ปัจจัยที่มีผลต่อความฉลาดทางวัฒนธรรมของบุคลากรที่ปฏิบัติงานหรือ มีความเกี่ยวข้องกับงานด้านวิเทศสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความฉลาดทางวัฒนธรรม ปัจจัยที่มีผลต่อความฉลาดทางวัฒนธรรม และความสัมพันธ์ของปัจจัยบางประการกับความฉลาดทางวัฒนธรรมของบุคลากรที่ปฏิบัติงาน หรือมีความเกี่ยวข้องกับงานด้านวิเทศสัมพันธ์ ของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรทุกระดับตำแหน่งที่ปฏิบัติงานหรือมีความเกี่ยวข้องกับงานด้านวิเทศสัมพันธ์ และใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูล ซึ่งมีค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่าตามวิธีของครอนบัคของแบบสอบถามในแต่ละส่วนสูงกว่า 0.7 จำนวน 88 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยค่า t-test และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ มีความฉลาดทางวัฒนธรรม การทดสอบสมมติฐาน พบว่า บุคลากรที่มีประสบการณ์ในต่างประเทศที่แตกต่างกัน และมีปฏิสัมพันธ์กับชาวต่างชาติในชีวิต ประจำวันที่แตกต่างกัน มีความฉลาดทางวัฒนธรรมแตกต่างกัน ในขณะที่บุคลากรที่มีทักษะภาษาต่างประเทศที่แตกต่างกัน และได้รับการฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน มีความฉลาดทางวัฒนธรรมไม่แตกต่างกัน บุคลิกภาพเปิดรับประสบการณ์และการรับรู้ความสามารถของตนเอง มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความฉลาดทางวัฒนธรรมขอบุคลากร ผลที่ได้จากการวิจัยครั้งนี้เป็นประโยชน์ต่อกองวิเทศสัมพันธ์ รวมถึงฝ่ายบริหารของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ในการใช้เป็นแนวทางในการวางนโยบายและการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมความฉลาดทางวัฒนธรรม ให้แก่บุคลากรได้ตามยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นแนวทางอ้างอิงในการศึกษาความฉลาดทางวัฒนธรรมสำหรับบุคคล หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบงานด้านต่างประเทศ รวมไปถึงการศึกษาปัจจัยที่เกี่ยวเนื่องกับความฉลาดทางวัฒนธรรมต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Akarabaworn, J. (2012). The study on Human Resource Trends, 2012 (HR Trends 2012). Research Project under School of Human Resource Development, National Institute of Development Administration.
Akaraphun, R. (2020). Contribution of Cultural Intelligence to Job Performance of Domestic Hotel Employees in Thailand: The Mediating Roles of Communication Effectiveness and Job Stress. Thammasat Review, 23(2), 170-191.
Alon, I., Boulanger, M., Elston, J.A., Galanaki, E., Martínez de Ibarreta, C., Meyers, J., Muñiz-Ferrer, M., & Vélez-Calle, A. (2018). Business Cultural Intelligence Quotient: A Five-Country Study. Thunderbird International Business Review, 60, 237-250.
Ang, S., & Dyne, L.V. (2006). Handbook of Cultural Intelligence: Theory, Measurement, and Application. M.E. Sharpe.
Ang, S., Dyne, L.V., & Koh, C. (2006). Personality Correlates of the Four-Factor Model of Cultural Intelligence. Group & Organization Management, 31(1), 100-123.
Ang, S., Dyne, L.V., Koh, C., Ng, K.Y., Templer, K.J., Tay, C., & Chandrasekar, N. A. (2007). Cultural Intelligence: its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making, Cultural Adaptation and Task Performance. Management and Organization Review. 3, 335-371.
Aticomsuwan, S. (2016). The Development of Cultural Intelligence of Undergraduate Students in The Western Region of Thailand. Journal of Business Administration the Association of Private Higher Education Institutions of Thailand, 5(1), 92-104.
Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change. Psychological Review, 84, 191-215.
Chamnan, S. (2014). Cultural Intelligence: Human-Understanding Factors for Executives. Journal of Educational Administration Burapa University, 9(1), 1-12.
Cristina, R., Aguilar-Barrientos, S., & Román-Calderón, J. P. (2016). Education-Related Factors in Cultural Intelligence Development: A Colombian Study. Journal of Teaching in International Business, 27(1), 41-58.
DeKeyser, R. M. (2007). Practice in a Second Language: Perspective from Applied Linguistics and cognitive psychology. Cambridge University.
Earley, P.C., & Ang, S. (2003). Cultural Intelligence: Individual Interaction across Culture. Standford Business Books.
Earley, P.C., & Mosakowski, E. (2004). Cultural intelligence. Harvard Business Review, 82(10), 139-146.
Kanfer, R., & Heggestad, E.D. (1997) “Motivation Traits and Skills: A Person-Centered Approach to work Motivation”. Research in Organizational Behavior, 19, 1-56.
Lee, J.J, Crawford, A, Weber, M.R., & Dennison, D. (2018). Antecedents of Cultural Intelligence Among American Hospitality Students: Moderating Effect of Ethnocentrism. Journal of Hospitality & Tourism Education, 30(3), 167-183.
Lee, J.J., Weber, M.R., & Rivera, D.Jr. (2018). A Sociocultural Perspective on Expatriation Willingness: The Mediating Role of Cultural Intelligence. Journal of Hospitality Marketing & Management, 28, 124-145.
Li-Yueh, L., & Sukoco, B.M. (2010). The Effects of Cultural Intelligence on Expatriate Performance: The Moderating Effects of International Experience. The International Journal of Human Resource Management, 21(7), 963-981.
Ployota, T. (2017). Research and Development of Cultural Intelligence in ASEAN Cultural Context for Undergraduate Students[Doctoral Dissertation, Srinakharinwirot University].
Poonphon, P. (2014). The Influence of Cultural Intelligence on Cross-cultural Adaptation and Performance of Migrant Employees in Thailand. Research Science and Intellectual Science, 12(2), 109-121.
Pruitipibultham, O., & Eiadkaew, R. (2013). Documents for the seminar on Cultural Intelligence: WHAT, WHY, AND HOW In stepping into the AEC. Seminar on Personnel Management Day 2013 on the topic “Proud to be HR: Creating your Credibility” by the Personnel Management Association of Thailand Organized on 19-20 November 2013 at Centara Hotel Grand at Central Ladprao.
http://www.pmat.or.th/index.php/news-and-event/news/item/176-hr-day-2013
Srisawat, N. (2017). Psycho-Social Factors Related to the Behavioral Culture Intelligence of Undergraduate Student in the international Curriculum[Master’s Thesis, Srinakharinwirot University].
Tantivetruengdech, P. (2013). The Relationship Between Cultural Intelligence and Performance with the Mediating Effect of Culture Shock: A Case from Myanmar Laborers in Ranong[Master’s Thesis, Kasetsart University].
Thomas, D., & Inkson, K. (2004). Cultural Intelligence: People Skills for Global Business. Berrett Koehler.
Trisri, S. (2018). Cultural Intelligence and Other Factors Affecting the Cultural Intelligence of Undergraduate Students: Mixed Method Research[Doctoral Dissertation, Srinakharinwirot University].
Van Dyne, L., Ang, S., Ng, K. Y., Rockstuhl, T., Tan, M.L., & Koh, C. (2012). Sub‐dimensions of the Four Factor Model of Cultural Intelligence: Expanding the Conceptualization and Measurement of Cultural Intelligence. Social and Personality Psychology Compass, 6(4), 295-313.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd ed.). Harper and Row.
