แนวทางในการพัฒนารายการข่าวเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของ ผู้ประกอบการโทรทัศน์ในยุคทีวีดิจิทัล : กรณีศึกษา บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์ของอุตสาหกรรมโทรทัศน์ในยุคทีวีดิจิทัล โดยศึกษาคุณภาพของรายการข่าวผ่านการวิเคราะห์องค์ประกอบในการประเมินคุณภาพรายการข่าวของบริษัท เวิร์คพอยท์เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งประกอบด้วย 4 ด้าน ได้แก่ (1) รูปแบบและเนื้อหารายการ (2) ผู้ประกาศข่าว พิธีกรข่าว และนักข่าวภาคสนาม (3) เทคนิคการนำเสนอรายการและ (4) การมีส่วนร่วมของผู้ชม และส่วนประสมทางการตลาดซึ่งประกอบด้วยด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด มาใช้ประกอบ การวิเคราะห์และเสนอแนวทางในการพัฒนารายการข่าวของบริษัท เวิร์คพอยท์เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน) ให้สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในบริบทของการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้ชม โดยเน้นการบูรณาการด้านเนื้อหา กลยุทธ์ และการมีส่วนร่วมของผู้ชมในยุคสื่อดิจิทัล การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก เป็นเครื่องมือหลักในการเก็บข้อมูล โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จากผู้ที่มีบทบาทในการผลิตรายการข่าวของเวิร์คพอยท์ รวมทั้งสิ้น 12 คน ประกอบด้วยผู้อำนวยการฝ่ายข่าว บรรณาธิการข่าว ผู้ประกาศข่าว โปรดิวเซอร์ นักข่าวภาคสนาม ครีเอทีฟข่าว และฝ่ายเทคนิคการผลิตข่าว ซึ่งข้อมูลที่ได้ถูกวิเคราะห์ด้วยการจัดหมวดหมู่เพื่อหาแนวโน้มและข้อเสนอเชิงกลยุทธ์
ผลการวิจัยพบแนวทางสำคัญในการพัฒนารายการข่าว 7 ด้าน ได้แก่ (1) ยกระดับเนื้อหาให้ลึก ซื่อตรง และมีคุณค่าเชิงสาธารณะ (2) ใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ อินโฟกราฟิก และเทคโนโลยีโลกเสมือนเพื่อเสริมการเล่าเรื่อง (3) สร้างภาพจำและความเชื่อมโยงระหว่างผู้ชมกับผู้ประกาศข่าว (4) ปรับรูปแบบข่าวให้สอดคล้องกับแต่ละแพลตฟอร์ม (5) ผลิตข่าวที่สะท้อนประเด็นทางสังคมและส่งเสริมการรู้เท่าทันสื่อ (6) พัฒนาแดชบอร์ดและห้องปฏิบัติการเนื้อหาเพื่อทดลองข่าวใหม่ และ (7) เชื่อมโยงการมีส่วนร่วมกับรูปแบบรายได้ใหม่ เช่น การสมัครสมาชิกหรือการระดมทุนสาธารณะข้อเสนอจากการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมข่าวยุคดิจิทัลควรใช้กลยุทธ์แบบผสมผสานระหว่างคุณภาพเนื้อหา เทคโนโลยี และการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม เพื่อให้สื่อสามารถรักษาอิทธิพลเชิงสังคมและสร้างความยั่งยืนทางธุรกิจได้ในระยะยาว
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Alonzo, M. and Homan, J. (2021). Editorial practices and media credibility: Strategies for newsroom transparency and trust. Journalism Studies Review, 18(2), 134–150.
Belch, G. E. and Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12th ed.). Boston: McGraw-Hill Education.
Brandtzaeg, P. B., & Følstad, A. (2017). Trust and distrust in online fact-checking services. Communications of the ACM, 60(9), 65-71.
Carlson, M. (2009). Dueling, dancing, or dominating? Journalists and their sources. Sociology Compass, 3(4), 526-542.
Chadha, K. and Wells, R. (2016). Journalistic branding on Twitter. Digital Journalism, 4(3), 323–340.
Cherubini, F., & Nielsen, R. K. (2016). Editorial analytics: How news media are developing and using audience data and metrics. Reuters Institute for the Study of Journalism.
