GUIDELINES FOR ALLOCATING WELFARE BENEFITS TO ENHANCE EMPLOYEE SATISFACTION AT AN AUTO PARTS MANUFACTURING COMPANY IN THE EASTERN SEABOARD INDUSTRIAL ESTATE, CHONBURI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to 1) explore employee satisfaction and welfare benefit needs, 2) compare employee satisfaction and needs for welfare benefits based on personal factors. 3) investigate the guidelines for allocating welfare benefits to enhance employee satisfaction at an auto parts manufacturing company located in the Eastern Seaboard Industrial Estate, Chonburi Province. The sample was 120 employees, and a mixed-methods research design was employed. The instruments were a questionnaire and in-depth interviews. The results showed that 1) the overall level of employee satisfaction with welfare benefits was moderate. Health and hygiene welfare, was the highest, followed by safety welfare, education welfare, economic welfare, and social and recreational welfare. Meanwhile, the overall level of welfare benefit needs was high. Economic welfare was the highest, followed by safety welfare, social and recreational welfare, education welfare, and health and hygiene welfare. 2) There were significant differences in employee satisfaction with welfare benefits based on gender, department, years of service, employee type, and type of employment contract. There were differences in employee needs for welfare benefits based on gender. 3) the guidelines for welfare provision to enhance employee satisfaction were developing a transparent compensation system, supporting educational expenses and skills training, providing health-related welfare benefits, organizing recreational activities to foster employee relationships, and implementing workplace safety measures.
Article Details
References
Boonchum, P. (2025). Thailand: Implementation of the Employee Welfare Fund. WTW. Retrieved from https://www.wtwco.com/en-id/insights/2025/01/thailand-implementation-of-the-employee-welfare-fund
Jangkachang, K., & Sangwipak, A. (2023). Kānraprū kān sanapsanun čhāk ʻongkō̜n læ kānraprū banyākāt nai ʻongkō̜n thī mī ʻitthi phon tō̜ phon kān patibat ngān khō̜ng phanakngān nai bō̜risat phalit chinsa won yān yon hǣng nưng nai nikhom ʻutsāhakam ʻīt thœ̄n sī bō̜t čhangwat Rayō̜ng. [Perceived Organizational Support and Organizational Climate Influencing Employee Performance in an Automotive Parts Manufacturing Company in the Eastern Seaboard Industrial Estate, Rayong Province]. Journal of Roi Kaensarn Academi, 8(3), 1-16.
กัลยา แจ้งกระจ่าง, และอัควรรณ์ แสงวิภาค. (2566). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร และการรับรู้บรรยากาศในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานในบริษัทผลิตชิ้นส่วน ยานยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมอีสเทิร์นซีบอร์ด จังหวัดระยอง. Journal of Roi Kaensarn Academi, 8(3), 1-16.
Likert, R. (1932). A Technique for the Measurement of Attitudes. New York: Columbia University.
Mameda, N. (2019). Khwām phưng phō̜ čhai tō̜ sawatdikān khō̜ng bukkhalākō̜n nai bō̜risat ʻē čhī sī thē khō̜ nō kalā sō̜ (prathēt Thai) čhamkat. [Employee Satisfaction with Welfare in AGC Techno Glass (Thailand) Co., Ltd]. (Master’s thesis, Ramkhamhaeng University).
นงคาร มามิดา. (2562). ความพึงพอใจต่อสวัสดิการของบุคลากรในบริษัท เอจีซี เทคโน กลาส (ประเทศไทย) จำกัด. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).
Maslow, A. H. (1970). Synergy: Some Notes of Ruth Benedict 1. American Anthropologist, 72(2), 320-333.
Saneewong Na Ayutthaya, P., & Kangsanan, K. (2018). Kānpramœ̄n samatthana kān patibat ngān khō̜ng čhaonāthī dān kānngœ̄n kānkhlang khō̜ng krom sawatdikān læ khumkhrō̜ng rǣngngān krasūang rǣngngān. [Performance Competency Evaluation of Financial Officers under the Department of Labour Protection and Welfare, Ministry of Labour]. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 4(3), 179-190.
