Factors Affecting Purchasing Via Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook Group in Chiang Rai Province
Keywords:
Factors Affecting Purchasing Decision-Making, Purchasing Via Facebook Group, Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook GroupAbstract
The research aimed to study the following aspects related to purchasing food via the Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook group: 1) The level of marketing mixes involved in the purchasing process. 2) The level of technology awareness in the purchasing via the Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook Group. 3) The decision level to buy food via the Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook Group, and 4) The factors affecting the decision to buy food via the Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook group. This study utilized a quantitative research method, with data collected from 401 members who used the food purchasing service from the group. The data was collected using a questionnaire, and analysis involved the use of Percentage, Mean, standard deviation, and multiple regression analysis.
The research findings revealed that most of the respondents were female with a bachelor's degree, engaged in private business or sales and had an income between 10,001 - 20,000 Baht
1) The overall of marketing mixes in purchasing food via the Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook group was at a high level. The aspects with the highest average scores included personalized service, followed by distribution channels, product, privacy protection, price, and promotion.
2) The level of technology awareness in food purchasing via Chiang Rai Ran Aroi Facebook group was at the highest level. The highest average aspects were perceived benefits, ease of use and attitudes towards usage, respectively.
3) The decision level to purchase food via the Chiang Rai Ran Aroi Delivery Facebook Group was at a high level. The highest average aspects included decision-making, followed by information search, post-purchase behavior and problem awareness.
4) The marketing mix had a statistically significant positive effect on purchasing decisions at .419, with a significance at the .05. The significant factors included product, promotion, personalized service, and privacy protection. Technological awareness had a positive effect on buying decision at .535 with statistical significance at .05. Factors with statistical significance were perceived benefits and attitude towards usage.
References
กนกวรรณ กลับวงศ์. (2560). พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ การยอมรับเทคโนโลยี และส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออัญมณีเครื่องประดับผ่านสื่อออนไลน์. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
กัลยา วานิชยบัญชา. (2546). การใช้ SPSS for Window ในการวิเคราะห์ข้อมูล. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ : บริษัทธรรมสาร.
ขวัญศิริ สุนทรธรรมกุล. (2564). การยอมรับเทคโนโลยีทัศนคติที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตั้งใจซื้อสินค้า (ผัก และผลไม้) ผ่านช่องทางออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วิโรฒ.
คุณัญญา เนียมฤทธิ์. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วิโรฒ.
จิราภรณ์ ตะเภา. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหุ่นยนต์ดูดฝุ่นของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
จุฑามาศ เฟื่องโชติการ. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าบนสื่อออนไลน์เฟซบุค ของประชาชนในจังหวัดพิษณุโลก. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). พิษณุโลก: มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). การบริหารการตลาด. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ณัชชา วงค์นากลาง และสโรชินี ศิริวัฒนา. (2566). กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. (บทความบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ณัฐกุล วงศ์กา. (2566). กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารเพื่อสุขภาพผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ในประเทศไทย. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ทิพย์เกสร เพชรโสภา. (2564). ส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์เฟซบุ๊คของผู้บริโภคชาวลาวในแขวงสะหวันนะเขต สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว.(วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ธนภรณ์ แป้นจันทร์. (2564). การยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจสั่งซื้ออาหารแบบเดลิเวอรี่ผ่านทางแอปพลิเคชันบนมือถือของผู้บริโภคในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). พระนครศรีอยุธยา: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ.
ธมลวรรณ สมพงศ์. (2564). การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าทางออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม. (วิทยานิพนธ์วิศวกรรมศาสตร์ มหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ธรรมรัตน์ ธารีรัตน์. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันในประเทศไทย. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยสยาม.
นครินทร์ ศักดิ์สูง. (2565). ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากช้อปปี้ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพะเยา. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). พิษณุโลก: มหาวิทยาลัยนเรศวร.
นารีรัตน์ รัตนพันธุ์. (2558). ส่วนประสมการตลาด (Marketing Mix). สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม / 2566. เข้าถึงได้จากhttp://ithesis-ir.su.ac.th/dspace/bitstream/123456789/3609/620920042.pdf
ประพล เปรมทองสุข. (2559). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อโฟมล้างหน้าแบบโคลนของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพฯ. วารสารมหาวิทยาลัยศิลปากร. 9(3), 1027-1039.
เปรมกมล ปรีชาภรณ์. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปผ่านช่องทางออนไลน์. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
เปรมกมล หงส์ยนต์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ (ลาซาด้า) ของผู้บริโภคดิจิทัลในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยสยาม.
