QUALITY OF WORK LIFE FACTORS AFFECTING ORGANIZATIONAL CITYZENCHIP BEHAVIOR OF KELANG NAKORN MUNICIPALITY PERSONNEL, MUEANG LAMPANG DISTRICT, LAMPANG PROVINCE
DOI:
https://doi.org/10.60101/mmr.2024.270893Keywords:
Quality of Work Life, Organizational Citizenship Behavior, Kelang Nakorn Municipality PersonnelAbstract
The purposes of this study were 1) to examine the level of the quality of work life and organizational citizenship behavior of Kelang Nakorn Municipality personnel, 2) to compare the demographic characteristics to the organizational citizenship behavior of Kelang Nakorn Municipality personnel, and 3) to examine the influence of quality of work life factors on the organizational citizenship behavior of Kelang Nakorn Municipality personnel. The sample was 228 personnel of Kelang Nakorn Municipality, Mueang Lampang District, Lampang Province, using stratified random sampling. The research instrument used in collecting data was questionnaire. The statistical methods used to analyze the data were frequency, percentage, mean, standard deviation, independent sample t-test, one-way ANOVA (F-test), and multiple regression analysis.
The results of the study were as follows: 1) the overall of quality of work life and organizational citizenship behavior were at a highest level, 2) the personnel of Kelang Nakorn Municipality with different units exhibited varying levels of organizational citizenship behavior, and 3) the quality of work life factors, social integration in the work organization and work and total life span, had a positively statistical significant influence on the organizational citizenship behavior at a significance level of .05
References
กาญจนาพร พันธ์เทศ. (2561). วัฒนธรรมองค์การและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารภาครัฐแห่งหนึ่ง [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. Sripatum University Institutional Repository (SPU-IR) https://dspace.spu.ac.th/items/6a224cef-83f6-4a9e-b5a8-d97058be50e8
เกดชนา วันทานี. (2561). คุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงาน บริษัท จินป่าว พรีซิชั่น อินดัสทรี่ จำกัด [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ชนม์ขนิษฐ์ วิศิษฎ์สมบัติ. (2561). คุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ของบุคลากรในมหาวิทยาลัย [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. Sripatum University Institutional Repository (SPU-IR) http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5717
ดวงพร ทวีรักษ์, นรพล จินันท์เดช และ ประยงค์ มีใจซื่อ. (2562). อิทธิพลของคุณภาพชีวิตการทำงาน แรงจูงใจในการทำงาน และความพึงพอใจในการทำงานต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอิสเทิร์นเอเชีย, 9(2), 282-292. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSocSci/article/view/195446/144083
เทศบาลเมืองเขลางค์นคร. (2566). ประวัติความเป็นมา. https://www.kelangnakorn.go.th.
เบญจพร กลิ่นสีงาม และ ประพันธ์ ชัยกิจอุราใจ. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมวิชาการเกษตรกระทรวงเกษตรและสหกรณ์. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 29(3), 117-131. https://journal.oas.psu.ac.th/index.php/asj/article/view/1133
มาลิณี ศรีไมตรี, ปิยกนิฏฐ์ โชติวนิช และ สุภาวดี ขุนทองจันทร์. (2561). อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์การ ความพึงพอใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานในสถานประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (ภาคการผลิต) เขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง 2. Journal of HRintelligence, 14(1), 45-67. http://www.journalhri.com/pdf/1401_3.pdf
มุสตอฟา หมัดบินเฮด. (2565). คุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรภาครัฐ อำเภอบางแก้ว จังหวัดพัทลุง [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. Khunying Long Athakravisunthorn Leaning Resources Center (PSU). https://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/17475
เมธากร ศรียะพันธุ์. (2563). ปัจจัยด้านคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ : กรณีศึกษาองค์การปกครองส่วนท้องถิ่นในอำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. Khunying Long Athakravisunthorn Leaning Resources Center (PSU). https://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/17208
รัตนากรณ์ ภู่เจนจบ, วรสันต์ ถาวรประเสริฐ และ กุลธิดา คงนวลใย. (2565). คุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงานกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร กรณีศึกษา บริษัท เอ็กซ์เพิททีม จำกัด (สำนักงานสาขาสงขลา). วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ, 1(2), 71-77. https://so10.tci-thaijo.org/index.php/rdicpru/article/view/171/121
ลดาพร เอกพาณิช, ลัสดา ยาวิละ และ รัตนา สิทธิอ่วม. (2563). พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร และความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายบริการมหาวิทยาลัยนเรศวร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 14(1), 175-193.
วรพร จันทรรวงทอง. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. [ปริญญานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วรรณวิมล อัมรินทร์นุเคราะห์, ลดาวัลย์ ยมจินดา และ กรรณิการ์ เฉกแสงรัตน์. (2564). ปัจจัยความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรสังกัดสำนักงานอธิการบดีมหาวิทยาลัยรามคำแหง. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 4(1), 76-94. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/ibas/article/view/248017
วิลาวัลย์ ภโววาท. (2561). คุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากร กรณีศึกษา บริษัท โสมาภา อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. Sripatum University Institutional Repository (SPU-IR) https://dspace.spu.ac.th/items/874afacd-3196-46da-8e46-1c838bab2d95
อรนิษฐ์ แสงทองสุข. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานระดับปฏิบัติการที่ปฏิบัติงานในธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5507
อัญชลี สอนไธสง. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของพนักงานกลุ่มบริษัทที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อมในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. Sripatum University Institutional Repository (SPU-IR) https://dspace.spu.ac.th/items/b9d29ef9-59ad-4afa-a04e-620eb8643801
Cronbach, L. J. (1984). Essential of psychological testing (4th ed.). Harper and Row.
Garett, H. (1965). Testing for teachers. Van Nostrand Reinhold.
George, J. M. and Jones, G. R. (2002) Understanding and Managing Organizational Behavior (3rd ed.). Prentice-Hall.
Greenberg, J. & Baron, R. (1993). Behavior in Organization (4th ed.). Allyn and Bacon.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations. (2nd ed.). John Wily & Sons.
Lee, F., Lee, C., & Lee, A. (2000). Marketing Research. John Wiley & Son.
Likert, R. (1967). The Method of Constructing and Attitude Scale. In Attitude Theory and Measurement (pp. 90-95). Wiley & Son.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books.
Schnake, M., & Dumler, M. P. (1997). Organizational citizenship behavior: Impact of rewards and reward practices. Journal of Management, 9, 216–229.
Spector, A. (2003). Efficacy of an Evidence-Based Cognitive Stimulation Therapy Programe for People with Dementia: Ramdomise Controlled Trial. The British Journal of Psychiatry, 183, 248-254.
Walton, R. E. (1973). Quality of working life: What is it. Slone Management Review, 15, 11-21.
Yamane, T. (1967). Statistics: An Introductory Analysis (2nd ed.). Harper & Row.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of Management and Marketing, Rajamangala University of Technology Thanyaburi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้นิพนธ์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และคณาจารย์ท่านอื่น ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
