ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจเครื่องเงินในประเทศไทย

บทคัดย่อ

ธุรกิจเครื่องเงินเป็นธุรกิจที่มีความโดดเด่นในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันจากการใช้ฝีมือในการผลิตที่เป็นเอกลักษณ์สำคัญ สอดคล้องกับแผนแม่บทการพัฒนาอุตสาหกรรมไทย พ.ศ. 2555-2574 การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของความได้เปรียบทางการแข่งขันส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจเครื่องเงินในประเทศไทย การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาเป็นผู้ประกอบการธุรกิจเครื่องเงินที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ของประเทศไทย จำนวน 585 กิจการ โดยจากการประมาณ 20 เท่าของตัวแปรจากโมเดลการวิจัยที่มีพารามิเตอร์ 12 ทำให้กลุ่มตัวอย่างมีจำนวนทั้งหมด 240 กิจการ และมีการตอบรับแบบสมบูรณ์จำนวน 210 กิจการ คิดเป็นร้อยละ 87.5 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงอนุมาน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านความได้เปรียบทางการแข่งขันเชิงธุรกิจ ได้แก่ การเป็นผู้นำด้านต้นทุน การจัดการหมุนเวียนเงิน การสร้างความแตกต่างทั่วไป การสร้างความแตกต่างทางการตลาด และการสร้างความแตกต่างทางนวัตกรรม  ร่วมกันมีอิทธิพลต่อปัจจัยด้านผลการดำเนินงานในทิศทางเดียวกัน และยังพบว่าปัจจัยความได้เปรียบทางการแข่งขันเชิงธุรกิจ สามารถร่วมกันพยากรณ์ต่อด้านผลการดำเนินงานทางพนักงานได้ดีที่สุด รองลงมาคือ ผลการดำเนินงานด้านลูกค้า โดยมีผลการดำเนินงานทางด้านสังคม ถัดมาตามลำดับ