ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของประสบการณ์การท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีส่งผลต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยวเส้นทางริมน้ำ จังหวัดพระนครศรีอยุธยา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเชิงปริมาณนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของประสบการณ์การท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยวเส้นทางริมน้ำจังหวัดพระนครศรีอยุธยา เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 200 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญจากนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาใช้บริการล่องเรือริมแม่น้ำและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการใช้การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง
ผลการศึกษาแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่สำคัญระหว่างประสบการณ์และผลลัพธ์ต่าง ๆ ได้แก่ ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว ความพึงพอใจ การกลับมาเที่ยวซ้ำ และการบอกเล่าแบบปากต่อปาก สอดคล้องกับโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่สอดคล้องกันตามผลการวิเคราะห์การตรวจสอบความสอดคล้องโดย (CMIN/DF) เท่ากับ 1.66 GFI เท่ากับ 0.91 ค่า CFI เท่ากับ 0.95 (RMSEA) เท่ากับ 0.07 (NFI) เท่ากับ 0.91
ข้อมูลเชิงประจักษ์นี้เน้นถึงบทบาทสำคัญของประสบการณ์การท่องเที่ยวในการสร้างภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว การส่งเสริมความพึงพอใจ และการบอกเล่าแบบปากต่อปากในเชิงบวก การศึกษาครั้งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของผู้ประกอบการในพื้นที่ให้บริการในการเข้าใจปัจจัยที่เป็นเหตุให้เกิดความจงรักภักดีของลูกค้าในสถานที่ท่องเที่ยว นอกจากนี้ การวิจัยในอนาคตควรพิจารณาถึงอิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้ต่อการพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยวที่ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Arbuckle, J. L. (2016). IBM SPSS Amos 22 user’s guide. Amos Development Corporation
Agapito, D., Mendes, J. & Valle, P. (2013). Exploring the conceptualization of the sensory dimension of tourist experiences. Journal of Destination Marketing & Management, 2(2), 62-73. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2013.02.001
Baloglu, S. & McCleary, K. W. (1999). A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4), 868–897. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(99)00030-4
Baloglu, S., Henthorne, T. L. & Sahin, S. (2014). Destination image and brand personality of Jamaica: A model of tourist behavior. Journal of Travel & Tourism Marketing, 31(8), 1057–1070. https://doi.org/10.1080/10548408.2014.892468
Beerli, A. & Martín, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657–681. https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.01.010
Brown, J., Broderick, A. J. & Lee, N. (2007). Word of mouth communication within online communities: conceptualizing the online social network. Journal of Interactive Marketing, 21(3), 2–20. https://doi.org/10.1002/dir.20082
Chen, Y.-C., Shang, R.-A. & Li, M.-J. (2014). The effects of perceived relevance of travel blogs’ content on the behavioral intention to visit a tourist destination. Computers in Human Behavior, 30, 787–799. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.05.019
Chen, C. F., & Tsai, D. C. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? .Tourism Management, 28, 1115-1122. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2006.07.007
Chew, S. A., & Jahari, S. A. (2014). Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention: A case of post-disaster Japan. Tourism Management, 40, 382-393. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2017.04.003
Chiadmi, R., Ladhari, R. & Souiden, N. (2017). Destination personality and destination image. Journal of Hospitality and Tourism Management, 32, 54-70. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2017.04.003
Chuah, S. H.-W. & Rauschnabel, P. A. (2017). Why do satisfied customers defect? A closer look at the simultaneous effects of switching barriers and inducements on customer loyalty. Journal of Service, 27(3), 616–641. https://doi.org/10.1108/JSTP-05-2016-0107
Dawi, N. M., Jusoh, A., Streimikis, J., & Mardani, A. (2018). The influence of service quality on customer satisfaction and customer behavioral intentions by moderating role of switching barriers in satellite pay TV market. Economics and Sociology, 11(4), 198-218. https://doi.org/10.14254/2071-789X.2018/11-4/13
Das, M., & Ramalingam, M. (2023). To praise or not to praise- Role of word of mouth in food delivery apps. Journal of Retailing and Consumer Services, 74, 103408. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103408
Dabphet, S. (2022). Model analysis of memorable travel experiences and characteristics of tourist attractions that affect repeat visits. Journal of MCU Social Science Review, 13(3), R217-R233. https://doi.org/10.14456/mcussr.2022.13
Department of Tourism. (2018). Strategic Plan for Tourism Development 2018 - 2021 of the Department of Tourism. VIP copy print.
