คุณลักษณะอันพึงประสงค์ของนักศึกษาสาขาวิชาการจัดการธุรกิจสายการบิน ที่สอดคล้องกับความต้องการของหน่วยงานในภาคอุตสาหกรรมการบิน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะอันพึงประสงค์ของนักศึกษาฝึกงานสาขาวิชาการจัดการธุรกิจสายการบิน และเสนอแนะแนวทางการเตรียมความพร้อมของนักศึกษาฝึกงานก่อนเข้าสู่การฝึกปฏิบัติงานจริง โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ นักศึกษาสาขาวิชาการจัดการธุรกิจสายการบินของมหาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่ง จำนวน 139 คน ใช้วิธีการสุ่ม (Random sampling technique) ผู้วิจัยทำการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดด้วยตนเอง โดยใช้แบบสอบถามคุณลักษณะอันพึงประสงค์นักศึกษาฝึกงานสาขาวิชาการจัดการธุรกิจสายการบิน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า นักศึกษาส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง และเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 4 โดยมีคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่ได้รับคะแนนเฉลี่ยมากที่สุด ทุกด้าน เรียงลำดับคุณลักษณะอันพึงประสงค์ จากมากไปหาน้อย ดังนี้ ด้านทัศนคติ ความรับผิดชอบ ความตรงต่อเวลา การประยุกต์ใช้องค์ความรู้ ความสำเร็จของงาน ทักษะการแก้ปัญหา การสื่อสารและด้านมนุษยสัมพันธ์ ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมคือ ควรปรับปรุงด้านการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน โดยเฉพาะโปรแกรมสำนักงาน และความกล้าแสดงออก การวิจัยครั้งนี้ได้ถอดบทเรียนจากผลการฝึกปฏิบัติงานมาปรับปรุง และพัฒนาการจัดการเรียนการสอนของหลักสูตร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรายวิชาการเตรียมฝึกประสบการณ์ อันจะเป็นประโยชน์แก่นักศึกษาในอนาคต