The Relationships between Perceived Value, Tourist Satisfaction, and Intention to Travel of Tourists in Nakhon Phanom, Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to examine the relationship between perceived value, tourist satisfaction, and intention to travel of tourists visiting Nakhon Phanom. It focuses on analyzing the effects of perceived value on tourist satisfaction, as well as intention to travel in terms of revisit intention and recommendation of tourist attractions to others. The sample group consists of 400 Thai tourists aged 18 years and above who travel to and stay overnight in Nakhon Phanom. The research instrument is a questionnaire developed based on the perceived value framework. This study employs PLS-SEM
statistical analysis to examine causal relationships. The results reveal that perceived value in all dimensions has positive effects on tourist satisfaction. Furthermore, economic value and cultural value have positive effects on intention to travel. In addition, tourist satisfaction has a positive effect on intention to travel. These findings indicate that enhancing the perceived value that tourists can recognize is an important factor for the sustainability of the provincial tourism industry and
serves as in-depth information for formulating policies and strategies to develop tourist attractions that effectively and sustainably meet tourists’ needs.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานและคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2568). สรุปสถานการณ์พักแรม จำนวนผู้เยี่ยมเยือน และรายได้จากผู้เยี่ยมเยือน. เข้าถึงเมื่อ (1 มีนาคม 2568). https://www.mots.go.th/news/13619
กฤษติญา มูลศรี. (2566). ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของลูกค้าโรงแรมบูติค. วารสาร มทร.อีสาน ฉบับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 10(1), 39-52. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RMUTI_SS/article/view/263739
จังหวัดนครพนม. (2561). สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดนครพนม (จ.นครพนม). เข้าถึงเมื่อ (1 มีนาคม 2568). http://www2.nakhonphanom.go.th/travel
ชมพูนุท ด้วงจันทร์ และนงค์รัตน์ แสนสมพร. (2568). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างการรับรู้คุณค่า ความพึงพอใจ และความตั้งใจในการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนของนักท่องเที่ยวชาวไทย: กรณีศึกษาเกาะเต่า จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารบริหารธุรกิจ นิด้า, 36(1), 22-50. https://so10.tci-thaijo.org/index.php/NIDABJ/article/view/2386
ตุ๊กตา ใสมณี และชาตยา นิลพลับ. (2562). ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวในนครหลวงเวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว. วารสาร มทร.อีสาน ฉบับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(1), 126-141. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RMUTI_SS/article/view/199527
นลนี พานสายตา. (2563). ความตั้งใจเชิงพฤติกรรมในการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพของนักท่องเที่ยวสูงอายุ: กรณีศึกษานักท่องเที่ยวในชมรมผู้สูงอายุ กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา, 28(1), 168-194. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/husojournal/article/view/210804
นิมิต ซุ้นสั้น และศศิวิมล สุขบท. (2563). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว ความผูกพันกับสถานที่ ความพึงพอใจโดยรวม และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวตะวันตกในจังหวัดภูเก็ต. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 42(1), 68-83. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/240427
วุฒิชาติ สุนทรสมัย. (2564). อิทธิพลของภาพลักษณ์และคุณค่าตามการรับรู้ของแหล่งท่องเที่ยวต่อความตั้งใจกลับมาเที่ยวซํ้าของนักท่องเที่ยวในจังหวัดจันทบุรี. Journal of Business, Economics and Communications, 16(3), 163-181. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/243872
Yang, S. และนภาวรรณ เนตรประดิษฐ์. (2567). การตลาดเชิงประสบการณ์ ความพึงพอใจ และความผูกพันกับแหล่งท่องเที่ยวที่มีผลต่อความตั้งใจเที่ยวซํ้าจังหวัดเชียงใหม่ของนักท่องเที่ยวชาวจีน. วารสาร มทร.อีสาน ฉบับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11(1), 83-95. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RMUTI_SS/article/view/269248
Abdou, A.H., Mohamed, S.A.K., Khalil, A.A.F., Albakhit, A.I. and Alarjani, A.J.N. (2022). Modeling the Relationship Between Perceived Service Quality, Tourist Satisfaction, and Tourists’ Behavioral Intentions Amid COVID 19 Pandemic: Evidence of Yoga Tourists’ Perspectives. Frontiers in Psychology, 13, https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1003650
Asshidin, N.H.N., Abidin, N. and Borhan, H.B. (2016). Perceived Quality and Emotional Value that Influence Consumer’s Purchase Intention Towards American and Local Products. Procedia Economics and Finance, 35, 639-643. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(16)00078-2
Bui, T.T.H. and Grande, L.T. (2022). Tourists’ Satisfaction and Behavioral Intention in Eco-tourism Sites of Sapa (Lao Cai Province). International Journal of Economics, Business and Management Research, 6(2), 203-222. https://doi.org/10.51505/ijebmr.2022.6215
Fornell, C. and Larcker, D.F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.2307/3151312
Hair, J.F., Hult, G.T.M., Ringle, C.M. and Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rded). Sage.
