การวิจัยและพัฒนาหลักสูตรรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบิน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อออกแบบรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบินและประเมินความเหมาะสมของรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบินที่ได้พัฒนาขึ้น โดยอาศัยแนวคิดในการออกแบบและพัฒนารายวิชาภาษาอังกฤษของ Hedge และ Lightfoot การวิเคราะห์เนื้อหาจากเอกสารและผู้เชี่ยวชาญทางการบิน กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ นักศึกษาที่ได้รับการสอนในรายวิชาที่พัฒนาขึ้นในภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2562 จำนวน 96 คน ผู้เชี่ยวชาญในฐานะผู้สอนรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบินที่มีประสบการณ์ในการให้บริการผู้โดยสารภาคพื้น จำนวน 3 ท่าน เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ 1) แบบวิเคราะห์และสังเคราะห์การออกแบบและพัฒนารายวิชา 2) แบบสอบถาม 3) แบบประเมินความเหมาะสมของรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบิน และ 4) แบบสัมภาษณ์ความเหมาะสมของรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบิน ใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) โดยการจำแนกข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่หรือประเภทของเนื้อหาสำหรับข้อมูลเชิงคุณภาพ และใช้สถิติเชิงบรรยายในการพรรณนาชุดข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานสำหรับข้อมูลเชิงปริมาณจากการตอบแบบประเมินความเหมาะสมของรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบิน ผลการวิจัยพบว่า เนื้อหาในรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบิน ประกอบด้วย โลกของการบิน ทักษะและคุณลักษณะอันพึงประสงค์ของเจ้าหน้าบริการผู้โดยสารภาคพื้น การสำรองที่นั่งและการออกบัตรโดยสาร ประเภทของผู้โดยสารและการจัดที่นั่ง เอกสารการเดินทาง บัตรสะสมคะแนนการบินและห้องรับรองพิเศษ การอัพเกรดและดาวน์เกรดผู้โดยสาร การให้บริการผู้โดยสาร ณ ประตูขึ้นเครื่องและความผิดปกติของเที่ยวบิน ตามลำดับ ผลการประเมินรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจการบินโดยผู้เรียนและผู้สอนที่พัฒนาขึ้นพบว่าองค์ประกอบของรายวิชาที่พัฒนาขึ้นส่วนใหญ่มีความเหมาะสมในระดับมากถึงมากที่สุดเป็นส่วนใหญ่
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Basturkmen, H. (2006). Ideas and Options in English for Specific Purposes. USA: Lawrence Erlbaum Associates.
Basturkmen, H. (2010). Developing Courses in English for Specific Purposes. UK: Palgrave Macmillan.
Cutting, J. (2012). English for Airport Ground Staff. Journal of English for Specific Purposes, 31, 3-13.
Dudley-Evans, T., & Jo St John, M. (1998). Developments in English for Specific Purposes: A Multi-Disciplinary Approach. New York: Cambridge University Press.
Ellis, M., & Johnson, C. (2009). Teaching Business English. UK: Oxford University Press.
Hedge, T. (2000). Teaching and Learning in the Language Classroom. UK: Oxford University Press.
Hutchinson, T., & Walters, A. (1994). English for Specific Purposes. New York: Cambridge University Press.
Intakaew, A. (2014). The Efficiency of a Teacher- Designed Textbook on English for Airline Ground Attendant Service. Journal of Srinakharinwirot Research and Development (Humanities and Social Sciences), 6(11), 212-222.
Intakaew, A. (2019). An Exploratory Factor Analysis of Employability Attributes of Airline Ground Passenger Service Professionals. Journal of Thai Hospitality and Tourism, 14(2), 64-76.
Kardkarnklai, U. (2015). Hybrid Learning designed and Effective Components of E-Learning in English Writing Course. Silpakorn University Journal, 35(1), 1-31.
Lightfoot, A. (2010). Write Your Own Course. Journal of English Teaching Professional, 69, 50-51.
Moder, C. (2013). Aviation English. In Paltridge, B. et al. (Eds.), Handbook of English for Specific Purposes. USA: John Wiley & Sons, Inc.
Office for National Education Standards and Quality Assessment. (2016). Press Conference in the Standard of Education in the Field of Aviation in Thailand. Retrieved October 16, 2019, from http://www.mua.go.th.
Office of the Higher Education Commission. (2019). Thai Qualifications Framework for Higher Education. Retrieved October 16, 2019, from http://www.mua.go.th/users/tqf-hed/news/news7.php
Phithakphongphan, T. (2016). A Study on the Needs of English Skills of Airline Ground Staff. Journal of Humanities and Social Sciences, Thaksin University, 11(Special edition), 37-54.
Suthanyarak, C. (2014). Ground Passenger Service. Pathumthani: Bangkok University.
Thareekes, L., & Simasathien, P. (2017). Expectations of the Aviation Students at Eastern Asia University toward Employment in the Aviation Industry. EAU Heritage Journal, 7(2), 70–78.
Watawuti, W., & Vongsaroj, R. (2018). Airline's Roles for Supporting Sustainable Tourism Development. Dusit Thani College Journal, 12(1), 315-331.
Wattanakamolchai, S. (2014). Airline Business. Pathumthani: Bangkok University Press.
