ความสัมพันธ์ของปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ของธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พักขนาดกลางและขนาดเล็กในประเทศไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
ส.ค. 31, 2019
คำสำคัญ:
ปัจจัยเชิงสาเหตุ การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พัก
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของตัวแบบกับข้อมูลเชิงประจักษ์ของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พักขนาดกลางและเล็กในประเทศไทย และ (2) เพื่อศึกษา อิทธิพลทางตรง ทางอ้อม และอิทธิพลรวม ของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พักขนาดกลางและขนาดเล็กในประเทศไทย โดยเก็บข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พักขนาดกลางและขนาดเล็ก จำนวน 390 ราย และทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง (Structure Equation Model--SEM)
ผลการวิจัย พบว่า ผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พักมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การมุ่งเน้นการตลาด นวัตกรรมการบริการ และความได้เปรียบทางการแข่งขันอยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ ยังพบว่า หลังจากใช้โปรแกรมสำเร็จรูปตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลสมการโครงสร้าง ปรากฏว่า ดัชนีทุกตัวผ่านเกณฑ์มาตรฐาน โดยมีค่าดัชนีความกลมกลืนที่ผ่านเกณฑ์การยอมรับคือ ค่าดัชนี Chi-square/df = 1.048 GFI = 0.976 AGFI = 0.963 CFI = 0.998 RMSEA = 0.011 และ RMR = 0.021 ดังนั้น จึงสามารถสรุปได้ว่า ผลการวิเคราะห์ที่ได้ครั้งนี้สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประประจักษ์ และจากผลการวิเคราะห์เส้นทาง พบว่า ปัจจัยภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ปัจจัยการมุ่งเน้นการตลาด มีอิทธิพลทางตรงต่อ นวัตกรรมการบริการและการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน นอกจากนี้ ยังพบว่า ปัจจัยทั้งสองยังมีอิทธิพลทางอ้อมต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ส่วนปัจจัยนวัตกรรมการบริการมีอิทธิพลทางตรงต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
Article Details
How to Cite
สระแก้ว ป., ศรีโสภาจิต พ., กริ่มใจ ณ., & ดีสุขอนันต์ ช. (2019). ความสัมพันธ์ของปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ของธุรกิจโรงแรมกลุ่มที่พักขนาดกลางและขนาดเล็กในประเทศไทย. วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์, 9(2), 420–437. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/119459
บท
บทความวิจัย
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
References
Anatan, L. (2014). Factors influencing supply chain competitive advantage and performance. International Journal of Business and Information, 9(3), 311-334.
Atuahene-Gima, K., & Li, H. (2002). When does trust matter? Antecedents and contingent effects of supervisee trust on performance in selling new products in China and the United States. Journal of Marketing, 66(3), 61-81.
Chalong, S. (2017). Hotel business: Service sector economic analysis unit economic section of the economic. Bangkok: Government Savings Bank, Business and Economic Research Center Branch. [In Thai]
Chunnapiya, N. (2009). The relationship model of market-oriented strategy Marketing innovation strategies and awareness Changes in the marketing environment towards the increase of marketing performance in four and five star hotels in Thailand. Doctor of Business Administration Program, Siam University. [In Thai]
Damanpour, F. (1991). Organizational innovation: A meta-analysis of effects of determinants and moderators. Academy of Management Journal, 34(3), 555-590.
De Jong, J. P. J., Bruin, A., Dolfma, W., & Meijaard, J. (2003). Innovation in service firms explored: What, how and why. EIM Report, Zoetermeer.
Field, A. (2005). Discovering statistics using SPSS (2nd ed.). London: Sage.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Hancott, E. (2005). The relationship between transformational leadership and organizational performance in the largest public companies in Canada, Unpublished Ph.D Thesis, Capella University.
Hayton, J., George, G., & Zahra, A. S. (2002).National culture and entrepreneruship: A review of behavioral research. Entrepreneurship Theory and Practice, 26(4), 33-49.