Islamy, M.R., Trisnawati, J.D. and Rahayu, S. (2022). The Effect of Perceived Service Quality, Perceived Value, Destination Image, Attitude to Visiting Behavior, Tourist Satisfaction on Tourist Loyalty. Journal of Entrepreneurship & Business, 3(1), 35-48. https://doi.org/10.24123/jeb.v3i1.4827
Kiage, O.E. (2018). Influence of Perceived Value on Tourist Future Intentions to Creative Tourism Attractions in Kenya’s North Coast. Journal of Tourism and Hospitality Management, 6(4), 152-166. https://doi.org/10.17265/2328-2169/2018.08.002
Kim, M., Moon, H., Joo, Y. and Yoon, Y. (2024). Tourists' Perceived Value and Behavioral Intentions Based on the Choice Attributes of Wellness Tourism. International Journal of Tourism Research, 26(1), https://doi.org/10.1002/jtr.2623
Luo, J.M. and Lam, C.F. (2020). Travel Anxiety, Risk Attitude and Travel Intentions Towards “Travel Bubble” Destinations in Hong Kong: Effect of the Fear of COVID-19. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(21), https://doi.org/10.3390/ijerph17217859
Mengkebayaer, M., Nawaz, M.A. and Sajid, M.U. (2022). Eco-destination Loyalty: Role of Perceived Value and Experience in Framing Destination Attachment and Equity with Moderating Role of Destination Memory. Frontiers in Psychology, 13, https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.908798
Nilplub, C., Khang, D.B. and Krairit, D. (2016). Determinants of Destination Loyalty and the Mediating Role of Tourist Satisfaction. Tourism Analysis, 21, 221-236. https://doi.org/10.3727/108354216X14559233984818
Nunnally, J.C. and Bernstein, I.H. (1994). Psychometric Theory (3rded). McGraw-Hill.
Oriade, A. and Schofield, P. (2019). An Examination of the Role of Service Quality and Perceived Value in Visitor Attraction Experience. Journal of Destination Marketing & Management, 11, 1-9. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.10.002
Pujiastuti, E.E., Soeprapto, A., Susanta, S. and Utomo, H.S. (2022). The Role of Perceived Value in Understanding Tourist Experience and Post Experience at Heritage Destinations. Jurnal Siasat Bisnis, 26(1), 36-56. https://doi.org/10.20885/jsb.vol26.iss1.art3
Qian, J. and Li, X. (2024). Perceived Value, Place Identity, and Behavioral Intention: An Investigation on the Influence Mechanism of Sustainable Development in Rural Tourism. Sustainability, 16(4), https://doi.org/10.3390/su16041583
Qiu, N., Li, H., Pan, C., Wu, J. and Guo, J. (2024). The Study on the Relationship Between Perceived Value, Satisfaction, and Tourist Loyalty at Industrial Heritage Sites. Heliyon, 10(17), https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e37184
Rovinelli, R.J. and Hambleton, R.K. (1977). On the Use of Content Specialists in the Assessment of Criterion-Referenced Test Item Validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Sato, S., Gipson, C., Todd, S. and Harada, M. (2017). The Relationship Between Sport Tourists’ Perceived Value and Destination Loyalty: An Experience-use History Segmentation Approach. Journal of Sport & Tourism, 22(2), 173-186. https://doi.org/10.1080/14775085.2017.1348967
Scaglione, A. and Mendola, D. (2017). Measuring the Perceived Value of Rural Tourism: A Field Survey in the Western Sicilian Agritourism Sector. Quality & Quantity, 51(2), 745-763. https://doi.org/10.1007/s11135-016-0437-8
Seow, A.N., Foroughi, B. and Choong, Y.O. (2024). Tourists’ Satisfaction, Experience, and Revisit Intention for Wellness Tourism: E Word-of-Mouth as the Mediator. SAGE Open, 14(3), 1-16. https://doi.org/10.1177/21582440241274049
Wang, W., Yaoyuneyong, G., Sullivan, P. and Burgess, B.W. (2018). A Model for Perceived Destination Value and Tourists' Souvenir Intentions. Journal of Applied Marketing Theory, 8(2), 1-23. https://doi.org/10.20429/jamt.2018.080201
Yamane, T. (1967). Statistics: An Introductory Analysis (2nded). New York: Harper and Row.
Zhang, H., Jiang, J. and Zhu, J.J. (2023). The Perceived Value of Local Knowledge Tourism: Dimension Identification and Scale Development. Frontiers in Psychology, 14, Article 1170651. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1170651
