กลยุทธ์นวัตกรรมการตลาดสินค้าที่ระลึก: ศึกษาผู้ประกอบการจังหวัดนครสวรรค์; Strategy for Innovation of Souvenir Marketing: Case Study of Entrepreneurs in Nokhon Sawan Province

Abstract

บทคัดย่อ

                การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาภาพรวมของธุรกิจสินค้าที่ระลึกในจังหวัดนครสวรรค์  2. เพื่อศึกษาโอกาสที่ก่อให้เกิดนวัตกรรมการตลาดของธุรกิจสินค้าที่ระลึกในจังหวัดนครสวรรค์ 3. เพื่อสร้างกลยุทธ์นวัตกรรมการตลาดเพื่อการแข่งขันสำหรับสินค้าที่ระลึกในจังหวัดนครสวรรค์  การวิจัยนี้ผู้วิจัยใช้วิธีการดำเนินการวิจัยแบบผสม โดยประชากรในการวิจัยมี 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ 1 คือ ผู้ประกอบการสินค้าที่ระลึกจังหวัดนครสวรรค์ จำนวน 20 ราย กลุ่มที่ 2 คือ ผู้ซื้อ ลูกค้า พ่อค้าปลีก นักท่องเที่ยว และผู้บริโภคที่ซื้อไปใช้เอง จำนวน 400  ราย วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาร้อยละ ความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรต่างๆ

                ผลการวิจัย พบว่า 1. ธุรกิจสินค้าที่ระลึกในจังหวัดนครสวรรค์ ในภาพรวมมีลักษณะเป็น ผู้ประกอบการขนาดจิ๋ว และผู้ประกอบการขนาดเล็ก โดยปัจจัยที่มีความสำคัญมากที่สุดในการกำหนด
ความต้องการของตลาดคือ สถานที่ตั้ง 2. ปัจจัยที่สร้างโอกาสให้เกิดนวัตกรรมการตลาดธุรกิจสินค้าที่ระลึกแบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ ความต้องการของลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้า ความเสี่ยง และเทคโนโลยี 3. กลยุทธ์นวัตกรรมการตลาดเพื่อการแข่งขันสำหรับสินค้าที่ระลึกในจังหวัดนครสวรรค์ มี 2 กลยุทธ์ ได้แก่ 1) กลยุทธ์นวัตกรรมแบบต่อเนื่อง ซึ่งประกอบด้วย การสร้างสินค้าที่มีคุณภาพ เอกลักษณ์ชัดเจน การบริการ ช่องทางการจัดจำหน่าย การสร้างแบรนด์ และสถานที่ตั้ง 2) กลยุทธ์นวัตกรรมก้าวกระโดด ได้แก่ การสร้างสินค้าที่โดดเด่นและแตกต่าง การสร้างสินค้าที่แปลกใหม่ เทคโนโลยี การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ และการรักษาลูกค้าเก่า

Abstract

                This research aims to study problems of innovation development of souvenir entrepreneurs in Nakhon Sawan province, opportunity for marketing innovation of souvenir entrepreneurs and strategy for innovative of souvenir marketing in Nakhon Sawan province; by using mixed research methodology. For qualitative research methodology, in-depth interview was done with 20 entrepreneurs and souvenir businessmen in Nakhon Sawan province; and for quantitative research methodology, a questionnaire was used as a tool for collecting data from 400 samplings who are buyers, customers, retailers, tourists, and consumers.This research instrument used was a rating scale questionnaires with a reliability of data were analyzed though average, percentage, frequency, mean, standard deviation, multicollinearity analysis.

                It was found that the overview of souvenir entrepreneurs in Nakhon Sawan province is Micro Entrepreneur and Small Entrepreneur and the most significant factor for identifying needs of the market is location. There are 4 characteristics of opportunity for marketing innovation of souvenir entrepreneurs:
1) Demand of customer, 2) Relationship with customer, 3) Risk, 4) Technology. There are 2 characteristics of strategy for innovation of souvenir marketing: 1) Incremental Innovation, including a quality products, character products, service, channel, brand building and location; and 2) Radical Innovation, differentiation products, new product development, technology, packaging development and customer loyalty.