ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย 5G
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยพฤติกรรมที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสัญญาณโทรศัพท์ เคลื่อนที่เครือข่าย 5G และเพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย 5G โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Qualitative Research) ประชากรที่ใช้ในการวิจัย คือ ประชาชนทั่วไปจำนวน 397 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม เพื่อหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน โดยการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยพฤติกรรมที่มีต่อการเลือกใช้บริการสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย 5G และปัจจัยที่มีต่อการเลือกใช้บริการสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย 5G มีจำนวนทั้งสิ้น 4 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยคุณภาพและพื้นที่ให้บริการของสัญญาณ ปัจจัยด้านแพ็กเกจ อัตราค่าบริการ และเงื่อนไขของบริการ ปัจจัยด้านบุคคลและจำนวนศูนย์บริการและปัจจัยด้านกระบวนการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
References
G Americas. (2019). 5G Spectrum Vision. Retrieved from https://www.ntia.doc.gov/files/ntia/publications/5g_americas_ntia_national_spectrum_strategy_comments.pdf
Daengsi, T., & Pornpongtechayanich, P. (2019). 5G: The Communication Technology of the Next Decade. The Journal of Industrial Technology, 15(2), 162-180.
Electronic Transactions Development Agency [ETDA]. (2021). Thailand Internet User Behavior 2020. Retrieved from https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/publications/Thailand-Internet-User-Behavior-2020.aspx
Engel, F. J., Blackwell, D. R., & Miniard, W. P. (1990). Consumer Behavior (6th ed.). Hinsdale: The Dryden Press.
Nokdee, K. (2015). GPS Tracking Technology Acceptance of P.T. Trans Express Company Limited(Master of Business Administration). Bangkok University.
Roger, E. M., & Shoemaker, F.F. (1978). Communication of Innovations: A Cross-cultural Approach (2nd ed.). New York: The Free Press.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2015). Marketing Management (14th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Pearson Education.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
Loudon, D. L., & Della Bitta, A. J. (1993). Consumer Behavior: Concepts and Applications (4th ed.). New York: McGraw-Hill.
Saengdee, P. (2011). Study on the Acceptance of SCM Software (Supply Chain Management)(Master of Science, Technology Management). Thammasat University.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer Behavior (5th ed.). Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall.
Tansupong, S. (2015). Factors Influencing the Adoption of LINE Application(Master of Science, Information Technology and Management). Bangkok University.
Thippayot, K. (2014). Motivation Factors that Influence Customers’ to Apply Online Banking Services: A Case Study of CIMB Thai Customers who Live in Bangkok(Master of Business Administration). Nation University.
Vanichbuncha, K. (2007). Research Statistics (3rd ed.). Bangkok: Chulalongkorn University.