ปัจจัยเชิงเหตุและผลของพฤติกรรมการโค้ชของผู้จัดการสาขาในธุรกิจธนาคาร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบความเที่ยงตรงของโมเดลความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลของพฤติกรรมการโค้ชของผู้จัดการสาขาในธุรกิจธนาคาร โดยมีกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้จัดการสาขาธนาคาร 663 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิตามสัดส่วนของผู้จัดการสาขาของธนาคาร ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย 100 อันดับแรก โดยใช้เครื่องมือคือแบบสอบถาม 5 ตัวแปรคือ ความฉลาดทางอารมณ์ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การสร้างความไว้วางใจ พฤติกรรมการโค้ช และการเห็นคุณค่าในตนเอง โดยใช้การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling) ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลของพฤติกรรมการโค้ชของผู้จัดการสาขาในธุรกิจธนาคาร มีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ทั้งนี้ความฉลาดทางอารมณ์ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การสร้างความไว้วางใจ อธิบายความแปรปรวนของตัวแปรพฤติกรรมการโค้ชได้ร้อยละ 67.8 โดยภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการโค้ชมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 78.3 ทั้งนี้ตัวแปรความฉลาดทางอารมณ์ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การสร้างความไว้วางใจ และพฤติกรรมการโค้ช สามารถอธิบายความแปรปรวนในตัวแปรการเห็นคุณค่าในตนเองได้ร้อยละ 95.55
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Bank of Thailand. (2021) Summary of the number of branches and service points of commercial
Banks. Bank of Thailand. https://www.bot.or.th/App/BTWS_STAT/statistics/ReportPage.
aspx?reportID=904&language=th
Bass, B.M., & Avolio, B.J. (1994). Improving Organization Effectiveness Through Transformational
Leadership. SAGE Publications.
Bass, B.M., & Riggio R.E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Associates Publishers.
Berg, M., & Karlsen, J. (2016). A study of coaching leadership style practice in projects.
Management Research Review. 39(9), 1122-1142.
Blanchard, K., Olmstead, C., & Lawrence, M. (2013). Trust Works: Four Keys to Building Lasting
Relationships. Harper Collins Publishers.
Bloom, G.S., Castagna, C.L., Moir, E.R., & Warren, B. (2005). Blended Coaching: Skills and
Strategies to Support Principal Development. Corwin Press.
Castelli, P.A. (2008), The leader as motivator: coach and self‐esteem builder. Management
Research News, 31(10), 717-728.
Chapman, M. (2005). Emotional intelligence and coaching: an exploratory study, In Cavanagh, M.,
Grant, A.M., & Kemp, T. (Eds), Evidence-based Coaching (Vol. 1): Theory, Research and
Practice from the Behavioural Sciences, Australian Academic Press.
Cidral, W., Berg, C. H., & Paulino, M. L. (2021). Determinants of coaching success: a systematic
review. International Journal of Productivity and Performance Management,
https://doi.org/10.1108/IJPPM-07-2020-0367
Cooper, R.K., & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Business. Orion Business
Books.
Coopersmith, S. (1984). SEI: Self Esteem Inventories. (2nd ed.). Consulting Psychologist Press.
Cox, E., Bachkirova, T., & Clutterbuck, D. (2014). The Complete Handbook of Coaching (2nd ed.).
SAGE Publications.
Goleman, D. (2006). Social Intelligence: The New Science of Social Relationships. Bantam Books.
Hair, Jr., J.F., Black, W.C., Babin, B.J., & Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data Analysis: A
Global Perspective (7th ed). Pearson Education.
International Coaching Federation (ICF). (2021). ICF Core Competencies. ICF.
https://coachingfederation.org/app/uploads/2021/02/Current-ICF-Core-Competencies.pdf
Juicharern, A. (2015). Leader as Coach. Accomm and Image.
Kim, S.H., Bang W.S., & Wee, K.H. (2020). Effect Relationships among Coaching Leadership, Job
Satisfaction, Trust, and Organizational Loyalty. Asia-pacific Journal of Convergent Research
Interchange, 6(7), 115-124.
Lolak, K. (2018). The Positive Leader. Be Management.
Mayer, J.D., & Salovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence? In Emotional Development
and Emotional Intelligence: Education Implication. Basis Book.
Mayer, R.C., Davis. J.H., & Schoorman F.D. (1995). An Integrative Model of Organizational Trust.
The Academy of Management Review, 20(3), 709-734.
McKee, A., Tilin, F., & Mason, D., (2009). Coaching from the inside: Building an internal group of
Emotionally intelligent coaches. International Coaching Psychology Review, 4(1) 59-70.
Niratpattanasai, K., Cousin J.F., Seebungkerd, P., & Pimolsaengsuriya, A. (2012). Untold Stories
of Executive Coaching in Thailand. Bangkokbiznews.
Puttanont, W. (2022, June 4). Speed up for Banking Business to New Normal. The Bangkok
insight. http://www.thebangkokinsight.com/news/business/370964/
Roongsangjun, T. (2016). Approach of the Thai Labour Movement Towards 21st Century
Globalization. Journal of Social Work, 24(2), 104-105.
Sharkie, R. (2009). Trust in Leadership is Vital for Employee Performance. Management Research
News, 32(5), 491-498.
Sosik, J.J., & Jung, D.I. (2010), Full Range Leadership Development: Pathways for People, Profit
and Planet. Routledge.
Srisatitnarakoon, B. (2012). Development and Validation of Research Instruments: Psychometric
Properties. Chulalongkorn University.
Starcevich, M.M. (2022). Coaching Behaviors of Transformational Leaders. Coaching & Mentoring.
http://www.coachingandmentoring.com/behaviors-of-transformational-leaders/
Sun, Y., Gergen, E., Avila, M., & Green, M. (2016). Leadership and Job Satisfaction: Implications
for Leaders of Accountants. American Journal of Industrial and Business Management,
(3), 268-275.
Thelwell, R.C., Lane, A.M., Weston, N.J.V., & Greenlees, I.A. (2008). Examining Relationships
Between Emotional Intelligence and Coaching Efficacy. West Virginia University
The Ken Blanchard Companies. (2017). Coaching Skills: The Missing Link for Leaders. The Ken
Blanchard Companies. https://www.blanchardcolombia.com/coaching-skills-the-missing- link-for-leaders.pdf
The Stock Exchange of Thailand. (2021, Dec 17). SET50 & SET100 Index Constituents.
https://www.lhsec.co.th/uploads/userfiles/files/2022/SET50_H1_2022.pdf
Wang, Q., Lai, Y-L., Xu, X., & McDowall, A. (2022). The Effectiveness of Workplace Coaching: A
Meta-analysis of Contemporary Psychologically Informed Coaching Approaches. Journal of
Work-Applied Management. 14, 77-101. DOI: 10.1108/JWAM-04-2021-0030.
Whitmore, J. (2009). Coaching for Performance (Wuttinun). Arrow Multimedia.
Wongyai, W., & Patphol, M. (2014). Cognitive Coaching (5th ed.). Charansanitwong Press.
