อิทธิพลทางตรงและทางอ้อมของการมุ่งเน้นลูกค้า การมุ่งเน้นคู่แข่ง การประสานงานภายใน ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของสหกรณ์การเกษตร Direct and Indirect effects of Customer Orientation Competitor Orientation Inter-functional Coordination that effecting on Performance of Agriculture Cooperative*
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลทางตรงของการมุ่งเน้นลูกค้า การมุ่งเน้นคู่แข่งการประสานงานภายในซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการมุ่งเน้นตลาดที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงาน และศึกษาอิทธิพลทางอ้อมต่อผลการดำเนินงานโดยผ่านความสามารถทางนวัตกรรมของสหกรณ์การเกษตร การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือสหกรณ์การเกษตรจำนวน 318 ตัวอย่าง แบบสอบถามนำมาใช้เป็นเครื่องมือวิจัย สถิติที่ใช้คือ วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน (Confirmatory Factor Analysis) และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structure Equation Modeling) โดยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันพบว่ารูปแบบการวัดมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์และทฤษฎี ตัวแปรสังเกตได้มีค่ามาตรฐานน้ำหนักองค์ประกอบอยู่ระหว่าง 0.479-0.917 ค่าความเชื่อมั่น (CR) อยู่ระหว่าง 0.895-0.964 ค่าความแปรปรวนเฉลี่ยของตัวแปรที่สกัดได้ (AVE) อยู่ระหว่าง 0.607-0.750 และค่าความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ที่ได้คือ CMIN/df = 0.819, df = 2 P = 0.41 CFI=1.000, GFI=0.998, AGFI = 0.985, RMR = 0.003 และ RMSEA = 0.000
ผลการศึกษาพบว่า 1) การมุ่งเน้นลูกค้า 2) การมุ่งเน้นคู่แข่ง และ 3) การประสานงานภายใน มีอิทธิพลทางตรงต่อเชิงบวกต่อผลการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และ 1) การมุ่งเน้นลูกค้า 2) การมุ่งเน้นคู่แข่ง และ 3) การประสานงานภายในมีอิทธิพลทางอ้อมต่อผลการดำเนินงานโดยส่งผ่านความสามารถทางนวัตกรรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมตรวจบัญชีสหกรณ์. (2563). สารสนเทศน่ารู้ทางการเงิน. สืบค้นเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2565, จาก
https://www.cad.go.th>download>information63
กรมส่งเสริมสหกรณ์. (2564). สารสนเทศกรมส่งเสริมสหกรณ์. สืบค้นเมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2564, จาก
https://www.cpd.go.th/index.php
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2556). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS. กรุงเทพฯ: ห้างหุ้นส่วน
จำกัดสามลดา.
เกรียงศักดิ์ ศรีศิลปวงศ์. (2559). การพัฒนาการบริหารจัดการสหกรณ์การเกษตรของกรมส่งเสริมสหกรณ์
ตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง. วารสารศรีนครินทรวิโรฒวิจัยและพัฒนา (สาขามนุษยศาสตร์
และ สังคมศาสตร์), 8(15), 19-29.
ภัทริกา ชิณช่าง. (2563). ความสามารถทางด้านนวัตกรรมบริการและผลการดำเนินงานขององค์การอย่าง
ยั่งยืน: งานวิจัยเชิงประจักษ์ของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 12(1), 15-29.
มนัสนันท์ ใบคุณากร.(2563). อิทธิพลขององค์กรแห่งการเรียนรู้ต่อผลการดำเนินงานขององค์กรผ่าน
พฤติกรรมสร้างสรรค์นวัตกรรมของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร.
วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (สาขาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร,
นครปฐม.
ลัดดาวัลย์ เพชรโรจน์ และอัจฉรา ชานิประศาสน์. (2547). ระเบียบวิธีวิจัย. กรุงเทพฯ: พิมพ์ดี.
อุบลวรรณ สุวรรณภูสิทธิ์ และอำพล ชะโยมชัย (2561). นวัตกรรมและผลกระทบต่อผลการดำเนินงาน
ของกิจการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ (โอทอป) ในประเทศไทย.วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัย
หอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 38(1), 18-35.
อนุวัต สงสม. (2562). ผลของความสามารถทางนวัตกรรมที่มีต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน สำหรับ
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดสงขลา. Veridian E-Journal: Silpakorn University,
(3), 821-834.
Acar, Z.A. & ÖZŞahi, M. (2018). The relationship Among Strategic Orientation, Organizational
Innovativeness, and Business Performance. International Journal of Innovation Management,
(1), 1-27.
Acikdilli, G. (2013). The Effect of Marketing Capabilities and Export Market Orientation on Export
Performance. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 5(6), 30-59.