Ho, T. F., & Chang, C. C. (2015). Exploring the repurchase intention of smart phones: Modelling, computation and optimization in information systems and management sciences. Springer International, 360, 189-196.
Hooley, G., Fahy, J., Cox, T., Berace, J., Fonfara, K., & Snoj, B. (1999). Marketing capabilities and firm performance: A hierarchical model. Journal of Marketing Focused Management, 4, 259-278.
Jiyaworanan, N., & Thamsatitdej, P. (2012). Education, magazine service business. And delivered to the point of view of service innovation. Master of science thesis, Thammasat University. [In Thai]
Jia-Sheng, L., & Chia-Jung, H. (2010). A research in relating entrepreneurship, marketing capability, innovative capability and sustained competitive advantage. EABR & ETLC Conference Proceedings Dublin, Ireland.
Koech, P. M., & Namusonge, G. S. (2012). The effect of leadership styles on organizational performance at state corporations in Kenya. International Journal of Business and Commerce, 2(1), 1-12.
Koseoglu, M. A., & Other. (2013). Linkages among business strategy, uncertainty and performance in the hospitality industry: Evidence from an emerging economy. International Journal of Hospitality Management, 34(1), 81-91.
Kumar, V., Jones, E., Venkatesan, R., & Leone, R. (2011). Is market orientation a source of sustainable competitive advantage or simply the cost of competing? Journal of Marketing, 75(1), 16-30.
Leo, C., Bennett, R., & Hartel, C. E. (2005). Cross-cultural differences in consumer decision-making styles. Cross Cultural Management, 12(3), 32-61.
Leonidou, L. C., Leonidou, C. N., Fotiadis, T. A., & Zerti, A. (2013). Resources and capabilities as drivers of hotel environmental marketing strategy: Implications for competitive advantage and performance. Tourism Management, 35, 94-110.
Mathis, R. J., & Jackson, J. H. (2003). Human resource managemant (10th ed.). Mason, OH: Thomson Learning, South-Western.
National Statistical Office. (2017). Survey of hotel and guesthouse operations in 2016. Retrieved from https://service.nso.go.th/nso/nsopublish/service /servstat.html [In Thai]
Nayyar, P. R. (1993). On the measurement of competitive strategy evidence from a large multiproduct U.S. firm. Academy of Management Journal, 36(6), 1652-1669.
Offredy, M., Bunn, F., & Morgan, J. (2009). Case management in long term conditions: An inconsistent journey? British Journal of Community Nursing, 14(6), 252-257.
Oktem, S. V. (2000). Market orientation and business performance in hotel industry. Retrieved from https://www.opf.slu.cz/vvr/akce/turecko/pdf/Oktem.pdf
Oke, A., Munshi, N., & Walumbwa, F. O. (2009). The influence of leadership on innovation processes and activities. Organizational Dynamics, 38(1), 64-72.
Patiar, A., & Mia, L. (2009). Transformational leadership style, market competition and departmental performanace: Evidence from luxury hotels in Australia. International Journal of Hospitality Management, 28(2), 254-262.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. New York: The Free Press.
Rhee, J., Park, T., & Lee, D. H. (2010). Drivers of innovativeness and performance for innovative SMEs in South Korea: Mediation of learning orientation. Technovation, 30, 65-75.
Sarros, J. C., Cooper, B. K., & Santora, J. C. (2008). Building a climate for innovation through transformational leadership and organizational culture. Journal of Leadership and Organizational Studies,15(2), 145-158.
Santos-Vijandea, M. L., & Álvarez-Gonzálezb, L. I. (2007). Innovativeness and organizational innovation in total quality oriented firms: The moderating role of market turbulence. Journal of Technovation, 27(9), 514-532.
Sin, et al., Y. M., Tse, C. B., Yau, H. M., Lee, S. Y., Chow, R., & Lau, B.Y. (2005). Market orientation and business performance: An empirical study in Mainland China” Journal of Global Marketing, 14(3), 5-29.