พิไลวรรณ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา, และโกวิทย์ กังสนันท์. (2561). การประเมินสมรรถนะการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ด้านการเงินการคลังของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานกระทรวงแรงงาน. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 4(3), 179-190.
Sirichai, N. (2020). Khwām tǣktāng dān khwāmtō̜ngkān læ khwāmphưngphō̜čhai nai sawatdikān khō̜ng phanakngān tām laksana sō̜ won bukkhon nai ʻongkō̜n phāk ʻēkkachon. [Differences in Employee Welfare Needs and Satisfaction According to Personal Characteristics in Private Organizations]. (Master’ s Independent Study, Ramkhamhaeng University).
ณัฐพล ศิริไชย. (2563). ความแตกต่างด้านความต้องการและความพึงพอใจในสวัสดิการของพนักงาน ตามลักษณะส่วนบุคคลในองค์กรภาคเอกชน. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).
Suttipheraphong, P. (2020). Khwāmtō̜ngkān sawatdikān khō̜ng phanakngān bō̜risat ʻē sō̜. ʻem fāmāsū ti khō̜ lō̜ čhamkat. [Employee Welfare Needs at S.M. Pharmaceutical Co., Ltd]. (Master’s Independent Study, Ramkhamhaeng University).
ภัควรินทร์ สุทธิพีระพงษ์. (2563). ความต้องการสวัสดิการของพนักงานบริษัท เอส.เอ็ม ฟาร์มาซูติคอล จำกัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).
Thanapop, C., Thanapop, S., & Keam-Kan, S. (2021). Health status and occupational health and safety access among informal workers in the rural community, Southern Thailand. Journal of Primary Care & Community Health. https://doi.org/10.1177/21501327211015884.
Thanomkietkorn, P. (2021). Khwāmsamphan rawāng khwāmtō̜ngkān sawatdikān samrap khrō̜pkhrūa kap khunnaphāp chīwit kānthamngān : kō̜ranī sưksā phanakngān bō̜risat ʻēkkachon hǣng nưng. [The Relationship between Family Welfare Needs and Quality of Work Life: A Case Study of Employees in a Private Company]. (Master’s thesis, Thammasat University).
พชรพล ถนอมเกียรติกร. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการสวัสดิการสำหรับครอบครัวกับคุณภาพชีวิตการทำงาน: กรณีศึกษาพนักงานบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
Thongsorn, S. (2017). khwāmsamphan rawāng khwām phưng phō̜ čhai tō̜ ʻakān čhatkān sawatdikān kap radap khwām phūkphan khō̜ng phanakngān radap patibatkān bō̜risat sam mi thō̜ ʻǣ na sē ʻō̜ tō phāt čhamkat. [Relationship between Satisfaction with Welfare Management and Organizational Commitment Among Operational-level Employees in Summit Ansei Autoparts Co., Ltd]. (Master’s thesis, Burapha University).
สมศักดิ์ ทองสอน. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อการจัดการสวัสดิการกับระดับความผูกพันของพนักงานระดับปฏิบัติการ บริษัท ซัมมิทแอน เซ่ ออโตพาร์ท จำกัด. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
Tintabura, S. (2014). Kānčhat sawatdikān rūpbǣp mai khō̜ng phanakngān nai fāi phalit witsawakō̜n thang radap patibatkān læ phūbō̜rihān ra dap ton nai khēt nikhom ʻutsāhakam lǣm chabang. [New Model of Welfare Management for Production Line Engineers and Junior Managers in Laem Chabang Industrial Estate]. Burapha Journal of Business Management Review, 9(2), 127-142.
โศรยา ตินตะบุระ. (2557). การจัดสวัสดิการรูปแบบใหม่ของพนักงานในฝ่ายผลิต วิศวกร ทั้งระดับปฏิบัติการและผู้บริหารระดับต้น ในเขตนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 9(2), 127-142.
