ความผูกพันต่อองค์การจากอิทธิพลของการจัดการความยุติธรรมในองค์การ: หน่วยงานการแพทย์ฉุกเฉินในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นและปัจจัยความยุติธรรมในองค์การด้านการแบ่งปัน จัดสรรงาน และความสัมพันธ์ ที่ส่งผลต่อดุลยภาพงานและชีวิต การรับรู้ความสามารถของตนเอง ไปสู่ความผูกพันต่อองค์การ กลุ่มตัวอย่างเป็นเจ้าหน้าที่หน่วยงานการแพทย์ฉุกเฉิน ที่ปฏิบัติงานในศูนย์อุบัติเหตุและฉุกเฉินและรถพยาบาลในโรงพยาบาลเอกชนที่มีขนาด 100 เตียงขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 320 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลโดยเครื่องมือทางสถิติและทดสอบสมมติฐานจากตัวแบบสมการเชิงโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ความยุติธรรมด้านการแบ่งปันในมิติทรัพยากรที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ และความยุติธรรมด้านการจัดสรรงานในมิติการจัดสรรพื้นที่และเวลามีค่าระดับปานกลาง ความยุติธรรมด้านความสัมพันธ์ในมิติกับผู้บังคับบัญชามีค่าระดับปานกลาง ส่วนมิติกับเพื่อนร่วมงานมีค่าระดับมาก ดุลยภาพงานและชีวิตและการรับรู้ความสามารถของตนเองมีค่าระดับมาก สุดท้ายความผูกพันต่อองค์การ ได้แก่ด้านความรู้สึก ด้านต่อเนื่องและด้านปทัสถานทางสังคมมีค่าระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า (1) ความยุติธรรมด้านการแบ่งปันส่งผลต่อดุลยภาพงานและชีวิตอย่างมีนัยสำคัญ และส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การอย่างมีนัยสำคัญ แต่ไม่ส่งผลต่อการรับรู้ความสามารถของตนเอง (2) ความยุติธรรมด้านการจัดสรรงานไม่ส่งผลต่อดุลยภาพงานและชีวิต (3) ความยุติธรรมด้านความสัมพันธ์ส่งผลต่อดุลยภาพงานและชีวิตอย่างมีนัยสำคัญ และส่งผลต่อการรับรู้ความสามารถของตนเองอย่างมีนัยสำคัญ (4) ดุลยภาพงานและชีวิตและการรับรู้ความสามารถของตนเองส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การอย่างมีนัยสำคัญ