อิทธิพลของการบริหารผลการปฏิบัติงานและความยุติธรรมในองค์กร ต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรโรงพยาบาลเอกชน Influences of Performance Management and Organizational Justice on Employees’ Organizational Commitment, Private Hospitals
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการบริหารผลการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลเอกชน 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีต่อความผูกพันต่อองค์กรและความยุติธรรมในองค์กร และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความยุติธรรมในองค์กรต่อความผูกพันต่อองค์กร การวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงสำรวจ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างคือเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ประเภททำงานเต็มเวลาจำนวน 200 คน จากโรงพยาบาล 6 แห่ง ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่างสอง ประเทศไทย โดยกำหนดให้กลุ่มตัวอย่างต้องมีอายุงานอย่างน้อย 1 ปี เลือกกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการแบ่งชั้นภูมิและการเลือกแบบสะดวก การวิเคราะห์ทางสถิติใช้การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่าโรงพยาบาลเอกชนมีการบริหารผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก กลุ่มตัวอย่างรับรู้ว่าตนเองได้รับความยุติธรรมจากองค์กรในระดับปานกลาง และมีความผูกพันต่อองค์กรในระดับปานกลาง โมเดลอิทธิพลของการบริหารผลการปฏิบัติงานและความยุติธรรมในองค์กรต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรโรงพยาบาลพยาบาลเอกชนมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ การบริหารผลการปฏิบัติงานมีอิทธิพลทางบวกต่อความผูกพันต่อองค์กรอย่างมีนัยสำคัญ (β = 0. 59, p <.01) การบริหารผลการปฏิบัติงานมีอิทธิพลทางบวกต่อความยุติธรรมในองค์กร อย่างมีนัยสำคัญ (β = 0. 82, p <.01) ในทางตรงข้ามความยุติธรรมในองค์กรไม่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กร ผลการวิจัยนี้ให้แนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงานแก่โรงพยาบาลเอกชนเพื่อส่งเสริมการรับรู้ความยุติธรรมและความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรสรรค์ เอนกศักยพงศ์. (2556). กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของอุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วน. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (วิชาเอกการจัดการทั่วไป). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, ปทุมธานี.
จุฑามาศ ทวีไพบูลย์วงษ์. (2559). การบริหารผลการปฏิบัติงานของกิจการภาคการผลิตในจังหวัดชลบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น, 10(4), 84-96.
ชยาภรณ์ แสงเฟื่อง. (2560). อิทธิพลของผลตอบแทนขององค์การต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การความผูกพันกับองค์การและผลการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต. มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพมหานคร.
ชัญภร เสริมศรี. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารทรัพยากรมนุษย์กับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรบริษัทแห่งหนึ่งในเขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต (สาขาวิชาการบริหารทั่วไป). มหาวิทยาลัยบูรพา, ชลบุรี.
ณพัชญ์ปภา สว่างนุวัตรกุล. (2562). ความผูกพันต่อองค์การจากมุมมองบุคลากรทางการศึกษาเจเนอเรชั่นวาย. วารสารช่อพยอม, 30(2), 109-118.
นิอร ศรีสุนทร. (2559). การพัฒนารูปแบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษา. ดุษฎีนิพนธ์ (สาขาวิชาการบริหารการศึกษา). มหาวิทยาลัยบูรพา, ชลบุรี.
ปาริชาติ ปานสำเนียง และวิโรจน์ เจษฎารักษณ์. (2556). การศึกษาคุณภาพชีวิตในการทำงานและการรับรู้ความยุติธรรมในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กรผ่านความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนกรณีศึกษาคณะแพทย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. วารวิทยบริการ, 24(2), 129-142.
พัชราวดี ทองเนื่อง. (2560). แบบจำลองเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตในผู้ใหญ่ไทยที่มีภาวะความดันโลหิตสูง. ดุษฎีนิพนธ์ (สาขาวิชาการพยาบาล). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, สงขลา.
