อิทธิพลของภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลงต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน: บทบาทส่วนเพิ่มจากปัจจัยการจัดการองค์กรในธุรกิจค้าปลีกจังหวัดสกลนคร
คำสำคัญ:
ธุรกิจค้าปลีกในจังหวัดสกลนคร, ประสิทธิภาพการดำเนินงานภายใต้บริบทการจัดการองค์การ, ส่วนเพิ่มของภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลงบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีกในจังหวัดสกลนคร โดยมุ่งเน้นการวิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยด้านการจัดการองค์กรและภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกจำนวน 306 ราย โดยการเก็บข้อมูลแบบ Purposive Snowball Sampling ผ่านเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามออนไลน์ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบลำดับขั้น ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านโครงสร้างองค์กร การจัดการทรัพยากรมนุษย์ วัฒนธรรมองค์กร และภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลง มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยผลการวิเคราะห์การถดถอยเชิงลำดับขั้นชี้ให้เห็นว่าโมเดลรวมสามารถอธิบายความแปรปรวนของประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ร้อยละ 57.9 ( R2 = 0.579) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลงเป็นตัวแปรที่มีอิทธิพลสูงสุด (Beta = 0.355) และสามารถอธิบายความแปรปรวนเพิ่มขึ้นได้อย่างมีนัยสำคัญร้อยละ 5.7 (R2 Change = 0.057, F = 40.572) ซึ่งเป็นการยืนยันสมมติฐานการวิจัยทั้ง 5 ข้อ ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าแม้ระบบการจัดการพื้นฐานจะเป็นสิ่งจำเป็น แต่ภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลงคือปัจจัยโดดเด่นที่ช่วยยกระดับธุรกิจท่ามกลางสถานการณ์ที่ซับซ้อนในพื้นที่จังหวัดสกลนคร ผู้นำที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นทางปัญญาจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันได้เหนือกว่าการพึ่งพาเพียงระบบการจัดการทางกายภาพเพียงอย่างเดียว
เอกสารอ้างอิง
พรประภัสสร ชัยสุริยะ. (2566, 19 มกราคม). ส่องโอกาสธุรกิจ Soft Power อีสาน ผ่านมุมมองผู้ประกอบการ. Isan Insight. https://isaninsight.kku.ac.th/archives/4235
Alhajaj, W. E., & Ahmad, S. Z. (2023). The effectiveness of human resource management practices, work engagement and self-efficacy in minimizing talent turnover intention. International Journal of Productivity and Performance Management, 73(8), 2414–2440. https://doi.org/10.1108/ijppm-02-2023-0090
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17, 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (Eds.). (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Sage Publications.
Burns, J. M. (1978). Leadership. Harper & Row.
Butsch, T., Bell, R., & Warren, V. (2025). Decision-making in organizational crisis in traditional and self-managed organizations: toward a hybrid approach. Strategic HR Review, 24(5), 206–209. https://doi.org/10.1108/shr-04-2025-0041
C, S. K., V., & Agrawal, R. (2024). Developing customer convenience and experience through increased competency and efficiency: A strategic approach to retail operations mastery. Heliyon, 10(16), e36395. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e36395
Dateer, D. W., Agbeduamenu, C. O., Kumah, V. M. A., & Adukpo, T. K. (2025). Digital transformation as a catalyst for e-commerce growth: global perspective. Asian Journal of Economics Business and Accounting, 25(7), 434–451. https://doi.org/10.9734/ajeba/2025/v25i71900
Farida, I., & Setiawan, D. (2022). Business strategies and competitive advantage: The role of Performance and Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 163. https://doi.org/10.3390/joitmc8030163
Garad, A., Haryono, S., Yaya, R., Pratolo, S., & Rahmawati, A. (2022). The relationship between transformational leadership, improving employee’s performance and the raising efficiency of organizations. Management and Production Engineering Review, 15–30. https://doi.org/10.24425/mper.2022.142052
Green, S.B. (1991) How Many Subjects Does It Take to Do a Regression Analysis. Multivariate Behavioral Research, 26, 499-510. http://dx.doi.org/10.1207/s15327906mbr2603_7
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. et al. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Pearson Prentice Hall.
Hinkle, D. E., Wiersma, W., & Jurs, S. G. (2003). Applied Statistics for the Behavioral Sciences. Houghton Mifflin Company.
Iddrisu, I. (2025). Understanding the nexus between organizational culture and trust: The mediating roles of communication, leadership, and employee relationships. Sustainable Futures, 9, 100555. https://doi.org/10.1016/j.sftr.2025.100555
Krejcie, R.V. & Morgan, D.W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Nguyen, P. V., Huynh, H. T. N., Lam, L. N. H., Le, T. B., & Nguyen, N. H. X. (2021). The Impact of Entrepreneurial Leadership on SMEs’ Performance: The Mediating Effects of Organizational Factors. Heliyon, 7, e07326. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e07326
Primadasa, R., Kusrini, E., Mansur, A., & Masudin, I. (2025). Enhancing SME supply chain sustainability through organizational ambidexterity and supply chain agility using the MOORA-ISM-MICMAC framework. Sustainable Futures, 10, 101373. https://doi.org/10.1016/j.sftr.2025.101373
Roscoe, J.T. (1975) Fundamental Research Statistics for the Behavioral Sciences. Holt, Rinehart and Winston.
Schuler, R., & Jackson, S. E. (2014). Human resource management and organizational effectiveness: yesterday and today. Journal of Organizational Effectiveness People and Performance, 1(1), 35–55. https://doi.org/10.1108/joepp-01-2014-0003
Shahid, A. (2024). Transformational Leadership: Are Leaders Open to a New “CALL”? Challenges, Adaptation, Leadership and Learning. Open Journal of Business and Management, 12(06), 3806–3822. https://doi.org/10.4236/ojbm.2024.126190
Sripongpun, K., Tirasawasdichai, T., & Wongadisai, W. (2022). The Impact of Knowledge Management of Family Business Succession Voluntary in Thailand’s Small and Medium Enterprises (SMEs). Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences, 5(4), 1703–1723. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/261075
Tan, M., Li, H., Wang, H., & Yin, P. (2025). Research on e-commerce platform’s instant retail strategy considering delivery timeliness under Consumer Channel preferences. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(12), 3868–3887. https://doi.org/10.1108/apjml-12-2024-1866
Waterman, R. H., Peters, T. J., & Phillips, J. R. (1980). Structure Is Not Organization. Business Horizons, 23, 14-26. https://doi.org/10.1016/0007-6813(80)90027-0
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 Maejo Business Review
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