Alhakimi, W. & Mahmoud, M. (2020). The impact of market orientation on innovativeness: evidence
from Yemeni SMEs. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship, 14(1), 47-59.
Asheq, A.A. & Hossain,Md.U. (2019). SME Performance: Impact of Market, Customer and Brand
Orientation. Academy of Marketing Studies Journal, 23(1). 1-9.
Baykal, E., Zehir, C. & Kole, M. (2018). Effects of Servant Leadership on Gratitude, Empowerment,
Innovativeness and Performance: Turkey Example. Journal of Economy Culture and Society,
, 29-52.
Debruyne, M., Frambach, R.T. & Moenear, R. (2010). Using the Weapons You Have: The Role of
Resources and Competitor Orientation as Enablers and Inhibitors of Competitive Reaction to New Products. Journal of Product Innovation Management, 27(2), 161 – 178.
Deshpandé, R., Farley, J.U. & Webster, F.E. (1993). Corporate Culture, Customer Orientation, and
Innovativeness in Japanese Firms: A Quadrad Analysis. Journal of Marketing, 57(1), 23-37.
Distanont, A. and Khongmalai. (2020). The role of innovation in creating a competitive advantage.
Kasetsart Journal of Social Sciences, 41, 15–21.
Domi, S, Capelleras, J.L. and Musabelliu, B. (2020). Customer orientation and SME performance in
Albania: A case study of the mediating role of innovativeness and innovation behavior. Journal of Vacation Marketing, 26(1), 130-146.
D’souza, C., Nanere, M., Marimuthu, M., Arwani, M. & Nguyen, N. (2021). Market orientation,
performance and the mediating role of innovation in Indonesian SMEs. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 1-17.
Fornell, C. & Larcker, D.F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables
and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
Ho, K.L.P., Nguyen, C.N., Adhikari, R., Miles, M.P. & Bonney, L. (2018). Exploring market orientation, innovation, and financial performance in agricultural value chains in emerging economies. Journal of Innovation & Knowledge, 3(3), 154-163.
Hult, G.T.M., Hurley, R.F. & Knight G. A. (2004). Innovativeness: Its antecedents and impact on
business performance. Industrial Marketing Management, 33, 429-438.
Johnson, A.J., Dibrell, C.C. & Hansen, E. (2009). Market Orientation, Innovativeness, and Performance of Food Companies. Journal of Agribusiness, 27(1/2), 85-106.
Kirca, A.H., Jayachandran, S., & Bearden, W.O. (2005). Market Orientation: A Meta-Analytic Review
and Assessment of its Antecedents and Impact on Performance. Journal of Marketing, 69(2), 24-41.
Mahmoud, M.A., Blankson, C.,Owusu-Frimpong, N., Nwankwo,S and Trang T.P. (2016). Market orientation, learning orientation and business performance: The mediating role of innovation. International Journal of Bank Marketing, 34(5), 623-648.
Masa’deh,R., Henzab, J.I., Tarhini,A. & Obeidat, B.Y. (2018). The associations among market
orientation, technology orientation, entrepreneurial orientation and organizational performance. Benchmarking: An International Journal, 25(8), 3117-3142.
Milani, A.M. & Salavati, S. (2018). The role of Market Orientation and Innovation in Improving
Business Performance of the Banking Industry. European Journal of Sustainable Development, 7(4), 556-571.
Mubarak, K.M. (2019). Impact of customer & Competitor Orientation and Inter-functional Coordination
on SME’s Performance. Journal of Management, 14(2), 88-94.
Narver, J.C. & Slater, S.F. (1990). The Effect of a Market Orientation on Business Profitability. Journal
Of Marketing, 54(4), 20-35.
O’dwyer, M., & Gilmore, A. (2017). Competitor orientation in successful SMEs: an exploration of the impact on innovation. Journal of Strategic Marketing, 27(1), 21-37.
Santos, M.J., Perin,M.G., Simões, C. & Sampaio, C.H. (2020). Customer orientation and financial
performance relationship: the mediating role of innovative capability. Gest & Prod, 27(4), 1-20.
Sarker, S & Palit, M. (2015). Strategic orientation and performance of small and medium enterprises in
Bangladesh. International Journal of Entrepreneurship and Small Business, 24(4), 572-586.
Sukato, N & Terason, S. (2021). Innovativeness in the Chinese Hotel Industry as Affected by Social
Networking Site Behavior and Customer Orientation. Asia-Pacific Social Science Review, 21(2), 75-89.
Schulze, A., Townsend, J.D. & Talay, M.B. (2022). Completing the market orientation matrix: The
impact of proactive competitor orientation on innovation and firm performance. Industrial Marketing Management, 103, 198-214.
Yadav,S.K., Tripathi, V. & Goel, G. (2019). Mediating effect of innovation with market orientation and
performance relationship. Journal of the Iberoamerican Academy of Management, 17(2), 152-167.