พูลสุข นิลกิจศรานนท์. (2562). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2562-64 ธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน. สืบค้นเมื่อ 21 ธันวาคม 2562, จาก https://www.krungsri.com/bank/getmedia/42e5f42d-4465-4304-92af-60e3c2539460/IO_Private_Hospital_190218_TH_EX.aspx
ยุทธนา แซ่เตียว, และทิพย์รัตน์ เลาหวิเชียร. (2560). อิทธิพลของการบริหารผลงานต่อทัศนคติในการประเมินผลและพฤติกรรมในการปฏิบัติงาน. BU ACADEMIC REVIEW, 16(1), 101- 114.
วิชญ อภิบาลศรี. (2558). อิทธิพลการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานระดับปฏิบัติการธุรกิจโรงแรมในพื้นที่จังหวัดมุกดาหาร จังหวัดนครพนม จังหวัดหนองคาย. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (ศิลปศาสตร์และวิทยาการจัดการ). มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, สกลนคร.
วีระยุทธ วงศ์รักษา. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานวัฒนธรรมองค์การความผูกพันต่อองค์การและผลการดำเนินงานของการประปาส่วนภูมิภาค. สืบค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2562, จาก http://www.hrd.nida.ac.th/hromd2015/UploadFile/File_76.pdf
สถาบันวิจัยประชากรและสังคม. (2560). รายงานสุขภาพคนไทย 2560. สืบค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2562, จาก https://www.thaihealth.or.th/Books/list/22/
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2557). การสำรวจค่าตอบแทนภาคเอกชน พ.ศ. 2556. กรุงเทพฯ: สำนักงานสถิติแห่งชาติ.
โสเพ็ญ ชูนวล. (2559). การพัฒนาและตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือวิจัยทางการพยาบาล. วารสารการปฏิบัติการพยาบาลและผดุงครรภ์ไทย, 3(1), 64-80.
Ahmad, A. (2018). The relationship among job characteristics organizational commitment and employee turnover intentions. Journal of Work-Applied Management, 10(1), 74-92.
Boomsma, A. (1985). Non-convergence, improper solutions, and starting values in LISREL maximum likelihood estimation. Psychometrika, 50(2), 229–242.
Das, H. (2003). Performance Management. Toronto: Pearson Prentice Hall.
Farndale, E., Hope-Hailey, V., & Kelliher, C. (2011). High commitment performance management: The roles of justice and trust. Personnel Review, 40(1), 5-23.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Huseman, R. C., Hatfield, J. D., & Miles, E. W. (1987). A new perspective on equity theory: The equity sensitivity construct. The Academy of Management Review, 12(2), 222-234.
Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling (4th ed.). New York: Guilford publications.
Loew, L. (2015). Performance management 2015: Coaching for development needed. Retrieved November 1, 2019, From https://humanresourcereports.info/resourcefiles/
Marques, T., Galende, J., Cruz, P., & Ferreira, M. P. (2014). Surviving downsizing and innovative behaviors: A matter of organizational commitment. International Journal of Manpower, 35(7), 930-955.
Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(2), 61- 89.
Park, Y., Song, J. H., & Lim, D. H. (2016). Organizational justice and work engagement: The mediating Effect of self-leadership. Leadership & Organization Development Journal, 37(6), 711-729.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
Srivastava, A. P., & Dhar, R. L. (2016). Impact of leader member exchange, human resource management practices and psychological empowerment on extra role performances. International Journal of Productivity and Performance Management, 65(3), 351-377.
Suliman, A., & Kathairi, M. A. (2012). Organizational justice, commitment and performance in developing countries. Employee Relations, 35(1), 98-115.
Ugboro, I. O. (2003). Influence of managerial trust on survivors’ perceptions of job insecurity and organizational commitment in a post restructuring and downsizing environment. The Journal of Behavioural and Applied Management, 4(3), 230-253.
