กลยุทธ์การบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ สังกัดตำรวจภูธรจังหวัดกำแพงเพชร Community and Public Relations Management Strategy of the Police Office Kamphaengphet Provincial Police Office

บทคัดย่อ

        การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพ และปัญหาการดำเนินงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ 2) ศึกษาสภาพ  ปัญหา และปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ  3) เพื่อพัฒนากลยุทธ์การบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ 4) เพื่อประเมินกลยุทธ์การบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ การดำเนินงานวิจัยมี 4 ขั้นตอน คือขั้นตอนที่ 1 ศึกษาสภาพ และปัญหาการดำเนินงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจโดยใช้แบบสอบถาม ขั้นตอนที่ 2 ศึกษาสภาพ ปัญหาและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ โดยการวิเคราะห์เอกสาร สัมภาษณ์ และสนทนากลุ่ม ขั้นตอนที่ 3  การพัฒนากลยุทธ์การบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ โดยใช้การวิเคราะห์ SWOT และการสัมมนาอิงผู้เชี่ยวชาญ ขั้นตอนที่ 4 การประเมินกลยุทธ์การบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจ  โดยการสอบถามผู้เชี่ยวชาญ  ผลการวิจัยพบว่า กลยุทธ์การบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ของตำรวจสังกัดตำรวจภูธรจังหวัดกำแพงเพชร มี 5  ประเด็นกลยุทธ์ได้ดังนี้ ประเด็นกลยุทธ์ที่  1 การเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนการบริหารจัดการงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ ประเด็นกลยุทธ์ที่  2  การพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานชุดปฏิบัติการชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ สู่มืออาชีพ ประเด็นกลยุทธ์ที่  3  ยกระดับความร่วมมือกับเครือข่ายทั้งในพื้นที่และนอกพื้นที่ ประเด็นกลยุทธ์ที่ 4 การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์ และประเด็นกลยุทธ์ที่ 5 การพัฒนาระบบและกลไกกำกับติดตาม และประเมินผลการดำเนินงานชุมชนและมวลชนสัมพันธ์

          The objectives of this research were 1) to investigate the state and problems of community and public relations operations among the police, 2) to study the condition of problems and factors related to the management of community and public relations of the police, 3) to develop community and public relations management strategy for the police, and 4) to evaluate the police's community and public relations management strategy of the police. There were 4 steps in conducting this research: Step 1 was to study the state and problems of community and public relations by using a questionnaire; Step 2 was to study the condition of problems and factors related to the management of community and public relations of the police by document analysis, interviews, and group discussions; Step 3 was to develop a community and public relations management strategy for the police using SWOT analysis and Connoisseurship; and Step 4 was to evaluate the police's community and public relations management strategy. The results showed that the police's community and public relations management strategy under the Kamphaeng Phet Provincial Police Office can be categorized into five strategic issues.: Strategic issue 1 is Optimizing planning for community and public relations management; Strategic issue 2 is Developing the potential of community and public relations to become professionals; Strategic issue 3 is Enhancing cooperation with networks both within and outside the area of operation; Strategic issue 4 is Optimizing community and public relations; and Strategic issue 5 is System development, monitoring, and evaluation of community and public relations.