การบริหารและการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนที่มีความหลากหลาย ทางวัฒนธรรมของโรงเรียนวัดหมื่นพุทธวิทยา

บทคัดย่อ

การศึกษาอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษากระบวนการบริหารและจัดการเพื่อการพัฒนา การบริหารและการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมของโรงเรียนวัดหมื่นพุทธวิทยา 1) เพื่อศึกษาสภาพการบริหารและการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน 2) เพื่อศึกษาเหตุปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อคุณภาพของการบริหารและการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน 2. เพื่อเสนอแนวทางเพื่อการพัฒนา โดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะ คือ 1) เพื่อกำหนดภาพอนาคตของการ บริหารและการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนของโรงเรียนวัดหมื่นพุทธวิทยาซึ่งมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมและมีความสอดคล้องกับคู่มือครูระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนที่กรมสุขภาพจิต 2) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาคุณภาพในการบริหารและการจัดการระบบดูแล ช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนวัดหมื่นพุทธวิทยาให้บรรลุตามภาพอนาคตที่พึงประสงค์แหล่งข้อมูลที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ข้อมูลปฐมภูมิ มาจาก ผู้บริหารสถานศึกษา หัวหน้าฝ่าย ครู และนักเรียน ข้อมูลทุติยภูมิได้แก่ ศึกษาจากเอกสารข้อมูลของสถานศึกษาตั้งแต่ปีการศึกษา 2558 มาจนถึงปัจจุบันเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสัมภาษณ์ แบบบันทึกการวิเคราะห์เอกสาร แบบสอบถามความพึงพอใจ แบบบันทึกการสนทนากลุ่ม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ การวิเคราะห์ความถี่ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์เนื้อหา สังเคราะห์(Content Analysis)สรุปเป็นความเรียง ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนภาพรวมของคุณภาพของการบริหารและการจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนมีคุณภาพอยู่ในระดับ “พอใช้” ภาพรวมความพึงพอใจของผู้บริหารสถานศึกษานั้นมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ “มากที่สุด” ภาพรวมความพึงพอใจของครูและนักเรียนอยู่ในระดับ “มาก” ระบบประกันคุณภาพการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน มีการจัดระบบการบริการ 5 ด้าน การวิจัยและพัฒนาเมื่อพิจารณา ไม่พบการทำวิจัยในเรื่องของงานระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนของสถานศึกษ โดยตรงแต่พบในรูปแบบการวิจัยในทางปฏิบัติงานเกี่ยวกับระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน 2. เหตุปัจจัยสำคัญแยกเป็น 2 ส่วน คือ ปัจจัยที่สนับสนุน และปัจจัยที่ฉุดรั้ง ดังนี้ ปัจจัยที่สนับสนุน ได้แก่ การทำงานที่เน้นการมีส่วนร่วมของทุกฝ่าย มีคำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานชัดเจน มีการส่งเสริมบุคลากรเข้าร่วมประชุมเชิงปฏิบัติการ อบรม เข้าร่วมโครงการที่เกี่ยวข้อง ส่วนเหตุปัจจัยที่ฉุดรั้ง ได้แก่ ทรัพยากรบุคคลขาดแรงจูงใจในการทำงาน ครูลาออกบ่อย และมีจำนวนไม่เพียงพอ ขาดความรู้ความเข้าใจในกระบวนการปฏิบัติงาน ขาดวัสดุอุปกรณ์ในการดำเนินงาน ขาดวิธีการจัดการกับข้อมูลขาดความทันสมัย ทรัพยากรเงินมีไม่เพียงพอ และบางครั้งใช้ไม่ตรงตามแผนที่วางไว้ ขาดความเข้มงวดในการกำกับติดตามและมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม หลายชาติพันธุ์ จึงเกิดปัญหาด้านการติดต่อสื่อสารกับเครือข่ายผู้ปกครองนักเรียน 3. ภาพอนาคตการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน ปีการศึกษา 2561 – 2562 ภาพ อนาคตประกอบด้วย ด้านคุณภาพ ด้านความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้ และการเจริญเติบโต โดยการปรับเปลี่ยนการบริหารจัดการภาครัฐ โดยการนำเอาแนวทางหรือวิธีการบริหารงาน ของภาคเอกชนมาปรับใช้กับการบริหารงาน ซึ่งได้ประยุกต์มาจากหลักทฤษฎี Balance Scorecard : BSC 4. แนวทางการพัฒนาคุณภาพให้สูงขึ้นในการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนโรงเรียนวัด หมื่นพุทธวิทยา ให้บรรลุตามภาพอนาคตที่พึงประสงค์ ประกอบด้วย ยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน ยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนาบุคลากรและเครือข่ายสู่ความเข้มแข็งโดยยึดหลักการ มีส่วนร่วม ยุทธศาสตร์ที่ 3 พัฒนาสถานศึกษาให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ด้านระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน ยุทธศาสตร์ที่ 4 พัฒนางานวิจัย สื่อ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน