องค์ความรู้ใหม่ในการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจของพุทธศาสนิกชนต่อการไปแสวงบุญ ณ สังเวชนียสถาน 4 ตำบล: กรณีศึกษาโครงการของกองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายใน ภาค 4 ส่วนหน้า
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความความพึงพอใจของชาวไทยพุทธชายแดนใต้ต่อการไปแสวงบุญ ณ สังเวชนียสถาน 4 ตำบล และ 2) เพื่อนำเสนอองค์ความรู้ใหม่ในการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจของพุทธศาสนิกชนต่อการไปแสวงบุญ ณ สังเวชนียสถาน 4 ตำบล งานวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงผสมผสานวิธี ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 90 คน และเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์ผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 5 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพด้วยการวิเคราะห์เชิงบรรยาย ผลการวิจัยพบว่า 1) ความพึงพอใจของชาวไทยพุทธชายแดนใต้ต่อการไปแสวงบุญ ณ สังเวชนียสถาน 4 ตำบล ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุดทุกด้าน เมื่อจำแนกรายด้าน พบว่า ความพึงพอใจด้านสังเวชนียสถาน 4 ตำบล มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด รองลงมา ได้แก่ ความพึงพอใจด้านคณะวิทยากร ความพึงพอใจด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่บริษัททัวร์ ความพึงพอใจด้านโครงการแสวงบุญ และความพึงพอใจด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่กองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในภาค 4 ส่วนหน้า และ 2) องค์ความรู้ใหม่ในการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจของพุทธศาสนิกชนต่อการไปแสวงบุญ ณ สังเวชนียสถาน 4 ตำบล ประกอบด้วย การให้บริการที่ดี การอำนวยความสะดวก ความสุขทางด้านจิตใจ การได้ความรู้และประสบการณ์ใหม่
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Channuwong, S., Ruksat, S., & Ploychum, S. (2018). An integration of Buddhist teachings in stress management. Journal of Community Development Research, 11(4), 148-158.
Dhammahansa Channel. (2563). Program of Buddhist Holy Places. Retrieved from https://youtu.be/bb8-5a3le1s.
Dhammahansakul, N. (2017). Buddhist places, Buddha’s history, and Buddha’s duties (History of Buddhism in India). Nonthaburi: Chareonphol Graphic Company Limited.
Laoroeutai, N. (2018). Thai Buddhists’ motivation to pilgrimage at four Buddhist holy places. Dhonburi Rajabhat University Journal, 12(1), 201-210.
Mahachulalongkornrajavidyalaya University. (1996). Thai Version Tipitaka, volume of Mahachulalongkornrajavidyalaya University. Bangkok: Mahachulalongkornrajavidyalaya University Press.
Millet, J. D. (2012). Management in the public service: The quest for effective performance. New York: McGraw-Hill Book Company.
Phra Rajratanarangsi. (2010). To Buddha’s places: Gusinarga. Bangkok: DMG Printing.
Phra Brahmagunabhorn (P.A. Payutto). (2015). Buddhist dictionary. Bangkok: Palidhamma Printing.
Sangkapan, J. et al. (2016). Tourist satisfaction towards Klong Hae Floating Market, Hat Yai District, Songkhla Province. Journal of Management Science, 33(1), 25-50.
Suriyamethee, N. (2008). Buddhist prayer: Manual for pilgrimage at Buddhist holy places. Nonthaburi: Chareonphol Graphic Company Limited.
Thearmtanachok, K. (2018). Traveling to the Buddhist pilgrimage places according to the principle of meritorious actions. Journal of Graduate Studies Review, 14(1), 109-199.
Tangtenglam, S. (2019). Factors affecting Chatuchak weekend market of foreigner tourists. Journal of Arts Management, 3(3), 141-152.
Waiwatana, A. (2016). The development process of Buddhist ethical behavior: A case study of Thai Buddhist pilgrims at the four holy sites of Buddhism in India and Nepal. Journal of Graduate Studies Review, 12(3), 144-161.
Wasi, P. (2015). Life traveling to Buddha’s places. Bangkok: Mo Chao Baan Printing.