พัชรี บุตรฉ่ำ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของผู้สูงอายุ กรณีศึกษากลุ่มผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ในเขตบางแค. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.
พีรวัฒน์ คงเป็นไทย. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีการซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชั่นเป๋าตังของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและ ปริมณฑล. ( การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต ). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พีระนัฐ โล่วันทา. (2564). การตัดสินใจใช้บริการ Food Delivery ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ภานุพงศ์ เสกทวีลาภ. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจด้านพฤติกรรมใช้ Cloud Storage ในระดับ Sofrware-as-a-Service (SaaS) ของพนักงานองค์กรเอกชน ในเขตพื้นที่เศรษฐกิจของกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต). กรุงเทพ.
มัสลิน ใจคุณ. (2561). การยอมรับเทคโนโลยี ความไว้วางใจ และการตลาดผ่านสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางเฟซบุ๊ก ไลฟ์ (Facebook LIVE) ของกลุ่มผู้บริโภค Generations X, Y, Z. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ
วนัสนันท์ เกลื่อนเมฆ. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารผ่านสื่อสังคมออนไลน์บนเฟซบุ๊ก : กรณีศึกษากลุ่มเฟซบุ๊ก“ของกินพร้อมส่ง พระราม 2-บางขันเทียน-ท่าข้าม”. (วิทยานิพนธ์ครุศาสตร์อุตสาหกรรม มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี.
วรัญญา สันติบุตร. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดและการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นผ่านทางแอปพลิเคชันออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วิโรฒ.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2566). ทิศทาง Food Delivery ปี 66? หลังผู้บริโภคกลับมาใช้ชีวิตปกติ. สืบค้นเมื่อ
มกราคม 2566. เข้าถึงได้จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/ FoodDelivery- FB-05-01-2023.
สํานักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2565). รายงานผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565 (รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพฯ: สํานักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์.
สามารถ สิทธิมณี. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางช่องทาง Online : กรณีศึกษาจังหวัดน่าน และกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์ศิลปะศาสตร์ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยเกริก.
สุณิสา ตั้งตรงจิตร์. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Marketplace). (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์.
สุภารดี เชิดเพชรัตน์. (2565). ส่วนประสมทางการตลาดและการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคภายใต้โครงการช่วยเหลือของรัฐบาลจังหวัดนครราชสีมา. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). นครราชสีมา: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
เสรีวงษ์มณฑา. (2542). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
เสาวลักษณ์ พูนทรัพย์. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินสมทบ กองทุนประกันสังคม ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) ของสำนักงานประกันสังคม. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2549). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อรรถวิทย์ โตวรรณ. (2560). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อนมอินทรีย์ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. (วิทยานิพนธ์เศรษฐศาตร์มหาบัณฑิต). เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
อรอนงค์ ทองกระจ่าง. (2560). การศึกษาส่วนประสมทางการตลาด การยอมรับเทคโนโลยีและการสื่อสารแบบบอกต่อที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชั่น Shopee. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อัคริยา รณศิริ, พุฒิธร จิรายุส, และอรชร อิงคานุวัฒน์. (2564). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดออนไลน์ (6Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเงินของผู้บริโภคบนช่องทางเฟซบุ๊ก (Facebook) ในกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์. 5(2), 99-110.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. New Jersey : Prentice-Hall.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science. 35(8), 982-1003.
Davis, F.D. (1989). Perceived usefulness perceived ease of use and user acceptance of information technology. Management Information Systems Quarterly. 13(3), 319-339.
Kotler Philip, Keller and Kevin Lane. (2016). Marketing Management. 15th Edition, EdinburghGate: Pearson Education Limited.
Kotler Philip. (1997). Marketing Management, analysis, planning, implementation and control. (7thEd). EnglewoodCliffs: PranticeHall.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing. (17th ed.). Harlow England: Pearson.
Likert. (1970). New Partterns of Management. New York : McGraw-Hill.
Sam, K. M., & Chatwin, C. R. (2013). Measuring E-Marketing Mix Elements for Online Business. International Journal of E-Enterperneurship and Innovation. 3(3), 13-26.
Schiffman, L. & Kanuk, L. (2010). Consumer Behavior. 10th ed. Upper Saddle River, N.J.: PrenticeHall.
Taro Yamane. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: New York: Harper & Row.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of Education Academic Chiang Rai Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