Sheppard, R. (2005). Market orientation and parsimonious scale development-tools for improving firm performance, longevity and rejuvenation. Journal of the Canadian Insitute of Marketing,1(3), 1-5.
Styles, C., & Ambler, T. (2000). The impact of relationship variables on export performance: An empirical investigation in Australia and the UK. Australian Journal of Management, 25(3), 261-281.
Suwancharoen, W., & Other. (2016). Development of transformational leadership and innovation model influencing business performance of food exporting companies in Thailand. Modern Management Journal 14(2), 129-143. [In Thai]
Tourism Industry Council of Thailand. (2017). Tourism business confidence index in Thailand (2nd ed., Quarter 2017). Retrieved from https://www.thailandtourismcouncil.org/wpcontent.pdf [In Thai]
Vanichbuncha, K. (2014). SEM structural equation analysis with AMOS. Type 1. Bangkok: Chulalongkorn University Press. [In Thai]
Wang, C.-H., Chen, K.-Y., & Chen, S.-C. (2012). Total quality management, market orientation and hotel performance: the moderating effects of external environmental factors. International Journal of Hospitality Management, 31(1), 119-129.
Zhou, K. Z., Brown, J. R., & Dev, C. S. (2009). Market orientation, competitive advantage, and performance: A demand-based perspective. Journal of Business Research, 62(11), 1063-1070.
Atuahene-Gima, K., & Li, H. (2002). When does trust matter? Antecedents and contingent effects of supervisee trust on performance in selling new products in China and the United States. Journal of Marketing, 66(3), 61-81.
Chalong, S. (2017). Hotel business: Service sector economic analysis unit economic section of the economic. Bangkok: Government Savings Bank, Business and Economic Research Center Branch. [In Thai]
Chunnapiya, N. (2009). The relationship model of market-oriented strategy Marketing innovation strategies and awareness Changes in the marketing environment towards the increase of marketing performance in four and five star hotels in Thailand. Doctor of Business Administration Program, Siam University. [In Thai]
Damanpour, F. (1991). Organizational innovation: A meta-analysis of effects of determinants and moderators. Academy of Management Journal, 34(3), 555-590.
De Jong, J. P. J., Bruin, A., Dolfma, W., & Meijaard, J. (2003). Innovation in service firms explored: What, how and why. EIM Report, Zoetermeer.
Field, A. (2005). Discovering statistics using SPSS (2nd ed.). London: Sage.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Hancott, E. (2005). The relationship between transformational leadership and organizational performance in the largest public companies in Canada, Unpublished Ph.D Thesis, Capella University.
Hayton, J., George, G., & Zahra, A. S. (2002).National culture and entrepreneruship: A review of behavioral research. Entrepreneurship Theory and Practice, 26(4), 33-49.
Ho, T. F., & Chang, C. C. (2015). Exploring the repurchase intention of smart phones: Modelling, computation and optimization in information systems and management sciences. Springer International, 360, 189-196.
Hooley, G., Fahy, J., Cox, T., Berace, J., Fonfara, K., & Snoj, B. (1999). Marketing capabilities and firm performance: A hierarchical model. Journal of Marketing Focused Management, 4, 259-278.
Jiyaworanan, N., & Thamsatitdej, P. (2012). Education, magazine service business. And delivered to the point of view of service innovation. Master of science thesis, Thammasat University. [In Thai]
Jia-Sheng, L., & Chia-Jung, H. (2010). A research in relating entrepreneurship, marketing capability, innovative capability and sustained competitive advantage. EABR & ETLC Conference Proceedings Dublin, Ireland.
Koech, P. M., & Namusonge, G. S. (2012). The effect of leadership styles on organizational performance at state corporations in Kenya. International Journal of Business and Commerce, 2(1), 1-12.
Koseoglu, M. A., & Other. (2013). Linkages among business strategy, uncertainty and performance in the hospitality industry: Evidence from an emerging economy. International Journal of Hospitality Management, 34(1), 81-91.
