ความไว้วางใจต่อการซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊ก
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊กของประชากรในกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊กของประชากรในกรุงเทพมหานคร โดยพิจารณาลักษณะประชากร และพฤติกรรมการใช้งานเฟซบุ๊กที่แตกต่างกัน และ 3) เพื่อศึกษาความไว้วางใจต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊กของประชากรในกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล แจกกับกลุ่มตัวอย่างที่ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เคยซื้อสินค้าหรือรับชมการไลฟ์สดขายของออนไลน์ผ่านเฟซบุ๊กอยู่แล้ว จำนวน 400 คนและวิธีการทางสถิติแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ สถิติทดสอบ t และ F และสถิติสหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า ประชากรที่มีอายุ รายได้ ความถี่ในการใช้งานเฟซบุ๊ก และระยะเวลาที่ใช้งานเฟซบุ๊กที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊กต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และปัจจัยด้านความไว้วางใจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊กของประชากรในกรุงเทพมหานคร ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ซึ่งสามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อการปรับปรุงคุณภาพและวางแผนกลยุทธ์ในการทำธุรกิจจำหน่ายเครื่องสำอางผ่านทางเฟซบุ๊กได้อย่างเหมาะสมต่อไปทั้งในด้านเนื้อหา การนำเสนอเนื้อหา การตอบปัญหาข้อซักถาม และรูปแบบกิจกรรมส่งการขาย เป็นต้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Chawalitworakul, W. (2016). TRUST: Important factors in sustainable business operations. Retrieved May 22, 2018, from https://www.dir.co.th/th/news/generalnews/item/72-trust-importantfactorsinsustainablebusinessoperations.Html
Chawanwanitchai, C. (2017). New trend marketing: use Facebook Live. Retrieved May 30, 2018, from https://www.marketinginblack.net/digital-marketing/fb/facebook-live
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley and Sons Inc.
Golembiewski, R. T., & McConkie, M. (1975). The centrality of interpersonal trust in group processes. In Cooper, G. L. (Ed.), Theories of group processes: 131-185. London: John Wiley & Sons.
Kiadrasamee, J. (2015). Factors affecting the decision-making on purchasing products from the online application in the Bangkok metropolitan region. Independent study, Master of Business Administration, Thammasat University.
Kotler, P. (2003). Marketing Management. (11th ed.). New Jersey: Prentice Hall Inc.
Liewlak, S. (2016). 10 consumer behaviors on Facebook that marketers need to know. Retrieved May 25, 2018, from https://www.vcommerce.co.th/10-consumer-behaviors-on-facebook-that-marketers-need-to-know
Manager 360° weekly. (2018). The cosmetics market is "to grow quietly" but with huge value. Retrieved 22 May 2018 from https://gotomanager.com/content/CosmeticsMarket-"Silently Growing"-but huge value
Maneesong, O. (2015). Electronic learning media for social services Sukhothai Thammathirat Open University. Retrieved May 25, 2018, from https://www.dir.co.th/th/news/generalnews/item/72-trust-trust-importantfactorsinsustainablebusinessoperations.Html
Manopramote, W. (2013). Factors Affecting the Goods Purchasing Decision via Social Media (Instagram) of People in Bangkok. Independent Study, Master of Business Administration, Bangkok University.
Thadhom, J. (2015) Social Media Marketing, Trust and Information System Quality Affecting Products’ Purchase Decision through Facebook Live of Online Customers in Bangkok. M.B.A., Graduate School, Bangkok University.
Tippayapornkul, P. (2016). Factors affecting customer decisions to buy cosmetics online in Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Silpakorn University.
Saesow, A. (2013). Facebook Usage Behavior and Decision Making to Purchase Products Via Facebook among Students of Private Universities in Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Siam University.
Saisasong, P. (2012). Customer satisfaction towards service quality of communication equipment and the system maintenance division, The Provincial Electricity Authority of Region 1 (South). Master of Business Administration, Chiang Mai University.
Samerjai, C. (2007). Consumer Behavior. Bangkok: Expernet Books.
Sichan, T., et al. (2008). Organizational behavior. Bangkok: Kasetsart University.
Wongmontha, S. (2007). Consumer behavior analysis. Bangkok: Teera Film.
