การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานโปรแกรมประยุกต์บนเว็บเชิงพื้นที่เพื่อเตือนภัยน้ำท่วมเมืองหาดใหญ่

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) สำรวจความต้องการใช้งานระบบแจ้งเตือนภัยน้ำท่วม (2) ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อการใช้โปรแกรมประยุกต์บนเว็บเชิงพื้นที่เพื่อเตือนภัยน้ำท่วมเมืองหาดใหญ่ สำหรับเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ (1) แบบสอบถามความต้องการใช้งานระบบ (2) กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ กลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบสอบถามความต้องการใช้ระบบ จำนวน 400 คน และกลุ่มตัวอย่างที่ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้โปรแกรม จำนวน 40 คน ผลการวิจัย (1) ด้านความต้องการใช้งานระบบ พบว่า ประชากรในอำเภอหาดใหญ่ มีความต้องการใช้โปรแกรมโดยรวม อยู่ในระดับมาก แสดงให้เห็นว่า ผู้วิจัยได้พัฒนาและออกแบบโปรแกรมให้สามารถแสดงผล และประมวลผลได้อย่างรวดเร็ว จึงทำให้เกิดความสะดวกต่อการเรียกใช้งาน (2) ด้านความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อการใช้โปรแกรมโดยรวม อยู่ในระดับมากที่สุด แสดงให้เห็นว่าระบบที่พัฒนาขึ้นนั้นสามารถนำไปแก้ปัญหาการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยในพื้นที่ได้มากขึ้น ในแง่ของความรวดเร็วในการรับส่งข้อมูล ทำให้หน่วยงานต่างๆ สามารถเข้าบรรเทาสาธารณภัยได้ทันท่วงที