สมการโครงสร้างความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แรงจูงใจ วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และการตัดสินใจที่มีประสิทธิผลของผู้นำที่ส่งผลต่อความมุ่งมั่นของพนักงานธุรกิจสายการบินในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาและตรวจสอบสมการโครงสร้างความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แรงจูงใจ วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และการตัดสินใจที่มีประสิทธิผลของผู้นำที่ส่งผลต่อความมุ่งมั่นของพนักงานธุรกิจสายการบินในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ ได้แก่ พนักงานที่ปฏิบัติงานในสายการบินที่ได้รับใบประกอบกิจการเดินอากาศที่มีเส้นทางการบินที่แน่นอนทั้งภายในประเทศและต่างประเทศตามหลักเกณฑ์ของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย ประกอบด้วย สายการบินไทย สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส สายการบินไทยแอร์เอเชีย สายการบินไทย ไลอ้อนแอร์ สายการบินไทยเวียดเจ็ดแอร์ และสายการบินนกแอร์ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการศึกษาพบว่า ค่า = 1.135, P value = 0.52, GFI = 0.948, AGFI = 0.91, CFI = 0.996, RMR = 0.029, RMSEA = 0.018, TLI = 0.994 ประเมินความเหมาะสมของโมเดลสอดคล้องตามหลักเกณฑ์ ตรงตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ทำให้เชื่อได้ว่าสมการโครงสร้างที่ได้วิเคราะห์ออกมานี้มีความน่าเชื่อถือและสามารถนำไปใช้ได้จริง สมการโครงสร้างความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แรงจูงใจ วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และการตัดสินใจที่มีประสิทธิผลของผู้นำ ร่วมกันอธิบายการส่งผลต่อความมุ่งมั่นของพนักงานธุรกิจสายการบินในประเทศไทย ได้ร้อยละ 76 (R2 = 0.76)
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
Ali, B. J., & Anwar, G. (2021). An empirical study of employees’ motivation and its influence job satisfaction. International Journal of Engineering, Business and Management, 5(2), 21-30. https://doi.org/10.22161/ijebm.5.2.3
Amornpipat, I., & Burapharat, Y. (2019). Job burnout: A study of Thai airways international flight. Psychology, 5, 189-196. https://doi.org/10.17265/2159-5542/2019.05.001
Berson, Y., Halevy, N., Shamir, B., & Erez, M. (2015). Leading from different psychological distances: A construal-level perspective on vision communication, goal setting, and follower motivation. The Leadership Quarterly, 26(2), 143-155. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2014.07.011
Bizuneh, M. (2016). The effect of organizational culture on employee commitment; The case of ethiopian airlines company. School of Graduate Studies of Addis Ababa University.
Blaskova, M., Bizik, M., & Jankal, R. (2015). Model of decision making in motivating employees and managers. Engineering Economics, 26(5), 517-529. https://doi.org/10.5755/j01.ee.26.5.8727
Bruce, P. J. (2011). Decision-making in airline operations: The importance of identifying decision considerations. International Journal of Aviation Management, 1(1-2), 89-104. https://doi.org/10.1504/IJAM.2011.038295
Cochran, W.G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cronbach, Lee. J. (1990). Essentials of psychology testing (5th ed.). Harper Collins.
Darnell, L. (2021). The importance of strategic communication for building employee resource groups in aviation. https://digitalcommons.liberty.edu/doctoral/3093/
Detert, J. R., & Burris, E. R. (2007). Leadership behavior and employee voice: Is the door really open?. Academy of management journal, 50(4), 869-884. https://doi.org/10.5465/amj.2007.26279183
Dožić, S. (2019). Multi-criteria decision making methods: Application in the aviation industry. Journal of Air Transport Management, 79, 101683. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2019.101683
Ejimabo, N. O. (2015). An approach to understanding leadership decision making in organization. European Scientific Journal, 11(11), 1-24. https://core.ac.uk/download/pdf/236414463.pdf
Fagbola, O. O., & Popoola, S. O. (2016). Influence of locus of control, work motivation and information use on decision-making of managers in the aviation industry in Nigeria. Library Philosophy & Practice. https://openurl.ebsco.com/
Fernandes, T. (2017). Flying high: My story: From AirAsia to QPR. Penguin UK.
