ถอดรหัสผู้บริโภค 4.0
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ประเทศไทยกำลังพัฒนาในแนวทางใหม่เป็นประเทศไทย 4.0 ที่ให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและเทคโนโลยี ในบริบทดังกล่าวผู้บริโภค 4.0 ได้กลายเป็นพลเมืองของประเทศดิจิทัลที่มีลักษณะเป็นสังคมเสมือนที่ผู้คนในสังคมเชื่อมต่อกันอย่างกว้างขวางด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ผู้บริโภค 4.0 มีความต้องการความสะดวกสบาย ต้องการคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และพร้อมที่จะใช้จ่ายเพื่อพัฒนาคุณภาพของชีวิต เมื่อเป็นเช่นนี้ธุรกิจต่างๆก็จะต้องปรับตัวเองให้เป็นอุตสาหกรรม 4.0 ที่เป็นอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนและดำเนินการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภค 4.0 ที่การดำเนินชีวิตมุกมิติได้เป็นดิจิทัลไปเกือบหมดแล้ว ผู้ประกอบการจะต้องสืบค้นข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคจาก Big data เพื่อให้รู้จักผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง และจะต้องมีความสามารถในการวิเคราะห์เพื่อที่จะนำเอาข้อมูลจาก Big data มาใช้ในการพัฒนาสินค้าและบริการตามหลักการของความร่วมมือและการร่วมกันพัฒนาสินค้าและบริการระหว่างผู้ประกอบการกับผู้บริโภค
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
References
http://driesbultynck.com/analytics-4-0/#axzz5ugkgy0Wd
Charoenphol, V. (2017). Removing the consumer mask 4.0: Quality after sales service is more important.
Personalization. Retrieved November 20, 2017, form https://www.brandbuffet.in.th/2017/06/eic-scb consumer-behavior2017/?utm_source=LINE&utm_medium=Content+Discovery&utm_campaign=LINE+ TODAY
Close, A. (2012). Online Consumer Behavior: Theory and research in social media, advertising, and e-tail.
New York: Route edge.
Dutzler, H., et al. (2016). Industry 4.0 Opportunities and challenges for consumer product and retail
companies. Retrieved November 20, 2017, form https://www.strategyand.pwc.com/report/retail-industry4.0
FPJ STAFF. (2017). Customer 4.0: A Shopping-led Revolution. Fresh Produce Journal, Online. Retrieved
November 20, 2017, form http://www.fruitnet.com/fpj/article/171701/customer-4-0-a-shopper-led-revolution
I-SCOOP. (2016). Consumer Internet of Things (CIoT): What is it and how does it evolve?. Retrieved November
20, 2017, form https://www.i-scoop.eu/internet-of-things-guide/what-is-consumer-internet-of-things-ciot/
Marketeer Team. (2016). Prosumer 4.0 On the day that Consumer see the brand as a target. Retrieved
November 20, 2017, form https://marketeeronline.co/archives/23993
Martinez, D. (2016). Connected Customers. Retrieved November 20, 2017, form www.ainia.es/en/technological-
solution/industria-4-0/connected-customer-big-data/AiniaCentrotechnologieco
Solomon, M. R. (2017). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. (12th ed.) Boston: Pearson.
Solomon, M. R. & Rabolt, N. J. (2008). Consumer Behavior in Fashion. N.J.: Prentice Hall.
Yarrow, K. (2014). Decoding the New Consumer Mind: How and Why We Shop and Buy. San Francisco: Jossy-
Bass.