ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และความสำเร็จทางการตลาดของธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบความสัมพันธ์และผลกระทบระหว่างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์กับความสำเร็จทางการตลาดของธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารฝ่ายการตลาดของธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย จำนวน 91 คน ด้วยการสำรวจทางไปรษณีย์ สถิติที่ใช้การการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และการทดสอบสมมุติฐานการวิจัยด้วยการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณแบบขั้นตอน
ผลการวิจัย พบว่า กลยุทธ์การตลาดออนไลน์มีความสัมพันธ์และผลกระทบกับความสำเร็จทางการตลาด ดังนี้ (1) กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ด้านการสร้างภาพลักษณ์และตราสินค้ามีความสัมพันธ์และผลกระทบกับความสำเร็จทางการตลาด (2) กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ด้านการนำเสนอข้อมูลที่น่าเชื่อถือมีความสัมพันธ์ผลกระทบกับความสำเร็จทางการตลาด (3) กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสัมพันธ์และผลกระทบกับความสำเร็จทางการตลาด (4) กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ด้านการสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า มีความสัมพันธ์และผลกระทบกับความสำเร็จทางการตลาด และ (5) กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ด้านการพัฒนาสินค้าไม่มีความสัมพันธ์และมีอิทธิพลเชิงลบกับความสำเร็จทางการตลาด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Aaker, D. A., Kumar, V., & Day, G. S. (2001). Marketing research (7th ed.). John Wiley & Sons.
Black, K. (2023). Business statistics: For contemporary decision making (11th ed.). John Wiley & Sons.
Department of Business Development. (2014). Shortcut guide: Open your own online store. Retrieved from https://shorturl.asia/wl2Bv [In Thai]
Department of Business Development. (2021). Statistics data 2021. Retrieved from https://shorturl.asia/wl2Bv [In Thai]
Hair, J. F., Black, W. C., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (6th ed.). Pearson Education International.
Jitsakunchai, N., & Sansook. J. (2018). Customer relationship management organization Image, customer trust, and customer loyalty towards Honda car service centers in Thailand. Research and Development Journal Suan Sunandha Rajabhat University, 10(1), 50-65. [In Thai]
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 140, 5-55.
Ngerninta, T., Jhundra-indra. P., & Charpavang, C. (2020). Relationships between online marketing management and online marketing success of e-commerce businesses in Thailand. Journal Accounting and Management, 12(2), 27-36. [In Thai]
Nonsrimueang, N., & Ut-armart, S. (2022). Effects of social media marketing communication on green product purchase intention of generation Y consumer. Journal of Accountancy and Management, 14(3), 36-49. [In Thai]
Phonyaem, Y. (2022). Make millions at home with Shopee: Unveiling every strategy to soar in online business. Phetpraguy. [In Thai]
Pongsiriyakul, N., Songsrirote, N., & Wangcharoendate, S. (2019). The relationships between online marketing strategy and organizational success of tourism businesses in Thailand. Journal of Accountancy and Management, 12(1), 89-99. [In Thai]
Srisa-ard, B. (2010). Introduction to research (7th ed.). Suweerivasarn. [In Thai]
Submarharchoke, P. (2018). Brand strength means the success of corporate image creation. Academic Journal of Phetchaburi Rajabhat University, 8(2), 124-132. [In Thai]
Tayraukham, S. (2010). Research methodology in social sciences and humanities (8th ed.). Mahasarakham University. [In Thai]
