Problem Solving Procedure in Nuisance Management: A Case Study in Chiang Dao Subdistrict Municipality, Chiang Mai Province

Authors

  • สุภัชญา สุนันต๊ะ

Keywords:

Problem Solving Procedure / Nuisance / Municipality

Abstract

               This qualitative research aimed to study problem solving procedure in nuisance complaint management in terms of dust, ash or smoke, noise, smell and garbage. This study used 12 case studies from Chiang Dao Sub -district Municipality, Chiang Mai Province. Data collection was conducted by interviewing related individuals and documented nuisance complaints.

               From all case studies, eight of them were concerning about smell of garbage and chemicals; one was about dust and smoke, and three dealt with noise and dogs. Chiang Dao Subdistrict Municipality had systematically solved these nuisance problems by implementing clear procedures and mediation processes. After solving issues, all case studies were mediated, and none of them were submitted to administrative officers.

               This current study suggested that if a team responsible for solving/mediating a problem was knowledgeable, had systematic problem solving and educated people about nuisance management, the problem solving procedures of an organization would be more effective.

References

กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2556). คู่มือการปฏิบัติด้านอนามัยสิ่งแวดล้อม สำหรับสาธารณสุขอำเภอ 2 การจัดการเหตุรำคาญและกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ. กรุงเทพมหานคร.

กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2557). คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงานระบบริการอนามัยสิ่งแวดล้อม องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กระบวนการที่ 6 การจัดการเหตุรำคาญ. กรุงเทพมหานคร.

กองประเมินผลกระทบต่อสุขภาพ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2556). แนวทางการประเมินผลกระทบต่อสุขภาพในระดับท้องถิ่น. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ชุมนุมสหกรณ์การ เกษตรแห่งประเทศไทยจำกัด.

กองประเมินผลกระทบต่อสุขภาพ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2559). สถานการณ์อนามัยนสิ่งแวดล้อมของประเทศไทยปี 2557. กรุงเทพมหานคร: สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย – ญี่ปุ่น).

กลุ่มบริหารกฎหมายสาธารณสุข กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2555). คู่มือปฏิบัติงานตามกฎหมายการสาธารณสุข Standard Operating Procedure (SOP). กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ผาไท จุลสุข. (2553). คู่มือวิชาการเรื่องการควบคุมและจัดการปัญหาเหตุรำคาญ. กรุงเทพมหานคร: สำนักกิจการโรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.

ศูนย์บริหารกฎหมายสาธารณสุข กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2558). รวมบทความตัวอย่างคดีปกครองที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายสาธารณสุข. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ชุมนุมสหกรณ์การเกษตรแห่งประเทศไทยจำกัด.

สำนักอนามัยสิ่งแวดล้อม กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2557). คู่มือวิชาการ เรื่องระบบการจัดการเหตุรำคาญ. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานกิจการโรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.

สำนักอนามัยสิ่งแวดล้อม กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2552). คู่มือวิชาการเทคนิคการใช้เครื่องมือวิทยาศาสตร์สำหรับการตรวจวินิจฉัยปัญหาเหตุรำคาญ. นนทบุรี.

สำนักอนามัยและสิ่งแวดล้อม กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข. (2553). คู่มือระบบการจัดการเหตุรำคาญและกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานกิจการโรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.

Downloads

Published

2019-01-16

How to Cite

สุนันต๊ะ ส. (2019). Problem Solving Procedure in Nuisance Management: A Case Study in Chiang Dao Subdistrict Municipality, Chiang Mai Province. Public Health Policy and Laws Journal, 5(1), 1–11. Retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/journal_law/article/view/166552

Issue

Section

Original Article