ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลของเทศบาลนครนนทบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาแนวทางการปรับปรุงการบริหารจัดการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัล และยุทธศาสตร์การบริหารจัดการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลของเทศบาลนครนนทบุรี เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้วิธีการศึกษาเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล แบบสอบถามได้ผ่านการทดสอบเพื่อหาค่าความเที่ยงตรงเท่ากับ 0.94 และผ่านการหาค่าความเชื่อถือได้ที่ระดับ 0.95 ประชากร คือ ประชาชนทั้งหมดในเขตพื้นที่ของเทศบาลนครนนทบุรี จำนวน 253,737 คน กลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมีจำนวน 1,111 คน เก็บรวบรวมกลับคืนมาได้ 1,014 ชุด/คน คิดเป็นร้อยละ 91.27 ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด วิธีวิเคราะห์ข้อมูลเป็นการวิเคราะห์ในรูปตาราง รวมทั้งใช้รูปแบบการวิเคราะห์เชิงพรรณนา สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า แนวทางการปรับปรุงการบริหารจัดการที่สำคัญ คือ เทศบาลนครนนทบุรีควรปรับปรุงการบริหารจัดการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลในทิศทางที่ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ สอดคล้องกับความต้องการ และความพึงพอใจของประชาชน นอกจากนี้ เทศบาลนครนนทบุรีควรกำหนดยุทธศาสตร์การบริหารจัดการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลตามแนวคิดการบริหารจัดการยุคดิจิทัล 5 ด้าน โดยเรียงตามลำดับความสำคัญจากมากไปน้อย ดังนี้ ด้าน (1) การให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของประชาชน (2) ความสะดวกรวดเร็ว (3) ความเป็นประชาธิปไตย (4) ความเป็นมืออาชีพ และ (5) ความน่าเชื่อถือ
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Disorntetiwat, E. (2020). Administration to Adopt Modern Technology and Network in the Small and Medium Enterprises Promotion of the Office of Small and Medium Enterprise Promotion according to the Digital Era Administration Concept. EAU Heritage Journal Social Science and Humanities, 10(1), 214-226.
Jaratwichakorn, N. (2019). Increasing Management Capabilities to Provide Garbage Services in the Bangkok Metropolitan Market. UMT Poly Journal, 16(1), 361-370.
Kokpol, O. (2009). Partner, Manual of Public Participation for local administrators. Bangkok: Charansanitwong Publication.
Nonthaburi Municipality Local Registration Office. (2019). General information of Nonthaburi Municipality. Retrieved December 3, 2019, from http://nakornnont.go.th/
Pratchayapruet, T. (2013). Public Administration Terminology (12nd ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Sanguanphan, N. (2018). Administration of modern technology adoption for educational promotion of schools under the Kanchanaburi provincial administrative organization according to the digital era administration concept. Journal of Kanchanaburi Rajabhat University, 7(2), 257-269.
Simon, H. A. (2011). “The Proverbs of Administration” in Jay Shafritz, J, Steven Ott and Yong Suk jang, Classics of Organization Theory (7th ed.). Boston, Massachusetts: Wadsworth Cengage Learning.
Soonsawad, N. (2009). Strategic management for competitive advantage. Bangkok: Wanthip Publishing.
Suriyakun Na Ayudhya, N., & Wiruchnipawan, W. (2017). Admimistration to Promote Modern Technology in Carbage Collection of Management in Pathum Thani Province. Journal of the Association of Researchers, 22(3), 156-167.
Wiruchnipawan, W. (2018). Management in the digital age. Bangkok: Four Pace Publishing.
Wongkiatkhajon, P. (2009). Strategies for the development of local administrative organizations (Local Administration Organization) in the globalization era. Bangkok: Panyachon Distributor.
Yamane, T. (1967). Elementary Sampling Theory. New Jersey: Prentice-Hall.