Feng, W., Yang, M. X. & Yu, I. Y. (2023). From devil to angel: How being envied for luxury brand social media word of mouth discourages counterfeit purchases. Journal of Business Research, 165, 113919. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113919
Hunt, J. D. (1975). Image as a factor in tourism development. Journal of Travel Research, 13(3), 1-17. http://doi.org/10.1177/004728757501300301
Kim, S.-H. & Lee, S. A. (2020). The role of marketing communication mix on Korean customers’ coffee shop brand evaluations. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 3(3), 291-309. https://doi.org/10.1108/JHTI-07-2019-0097
Li, X., Tse, Y. K., Zhang, M. & Phi, H. D. (2023). Impact of relocation strategy on brand trustworthiness and word-of-mouth: Experimental vignette research on the US fashion industry. International Journal of Production Economics, 257, 108775. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2023.108775
Martensen, A., & Grønholdt, L. (2016). The effect of word-of-mouth on consumer emotions and choice: Findings from a service industry. International Journal of Quality and Service Sciences, 8(3), 298-314. https://doi.org/10.1108/IJQSS-04-2016-0037
Marchiori, I. & Önder, I. (2017). A comparison of pre-visit beliefs and projected visual images of destinations. Tourism Management Perspectives, 21, 42-53. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2016.11.003
Neuhofer, B., & Buhalis, D. (2014). Experience, co-creation and technology: Issues, challenges and trends for technology enhanced tourism experiences In: S. McCabe (Ed.), The Routledge handbook of tourism marketing (124–139). Routledge: Abingdon, Oxon. https://doi.org/10.4324/9781315858265-13
Na Thalang, C., Chairatana, P., Chairatana, K. & Pongsangiam, T. (2020). The Study of Tourist’Satisfaction Toward Visiting Ayutthaya Historical Park, Phra Nakhon Si Ayutthaya Province. Journal of Graduate Studies Valaya Alongkorn Rajabhat University, 14(3), 41-51. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JournalGradVRU/article/view/243086/166090 (in Thai)
Nisco, A., Mainolfi, G., Marino, V. & Napolitano, M. (2015). Tourism satisfaction effect on general country image, destination image, and post-visit intentions. Journal of Vacation Marketing, 21(4), 305-317. https://doi.org/10.1177/1356766715577502
Pike, S. (2002). Destination image analysis– a review of 142 papers from 1973 to 2000. Tourism Management, 23(5), 541-549. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(02)00005-5
Pontin, V. M. & do Vale, R. C. (2020). Brand love measurement scale development: An inter-cultural analysis. Journal of Product & Brand Management, 29(4), 471–489. https://doi.org/10.1108/JPBM-10-2018-20941
Poltanee, I., Thavornsil, T. & Muenlit, J. (2021). Factors affecting travelers to the western region of Thailand. Journal of Management Information and Decision Sciences, 24(S1), 1-10. https://www.abacademies.org/articles/factors-affecting-travelers-to-the-western-region-of-thailand.pdf
Prayag, G., Hosany, S., Muskat, B. & Del Chiappa, G. (2017). Understanding the relationships between tourists' emotional experiences, perceived overall image, satisfaction, and intention to recommend. Journal of Travel Research, 56(1), 41-54. https://doi.org/10.1177/0047287515620567
Pike, S., Gentle, J., Kelly, L. & Beatson, A. (2018). Tracking brand positioning for an emerging destination during the advent of the social media era 2003 to 2015. Tourism and Hospitality Research, 18(3), 286-296. https://doi.org/10.1177/1467358416646821
Stevens, J. P. (2002). Applied multivariate statistics for the social sciences. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
Sangthong, M. & Sasara, S. (2018). Demand for community participation in managing water tourism around Phra Nakhon Si Ayutthaya city. Rmutsb academic journal humanities and social sciences, 3(1), 115-128. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/rmutsb-hs/article/view/129000/98372 (in Thai)
Song, M., Law, R. & Duan, Y. (2022). What are the obstacles in the way to “avoid landmines”? Influence of electronic word-of-mouth dispersion on order decision from the self-construal perspective. International Journal of Hospitality Management, 107, 103334. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.1033341
Soren, A. A. & Chakraborty, S. (2023). The formation of habit and word-of-mouth intention of over-the-top platforms. Journal of Retailing and Consumer Services, 75, 103460. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023
Som, A. P. M., Marzuki, A., Yousefi, M. & Nimer, A. A. (2012). Factors influencing visitor’s revisit intention: A case study of Sabah Malaysia. International Journal of Marketing Studies, 4(4), 39-50. https://doi.org/10.5539/ijms.v4n4p39
Soonsan, N. & Sukahbot, S. (2020). Causal Relationships between Destination Image, Place Attachment, Overall Satisfaction and Behavioral Intention of Western Tourists in Phuket. Chulalongkorn Business Review, 42(163), 68-83. https://www.ijicc.net/images/Vol_14/Iss_9/14914_Soonsan_2020_E1_R.pdf (in Thai)
Stylidis, D., & Cherifi, B. (2018). Characteristics of destination image: Visitors and non-visitors’ images of London. Tourism Review, 73(1), 55-67. https://doi.org/10.1108/TR-05-2017-0090
Tung, V. W. S., & Ritchie, J. R. B. (2011). Exploring the essence of memorable tourism experiences. Annals of Tourism Research, 38(4), 1367-1386. https://doi.org/10.1016/j.annals.2011.03.009
Wichaidit, N. & Chairatana, P. (2020). Tourism Image Affecting to Tourist’s Decision for Traveling in Ayutthaya Historical Park. Journal of Nakhon Lampang Buddhist College, 9(2), 183-192. https://so04.tcithaijo.org/index.php/NBJ/article/view/251662/170941 (in Thai)
Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A. & Lu, L. (2014). Destination image and tourist loyalty: A meta-analysis. Tourism Management, 40, 213-223. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.06.006
