อิทธิพลของการบริหารผลการปฏิบัติงานและความยุติธรรมในองค์กรต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรโรงพยาบาลเอกชน Influences of Performance Management and Organizational Justice on Employees’ Organizational Commitment, Private Hospitals

Abstract

          งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการบริหารผลการปฏิบัติงาน ความยุติธรรมในองค์กรและความผูกพันต่อองค์กรของโรงพยาบาลเอกชน 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีต่อความผูกพันต่อองค์กรและความยุติธรรมในองค์กร และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความยุติธรรมในองค์กรต่อความผูกพันต่อองค์กร การวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงสำรวจและเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างคือเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ประเภททำงานเต็มเวลาจำนวน 200 คน จากโรงพยาบาลเอกชน 6 แห่ง ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่างสอง ประเทศไทย โดยกำหนดลักษณะของกลุ่มตัวอย่างต้องมีอายุงานอย่างน้อย 1 ปี เลือกกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการแบ่งชั้นภูมิและการเลือกแบบสะดวก การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติใช้การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า โรงพยาบาลเอกชนมีการบริหารผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก กลุ่มตัวอย่างรับรู้ว่าตนเองได้รับความยุติธรรมจากองค์กรในระดับปานกลาง และมีความผูกพันต่อองค์กรในระดับปานกลาง รูปแบบอิทธิพลของการบริหารผลการปฏิบัติงานและความยุติธรรมในองค์กรต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรโรงพยาบาลพยาบาลเอกชนมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ กล่าวคือ เมื่อองค์กรมีระดับการบริหารผลการปฏิบัติงานมากขึ้นจะส่งผลทำให้บุคลากรมีความผูกพันต่อองค์กร และรับรู้ว่าได้รับความยุติธรรมจากองค์กรมากตามไปด้วย แต่ทั้งนี้การรับรู้ว่าได้รับความยุติธรรมจากองค์กรไม่ได้ส่งผลทำให้บุคลากรมีความผูกพันต่อองค์กร ผลการวิจัยนี้ทำให้โรงพยาบาลเอกชนตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารผลการปฏิบัติงาน และรู้ระดับของการบริหารผลการปฏิบัติงาน ซึ่งจะสามารถนำไปกำหนดแผนการบริหารจัดการองค์กรในด้านดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

              The purposes of this study were 1) to study the implementation of performance management among private hospitals, 2) to study the influence of performance management and organizational justice on employees’ organizational commitment, and 3) to study the influence of organizational justice on employees’ organizational commitment. This research employed a survey research. Data were collected by questionnaire. The samples participating in this study were at 200 full time medical staff from 6 hospitals within the lower northeastern part two, Thailand. The specific criterion of having at least one year experience in service was identified. The sample was selected based on firstly, stratified random sampling method and secondly, convenience sampling. Structural equation modeling was used for hypothesis testing.  In findings, the private hospitals have implemented in the notion of performance management at high level, and perceived organizational justice and organizational commitment are at a moderate level. The structural equation model of influence of performance management and organizational justice on employees’ organizational commitment is valid and fit to the empirical data. Performance management has positively and significantly influenced on employees’ organizational commitment (β=0.59, P<0.01). Performance management has positively and significantly influenced on organizational justice (β=0.82, P<0.01). On the contrary, organizational justice has not significantly influenced on employees’ organizational commitment. This findings provide the guideline to manage employees’ performance for private hospitals in order to promote perceived organizational justice and employees’ organizational commitment.