Retailing business strategy in Thailand 4.0

Main Article Content

Chirawut Lomprakhon
Issaraporn Ladlakorn
Muenjit Jitsoonthornchaikul

Abstract

The purpose of this research is to study the consumer behavior and retail business strategies 4.0 as well as provides practical contribution by recommending the strategies for retail business.  A quantitative method was employed by using a survey research. A questionnaire was used in this research. Furthermore, a quantitative method was employed by using in-depth interview. The result found that most of the samples were female, aged 21 - 30 years, single and most of their education were Bachelor degree and revenue under or equally 10,000 Baht. The result also found that the sample was the people who influence on store selection, pay by cash, receive information about the store through relatives or friends, and require the store to provide promotions with discount coupons. The results of hypothesis testing showed that the marketing mix factors consisting of product, price, and convenience of purchase, sell by using a salesperson, sales promotion, physical attribute and other factors including purchasing experiences, have a relationship with consumer behavior in selecting and purchasing products and services in the retail store.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section
Research Articles

References

1. กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย. (2559). สถิติประชากรและบ้าน. สืบค้นเมื่อ 17 มกราคม 2561, สืบค้นจากเว็บไซต์: http://www.stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php.
2. กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. (2559). แผนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. สืบค้นเมื่อ 25 มีนาคม 2561, จากเว็บไซต์: http://www.mdes.go.th/view/1/Digital%20Economy.
3. กรุเทพธุรกิจ. (2560). เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภค 4.0 สืบค้นเมื่อสืบค้นเมื่อ 30 เมษายน 2563 , จากเว็บไซต์: https://www.bangkokbiznews. com/news/detail/760750
4. ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา. (2561). การเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคตามร้านสะดวกซื้อในสถานบริการน้ำมัน. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 12(2), 54-58
5. ฐิติมนต์ ธนกิติเอื้ออังกูร, ศรีสุดา จงสิทธิผล, เสรี วงษ์มณฑา และชุษณะ เตชคณา. (2559). กลยุทธ์การสร้างตราสินค้าสำหรับอุตสาหกรรมแปรรูปผักและผลไม้ไทย. วารสารวิชาการคณะบริหารธุรกิจ, 11(1), 105-117.
6. ทัศนา หงษ์มา. (2559). กลยุทธ์การเตรียมความพร้อมของธุรกิจค้าปลีกเพื่อรองรับการเข้าร่วมประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ปี 2558 โดยใช้เทคนิคเดลฟาย. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 8(ฉบับพิเศษ), 16-25.
7. ธนัตถ์สัณห์ พงษ์วร. (2559). กลยุทธ์การพัฒนาร้านค้าปลีก ภาคตะวันออกเฉียงเหนือตามแนวตะเข็บการค้าชายแดนประเทศไทย. วารสารบัณฑิตศึกษา, 9(2 (พิเศษ), 146-156.
8. นารา กิตติเมธีกุล, ภาสประภา ตระกูลอินทร์ และนวลฉวี แสงชัย. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงโครงสร้างต่อความตั้งใจซื้อสินค้าในห้างค้าปลีกสมัยใหม่ ในจังหวัดหนองคายของผู้บริโภคชาวลาว. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 9(2), 12-26.
9. ปณิธาน จันทองจีน. (2560). มุมมองของผู้ผลิต ที่มีต่อผู้ค้าปลีกสมัยใหมในช่องทางการจัดจำหน่าย การศึกษาบทบาทหน้าที่ของผู้ผลิตและผู้ค้าปลีก เพื่อหาปัจจัยแห่งความสำเร็จทางธุรกิจ. วารสารบริหารธุรกิจ, 40(153), 1-23.
10. พิมพิกา พูลสวัสดิ์. (2559). ปัจจัยแห่งความสำเร็จของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค กรณีศึกษา ร้านสะดวกซื้อท้องถิ่น 24 ชั่วโมงในจังหวัดภูเก็ต. คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. ภูเก็ต.
11. วิทยา จารุพงศ์โสภณ, สุชาติ ไตรภพสกุล และวิเลศ ภูริวัชร. (2559). อิทธิพลของคุณภาพการบริการร้านค้าปลีกต่อความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า : กรณีศึกษากลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้าลักชัวรี่. วารสารจุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 38(4), 126-148.
12. สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2560). ข้อมูลเศรษฐกิจและสังคม. สืบค้นเมื่อ 30 เมษายน 2561, จากเว็บไซต์: http://www.nesdb.go.th/main.php?filename=index.
13. สุชมาลี รามนัฎ และอริญชย์ ณ ระนอง. (2560). การศึกษาเปรียบเทียบกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคระหว่างร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (Traditional Trade) กับร้านค้าปลีกสมัยใหม่ (Modern Trade). วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 9 (1), 109-136.
14. สุภางค์ จันทวานิช. (2540). วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ. (พิมพ์ครั้งที่ 7.). กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
15. หรรษมน เพ็งหมาน. (2559). จริยธรรมทางธุรกิจเพื่อความยั่งยืนของธุรกิจค้าปลีก. วารสารวิชาการ Veridian, 9(1), 815-828.
16. อภิรดี วงศ์กิจรุ่งเรือง และณัฐพล อัสสะรัตน์. (2560). วิจิตรศิลป์: กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ของร้านค้าปลีก.วารสารจุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 39(151), 94-118.
17. อัญชลี นรินทร. (2559). การปรับตัวจากผลการเปิดเสรีทางการค้าและการลงทุนในธุรกิจค้าปลีกแบบสมัยใหม่ ที่มีต่อธุรกิจค้าปลีกแบบเดิมในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารธุรกิจปริทัศน์, 8(2), 59-74.
18. Cochran, W. G. (1997). Sampling techniques (3rd ed). New York : John Wilay & Sons.
19. Lovelock, Christopher and Wirtz, Jochen., (2005). Service Marketing. World Scientific Publishing Co Inc., (USA)