ปัจจัยทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำที่ขยายฐานปฏิบัติการบินใหม่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา เปรียบเทียบ และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7P’s กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำที่ขยายฐานปฏิบัติการบินใหม่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้มีจำนวน 400 คน เป็นประชาชนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ภาคตะวันออก ประกอบไปด้วย ประชาชนที่อาศัยอยู่ในพื้นจังหวัดชลบุรี 200 คน และจังหวัดระยอง 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบ t-test, one-way ANOVA และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัจจัยทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำที่ขยายฐานปฏิบัติการบินใหม่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (=4.04, S.D.=0.62) 2) ผลการเปรียบเทียบปัจจัยทางการตลาดที่มีผลกับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำที่ขยายฐานปฏิบัติการบินใหม่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ พบว่าประชาชนที่มีเพศ ความถี่เฉลี่ยในการใช้บริการสายการบิน ผู้มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการ และลักษณะของการเดินทางต่างกัน มีปัจจัยทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำโดยรวมไม่แตกต่างกันทางสถิติ และประชาชนที่มีอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้เฉลี่ยที่ได้รับต่อเดือน ประเภทของผู้ให้ข้อมูล และวัตถุประสงค์ในการเดินทางต่างกัน มีปัจจัยทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำ โดยรวมแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำที่ขยายฐานปฏิบัติการบินใหม่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิของประชาชน ภาพรวมมีความสัมพันธ์กันทางบวกอยู่ในระดับต่ำ (0.32)
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Aussawariyathipat, S. (2019). Promotion effecting to choosing of the low cost airline foe service users the youth group in Eastern Seaboard Area. Rajamangala University of Technology Tawan-ok Social Science Journal, 8(2), 157-165. (in Thai)
Aussawariyathipat, S., Sopee, A., Thongklam, T., Khammadee, P., Wareewanich, T., & Sukpasjaroen, K. (2018). Safety factors that influence the satisfaction of passengers travelling within the country Thailand. Rajamangala University of Technology Tawan-ok Social Science Journal, 7(2), 134-144. (in Thai)
Bijleveld, T. (2020). Thai Air Asia let's fly at Suvarnabhumi expect to start international flights this August. Retrieved 14 July 2020, from https://www.thairath.co.th (in Thai)
Chaiatchanaphon, K., Pongkan, R., & Sregongsang, S. (2015). The influences of tourism marketing mix towards Thaicustomer’ purchasing decision making for Ubon ratchathani to Chiangmai flight of Kan Air Airline (Master’s thesis). Ubon Ratchathani University, Ubon Ratchathani. (in Thai)
Donlapun, C., & Zumitzavan, V. (2020). Customers’ decision-making in purchasing online-goods: A case study of Khon Kaen municipality. Journal of Social Science and Buddhistic Anthropology, 5(6), 118-131. (in Thai)
Economic Division of Aviation. (2020). Thailand aviation industry status report 2019. Retrieved 14 July 2020, from https://www.caat.or.th/th/archives/50990?fbclid=IwAR3TyBBrLYg07bGLMw8g8hMuRAzqeBqvgjQGvzKaB_W4aWw_CdlRGdGNums (in Thai)
Endoo, R. (2015). Factors affecting decision on the usage of air Asia airline in the Bangkok metropolitan area (Master’s thesis). Thammasat University, Bangkok. (in Thai)
Hongsinee, P., & Chaiyasoonthorn, W. (2017). Factors affecting customer’s satisfaction with low cost airlines services. Journal of KMITL Business School, 7(1), 1-12. (in Thai)
Klongchaiya, S. (2020). AirAsia launches buffet tickets to fight coronavirus to encourage travelers in half of 2020. Retrieved 14 July 2020, from https://www.thaipost.net/main/detail/70004?fbclid=IwAR2D98jriz_kzv6rt9i5ie5mJt_QZP3QZhpd245b5uyJSooscL4leWAIeVQ (in Thai)
Phoomivuthisarn, N. (2015). Marketing management (2nd ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Press. (in Thai)
Qianwen, L., & Thiangtam, S. (2018). Value perception in price and tourism that effect satisfaction and loyalty of Thai tourists travelling to China. RMUTSB Academic Journal (Humanities and Social Sciences), 3(1), 90-102. (in Thai)
Sirismatthakarn, N. (2020). AOT allow Thai AirAsia expanding the base to fly to Suvarnabhumi, flying 24 times a day. Retrieved 14 July 2020, from https://www.thairath.co.th/news/ (in Thai)
Someran, L., Supaphol, S., Phantuptim, P., & Khaowisade, T. (2018). Marketing mix and the quality of service influence on the decision making to use the service of chao Phraya yommarat hospital, Suphanburi province. RMUTSB Academic Journal (Humanities and Social Sciences), 3(2), 151-163. (in Thai)
Sririttipradit, J. (2015). Marketing mix factors affecting consumers selection of domestic lowcost airlines in Ubonratchathani province area, Nok-Air passengers (Master’s thesis). Silpakorn university, Nakhon Pathom. (in Thai)
Srisa-ard, B. (2017). Basic research (10th ed.). Bangkok: Suweeriyasan. (in Thai)
Teeratam, S., & Srising, P. (2020). Factors affecting decision marking on using airline in Thailand of routing domestic in Bangkok. Journal of Arts Management, 4(3), 582-593. (in Thai)
Tupiya, W. (2018). Service marketing mix strategies of low cost airline in Thailand: Case study of Thai lion air, Nok Air, and Air Asia. Journal of Suvarnabhumi Institute of Technology (Humanities and Social Science), 4(Suppl.), 252-270. (in Thai)
Wattanakamolchai, S. (2014). Airline business (19th ed.). Pathum Thani: Bangkok University Press. (in Thai)