Hair, J. F. (Jr.), Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). SAGE.
Hesselbein, F. (2013). More Hesselbein on leadership. John Wiley & Sons.
Huang, C. C. (2021). Assessing the financial performance of airlines in the Asia-Pacific region. Investment Management and Financial Innovations, 18(2), 234-244.
Inceoglu, I., Thomas, G., Chu, C., Plans, D., & Gerbasi, A. (2018). Leadership behavior and employee well-being: An integrated review and a future research agenda. The Leadership Quarterly, 29(1), 179-202. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.12.006
Israngkul Na Ayudhya, T. (2008). The study of employee performance, motivation and internal communication: The case of airline sales and services function[Master’s thesis, Assumption University]. https://repository.au.edu/server/api/core/bitstreams/b6adba64-af8f-4b48-9290-a94d18fef2eb/content
Joshi, A., Kale, S., Chandel, S., & Pal, D. K. (2015). Likert scale: Explored and explained. British Journal of Applied Science & Technology, 7(4), 396-403. https://doi.org/10.9734/BJAST/2015/14975
Kantabutra, S. (2010). What do we know about vision?. In Book; Leading organizations: perspectives for a new era. (pp.258-261).
Karimi, M. J. (2013). The impact of communication on employee motivation in The Kenyan public service: a case study of postal Corporation of Kenya[Doctoral dissertation, University of Nairobi]. http://hdl.handle.net/11295/63046
Keskes, I. (2014). Relationship between leadership styles and dimensions of employee organizational commitment: A critical review and discussion of future directions. Intangible Capital, 10(1), 26-51. https://www.redalyc.org/pdf/549/54930453002.pdf
Krivonos, P. D. (2007, June). Communication in aviation safety: Lessons learned and lessons required. In Presented at the 2007 Regional Seminar of the Australia and New Zealand Societies of Air Safety Investigators, 9-10 June 2007. (pp. 1-35). https://asasi.org/wp-content/uploads/2021/05/Communication_in_Aviation_Safety_Paul_Krivonos.pdf
Megawaty, M., Hamdat, A., & Aida, N. (2022). Examining linkage leadership style, employee commitment, work motivation, work climate on satisfaction and performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 1-14. https://doi.org/10.52970/grhrm.v2i1.86
Meyer, J. P. (2014). Employee commitment, motivation, and engagement: Exploring the links. In M. Gagné (Ed.), The Oxford handbook of work engagement, motivation, and self-determination theory (pp. 33–49). Oxford University Press.
Meyer, J. P., Becker, T. E., & Vandenberghe, C. (2004). Employee commitment and motivation: A conceptual analysis and integrative model. Journal of applied psychology, 89(6), 991. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.6.991
Pallapa, G. (2021). Leading with empathy: Understanding the needs of today's workforce. John Wiley & Sons.
Park, S., Lee, J. S., & Nicolau, J. L. (2020). Understanding the dynamics of the quality of airline service attributes: Satisfiers and dissatisfiers. Tourism Management, 81, 104163. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104163
Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2021). Partial least squares structural equation modeling. In Handbook of market research (pp. 587-632). Springer International Publishing.
Seriwatana, P. (2019). Contribution of cultural intelligence to quality of working relationship and job burnout: The case of Thai cabin crew members belonging to a national minority group. https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/5253
Siddiqui, N. N., & Bisaria, G. (2018). Innovative techniques of motivation for employee retention in aviation industry. ANVESHAK-International Journal of Management, 7(1), 136-151. https://www.researchgate.net/
Udovita, V. (2020). Conceptual review on impact of leadership style on employee performance. International Journal of Business and Management Invention (IJBMI), 9(9), 16-23. https://doi.org/10.35629/8028-0909011623
Vithayaporn, S. (2017). The influence of employee motivation and innovative behavior: Thai Airways international case study[Master’s thesis, National Institute of Development Administration]. http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/4316
Zhou, W. (2024). Competition and development in the aviation industry: An analysis of strategic adaptability and challenges. https://www.theseus.fi/handle/10024/855814
