ปัจจัยสำคัญในการนำการจัดการความรู้เข้ามาปฏิบัติในรัฐวิสาหกิจ

บทคัดย่อ

การจัดการความรู้ทำให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการใช้ประโยชน์จากองค์ความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว องค์กรจะต้องเข้าใจถึงปัจจัยสำคัญในการนำการจัดการความรู้เข้ามาปฏิบัติ วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้เพื่อที่จะสำรวจและสืบค้นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการนำระบบการจัดการความรู้เข้ามาปฏิบัติในรัฐวิสาหกิจ การศึกษาใช้การวิจัยเชิงคุณภาพแบบหลายกรณีศึกษาเพื่อที่จะศึกษาวิธีการปฏิบัติด้านการจัดการความรู้แบบองค์รวม และใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อที่จะได้รับองค์ความรู้ที่ลึกซึ้งจากผู้บริหารและ      นักปฏิบัติของรัฐวิสาหกิจสี่แห่ง โดยใช้แหล่งข้อมูลแบบสามเส้าจากผู้ให้สัมภาษณ์ที่หลากหลาย เอกสารภายในองค์กร และการสังเกตการณ์จากนักวิจัย ผลการวิจัยพบปัจจัยสำคัญสี่ประการและคุณลักษณะของแต่ละปัจจัยจากการวิเคราะห์เนื้อหาได้แก่ ปัจเจกบุคคล ผู้บริหาร กิจกรรมเคเอ็ม และบริบทองค์กร ซึ่งผู้บริหารและนักปฏิบัติสามารถนำปัจจัยเหล่านี้ไปใช้เพื่อประสิทธิผลของการวางแผนกลยุทธ์การจัดการความรู้