Kumar, V., Jones, E., Venkatesan, R., & Leone, R. (2011). Is market orientation a source of sustainable competitive advantage or simply the cost of competing? Journal of Marketing, 75(1), 16-30.
Leo, C., Bennett, R., & Hartel, C. E. (2005). Cross-cultural differences in consumer decision-making styles. Cross Cultural Management, 12(3), 32-61.
Leonidou, L. C., Leonidou, C. N., Fotiadis, T. A., & Zerti, A. (2013). Resources and capabilities as drivers of hotel environmental marketing strategy: Implications for competitive advantage and performance. Tourism Management, 35, 94-110.
Mathis, R. J., & Jackson, J. H. (2003). Human resource managemant (10th ed.). Mason, OH: Thomson Learning, South-Western.
National Statistical Office. (2017). Survey of hotel and guesthouse operations in 2016. Retrieved from https://service.nso.go.th/nso/nsopublish/service /servstat.html [In Thai]
Nayyar, P. R. (1993). On the measurement of competitive strategy evidence from a large multiproduct U.S. firm. Academy of Management Journal, 36(6), 1652-1669.
Offredy, M., Bunn, F., & Morgan, J. (2009). Case management in long term conditions: An inconsistent journey? British Journal of Community Nursing, 14(6), 252-257.
Oktem, S. V. (2000). Market orientation and business performance in hotel industry. Retrieved from https://www.opf.slu.cz/vvr/akce/turecko/pdf/Oktem.pdf
Oke, A., Munshi, N., & Walumbwa, F. O. (2009). The influence of leadership on innovation processes and activities. Organizational Dynamics, 38(1), 64-72.
Patiar, A., & Mia, L. (2009). Transformational leadership style, market competition and departmental performanace: Evidence from luxury hotels in Australia. International Journal of Hospitality Management, 28(2), 254-262.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. New York: The Free Press.
Rhee, J., Park, T., & Lee, D. H. (2010). Drivers of innovativeness and performance for innovative SMEs in South Korea: Mediation of learning orientation. Technovation, 30, 65-75.
Sarros, J. C., Cooper, B. K., & Santora, J. C. (2008). Building a climate for innovation through transformational leadership and organizational culture. Journal of Leadership and Organizational Studies,15(2), 145-158.
Santos-Vijandea, M. L., & Álvarez-Gonzálezb, L. I. (2007). Innovativeness and organizational innovation in total quality oriented firms: The moderating role of market turbulence. Journal of Technovation, 27(9), 514-532.
Sin, et al., Y. M., Tse, C. B., Yau, H. M., Lee, S. Y., Chow, R., & Lau, B.Y. (2005). Market orientation and business performance: An empirical study in Mainland China” Journal of Global Marketing, 14(3), 5-29.
Sheppard, R. (2005). Market orientation and parsimonious scale development-tools for improving firm performance, longevity and rejuvenation. Journal of the Canadian Insitute of Marketing,1(3), 1-5.
Styles, C., & Ambler, T. (2000). The impact of relationship variables on export performance: An empirical investigation in Australia and the UK. Australian Journal of Management, 25(3), 261-281.
Suwancharoen, W., & Other. (2016). Development of transformational leadership and innovation model influencing business performance of food exporting companies in Thailand. Modern Management Journal 14(2), 129-143. [In Thai]
Tourism Industry Council of Thailand. (2017). Tourism business confidence index in Thailand (2nd ed., Quarter 2017). Retrieved from https://www.thailandtourismcouncil.org/wpcontent.pdf [In Thai]
Vanichbuncha, K. (2014). SEM structural equation analysis with AMOS. Type 1. Bangkok: Chulalongkorn University Press. [In Thai]
Wang, C.-H., Chen, K.-Y., & Chen, S.-C. (2012). Total quality management, market orientation and hotel performance: the moderating effects of external environmental factors. International Journal of Hospitality Management, 31(1), 119-129.
Zhou, K. Z., Brown, J. R., & Dev, C. S. (2009). Market orientation, competitive advantage, and performance: A demand-based perspective. Journal of Business Research, 62(11), 1063-1070.