อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าในห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าในห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา 2) ศึกษาอิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ในการเลือกซื้อสินค้าในห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา ผู้วิจัยใช้เครื่องมือในการวิจัยคือ แบบสอบถามออนไลน์ และการเก็บรวบรวมข้อมูล จำนวน 400 คน จากกลุ่มตัวอย่างผู้ที่เคยเลือกซื้อสินค้าห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามความสะดวก (convenience sampling) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบไปด้วย ความถี่ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมานด้วยการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ (multiple regression analysis-MRA)
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าในห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา โดยภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด (2) อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ในการเลือกซื้อสินค้าในห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมทางการตลาด ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพ มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค สมการมีอำนาจพยากรณ์ร้อยละ 23 สามารถเขียนสมการได้ดังนี้ =1.39+0.16 (product)+0.14 (promotion)+0.12 (process)+0.11 (physical evidence) ผลการวิจัยในครั้งนี้ผู้บริหารหรือผู้ที่เกี่ยวข้องควรนำไปกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ตรงกับทิศทางของตลาด และเหมาะสมกับสภาพเศรษฐกิจจากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ต่อไป
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Chemasangkanan, S., Rittiboonchai, W., Kaewkanda, T., & Kaewha, N. (2020). Marketing mix factors fecting the decision to choose a female dormitory In Nakhon Pathom province. Proceeding of 3rd International Symposium on Economic and Business Managament (ISEBM 2020) (pp. 93-97). Lao PDR: Souphanouvong University.
Cochran, W. G. (1953). Sampling techniques. New York: John Wiley & Sons.
Kookkaew, P., & Duangjan, P. (2020). Service quality factors and customer relationship management factors affecting customer purchase decisions on IT products and services of Tonkla books Limited Partnership. RMUTSB Academic Journal (Humanities and Social Sciences), 5(1), 27-43.
Kotler, T. P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). New York, NY: Pearson Education Limited.
Lotus’s. (2021). Our business. Retrieved 25 April 2021, from https://www.tescolotus.com/en/about/our-business
Rittiboonchai, W. (2021). Marketing mix factors affecting the frequency and loyalty in online transactions of Nakhon Pathom teenagers. Interdisciplinary Research Review, 16(1), 32-35.
Soontornvipart, P. (2019). The factors of the perceived benefits that affected consumers’ decision to purchase the products and the services in Tesco Lotus in Bangkok (Master’s thesis). Bangkok University, Pathumthani. (in Thai)
Treemongkol, P., & Sakdanares, K. (2020). Marketing strategy for community enterprises based on sufficiency economy philosophy Sai Noi Subdistrict, Bang Ban District, Phra Nakhon Si Ayutthaya province. Proceeding of 3rd National conference of Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University (ARUCON2020) (pp. 384-391). Phranakhon Si Ayutthaya: Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University. (in Thai)
Wiriyakitjar, R., & Wonglorsaichon, P. (2021). Consumer expectations of sustainable outputs a case study of Tesco Lotus in Bangkok. The journal of social communication innovation, 9(1), 68-81. (in Thai)
Wonglek, P. (2018). Marketing mix factors affecting the purchase decision toward the house brand products of consumers in Samut PraKan Province: A case study of Big C Supercenter Public Company Limited. FEU Academic Review Journal, 12(1), 206-218. (in Thai)
Someran, L., Supaphol, S., Phantuptim, P., & Khaowisade, T. (2018). Marketing mix and the quality of service influence on the decision making to use the services of Chao Phraya Yommarat Hospital, Suphanburi province. RMUTSB Academic Journal (Humanities and Social Sciences), 3(2), 151-163. (in Thai)
