กระบวนการตัดสินใจในการพิจารณาเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มุ่งศึกษากระบวนการตัดสินใจในการพิจารณาเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(SMEs) เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ แบบสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จำนวน 18 ราย ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ด้านการรับรู้ปัญหาประกอบด้วยขนาดของธุรกิจ ความรู้ความเข้าใจในการจัดทำบัญชีและภาษีอากรที่ถูกต้องตามหลักของกฎหมาย จำนวนและค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานบัญชี ด้านการค้นหาข้อมูลสำนักงานบัญชี ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จากผู้ที่เคยใช้บริการสำนักงานบัญชีและจากเว็บไซต์ของหน่วยงานราชการ เช่น กรมสรรพากรและกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ด้านประเมินทางเลือก ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จากประสบการณ์การทำงาน ความถูกต้องในการจัดทำบัญชีและภาษีอากร ด้านการตัดสินใจในการเลือก ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จากคำแนะนำของผู้ที่เคยใช้บริการสำนักงานบัญชีมาก่อนและอยู่ใกล้กับบริษัท และด้านพฤติกรรมหลังการใช้บริการสำนักงานบัญชี ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีความพึงใจในการให้บริการของสำนักงานบัญชี
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Brown, D., & Wilson, S. (2005). The Black Book of Outsourcing: How to Manage Changes, Challenges, and Opportunities. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Clow, E. K., & Baack, E. D. (2016). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications (7th ed.). Pearson Education Limited.
Corbin, J., & Strauss, A. (2008). Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory (3rd ed.). Thousand Oaks, CA, US: Sage Publications, Inc.
Department of Business Development. (2011). Announced the Department of Business Development Re: Determination of condensed items in the financial statements, Book 128 Special episode 132, November 7, 2011. Retrieved from https://www.dbd.go.th/download/PDF_law/acc_shortlist_2554.pdf
Ismail, N. A. (2002). A framework for the study of accounting information systems in small businesses. Akauntan Nasional, 15(5), 32-33.
Kittidulyakan, C. (2015). Studying Consumer Buying Decision Process of Dietary Supplements in Bangkok. Master of Business Administration. Faculty of Commerce and Accountancy, Thammasat University.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). International Ed. Upper Saddle River, NJ Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. et al. (2017). Principles of Marketing (7th European ed.). Harlow: Pearson Education Limited.
Krell, E. (2006). What’s Wrong with IT Outsourcing and How to Fix It. Business Finance Magazine, 8, 18-27.
Kumar, H., John, S. F., & Senith, S. (2014). A Study on factors influencing consumer buying behavior in cosmetic Products. International Journal of Scientific and Research Publications, 4(9), 1-6.
Muanpho, S. (2017). Consumers Purchasing Decision Process of Closed Circuit Television System in Bangkok. Master of Business Administration. Faculty of Business Management, Rajamangala University of Technology Krungthep.
Nastasi, B. K., & Schensul, S. L. (2005). Contributions of qualitative research to the validity of intervention research. Journal of School Psychology, 43(3), 177–195.
Ritsema van Eck‐van Peet, H. P., Broekhuis, M., & Gruisen, M. J. J. (1992). Problems of Quality Management in the Professional Services. International Journal of Quality & Reliability Management, 9(7), 23-36.
Shma. (2012). 5 Stages of consumer buying decision process. Retrieved May 12, 2020, from https://managementation.com/5-stages-of-consumer-buying-decision-process/
Sorchai, W. (2015). The Study of Components of the Decision on Selecting Accounting Office for SMEs Entrepreneurs based in Bangkok. The Degree of Master of Accounting. Program Department of Accounting Faculty of Accounting, Dhurakij Pundit University.
United Nations Conference on Trade and Development [UNTCD]. (2000). Accounting by Small And Medium-Sized Enterprises. Retrieved September 29, 2008, from file:///C:/Users/User/Downloads/TD_B_COM.2_ISAR_9-EN.pdf
Wichaisuchart, W., Sodsomboon, S., & Zumitzava, V. (2015). Effects of Accounting Practice Independence on Usefulness of Financial Statements of Companies in Nakhon Ratchasima, Thailand. Journal of Humanities and Social Sciences Mahasarakham University, 32(6), 26-35.
White, L., & Johnson, L. (1998). A Conceptual Model of Relative Influence in Decision Making in a Professional Services Context, Journal of Professional Services Marketing, 16(2), 75–93.