Cornia, A., Sehl, A., & Nielsen, R. K. (2020). Changing revenue models for online news. Reuters Institute.
Creative Media Development Fund. (2020). Media quality assessment framework. Bangkok: Thai Media Fund.
Diakopoulos, N. (2019). Automating the news: How algorithms are rewriting the media. Harvard University Press.
El-Rayhan Food Industries Company. (2024). Media branding strategies in consumer communication. Media Business Review, 9(1), 21-38.
Fletcher, R., Cornia, A., Graves, L. and Nielsen, R. K. (2020). Measuring the reach of "fake news" and online disinformation in Europe. Reuters Institute.
Graefe, A. (2016). Guide to automated journalism. Tow Center for Digital Journalism, Columbia University.
Graves, L. (2017). Deciding what’s true: The rise of political fact-checking in American journalism. Columbia University Press.
Hanitzsch, T., van Dalen, A., & Steindl, N. (2019). Caught in the nexus: A comparative and longitudinal analysis of public trust in the press. Journalism, 20(3), 418-441.
Keller, K. L. (2013). Strategic brand management (4th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. (2000). Marketing management (10th ed.). Prentice Hall.
Lewis, S. C., Holton, A., & Coddington, M. (2014). Reciprocal journalism: A concept of mutual exchange between journalists and audiences. Journalism Practice, 8(2), 229-241.
Lindgren, M. (2019). Personalization of news content using AI. Media Futures Journal, 6(3), 48-61.
Livingstone, S., & Bulger, M. (2014). A global research agenda for children's rights in the digital age. Journal of Children and Media, 8(4), 317-335.
McQuail, D. (2010). McQuail’s mass communication theory (6th ed.). SAGE Publications.
Merten, L. (2020). User engagement in interactive journalism. Digital Journalism, 8(4), 556-574.
Nielsen, R. K. (2023). Digital news report 2023. Reuters Institute for the Study of Journalism.
Nielsen, R. K., & Kalogeropoulos, A. (2021). News media use and trust during the COVID-19 pandemic. Reuters Institute for the Study of Journalism.
Nieminen, S., & Rapeli, L. (2021). Fighting misperceptions and doubting journalists’ objectivity: A review of the literature on corrections to political misinformation. Political Studies Review, 19(1), 20–35.
Office of the NBTC. (2020). The impact of digital television reform in Thailand. Bangkok: NBTC.
Pantip. (2025, February 28). Workpoint Morning News ratings in Bangkok in January–February 2025 rose to second place under Channel 7. https://pantip.com/topic/43311731
Pavlik, J. V. (2013). Innovation and the future of journalism. Digital Journalism, 1(2), 181–193.
Rosenstiel, T., Sonderman, J., Loker, K., Ivancin, M., & Kjarval, N. (2015). How millennials get news: Inside the habits of America’s first digital generation. American Press Institute.
Stray, J. (2019). Designing responsible algorithmic curation. Digital Journalism, 7(8), 1139-1160.
Tasci, A. D. A., & Gartner, W. C. (2007). Destination image and its functional relationships. Journal of Travel Research, 45(4), 413-425.
Thai Media Fund. (2022). Media quality evaluation criteria. Bangkok: Thai Media Fund. (In Thai).
Thurman, N., & Schifferes, S. (2012). The future of personalization at news websites. Journalism Studies, 13(5–6), 775-790.
TV Digital Watch. (2024, January 17). Morning news ratings on January 16, 2024: Workpoint edges out Channel 3 to the number 1 morning news program. https://www.tvdigitalwatch.com/rating-19-7-65/
UNESCO. (2021). Media and information literacy curriculum for educators and learners. Paris: UNESCO Publishing.
Uruwasi, W. (2020). Digital attention and psychological cost: Value assessment in online media. Bangkok: Thai Journal of Communication.
Westlund, O., & Lewis, S. C. (2020). Actors, actants, audiences, and activities in cross-media news work. Digital Journalism, 8(1), 19-37.
Wibowo, R. (2022). Ethics and quality in digital journalism: Perceptions and standards. Journal of Journalism and Society, 15(1), 33-48.
Workpoint Entertainment. (2024). Annual report 2024. Bangkok: Workpoint Entertainment PLC.
TV Digital Watch. (2024 June 21). Daily TV ratings report. https://tvdigitalwatch.com
