การพัฒนางานตามภารกิจหลักสู่งานวิจัย โรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน

บทคัดย่อ

การวิจัยพัฒนาเชิงทดลองแบบกลุ่มเดียว วัดผลก่อน-หลัง การทดลอง นี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนารูปแบบการดำเนินงานตามภารกิจหลักสู่งานวิจัย (R2R) ของโรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน โดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ และ เพื่อเปรียบเทียบผลการดำเนินงาน R2R ของโรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน ระหว่าง ก่อน กับ หลัง การนำรูปแบบที่พัฒนาขึ้น มาดำเนินการ นำไปทดลองที่ โรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน ระหว่าง 1 สิงหาคม 2560 ถึง 17 มกราคม 2561 ประชากร คือ การดำเนินงาน R2R ของบุคลากรโรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน รวม 6 คน ผู้ตอบแบบสอบถาม คือ ผู้บริหาร 3 คน ผู้ให้บริการ 3 คน ผู้รับบริการ 6 คน ใช้ประชากรทั้งหมดเป็นกลุ่มตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ เครื่องมือที่ใช้เป็น Intervention คือ รูปแบบใหม่ของงาน R2R และ เครื่องมือที่ใช้ในการวัดผลการดำเนินงานของการวิจัย คือ แบบบันทึกข้อมูลพื้นฐานของพื้นที่วิจัย, แบบบันทึกข้อมูลผู้ให้บริการงาน R2R, แบบบันทึกเหตุการณ์ที่มีผลต่อการปฏิบัติงาน R2R, แบบบันทึกข้อมูลผู้รับบริการงาน R2R, แบบสังเกตุการปฏิบัติงาน และ สิ่งที่มีผลต่อการปฏิบัติงาน R2R, แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้บริหาร, แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ให้บริการ, แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ และ กล้องถ่ายรูป วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และ การวิเคราะห์เนื้อหา พบว่า หลังการนำรูปแบบที่พัฒนาขึ้นมาดำเนินการ อัตราปริมาณงานเฉลี่ยของผลงาน R2R ต่อ บุคลากร 1 คน เท่าเดิม, อัตราคุณภาพของผลงาน R2R เพิ่มขึ้น, ระยะเวลาและแรงงานเฉลี่ยที่ใช้ในการดำเนินงาน R2R เพิ่มขึ้น, อัตราความพึงพอใจเฉลี่ยของผู้บริหาร ผู้ให้บริการ และผู้รับบริการ เพิ่มขึ้น ตามลำดับ, ต้นทุนรวม และต้นทุนต่อหน่วยเพิ่มขึ้น, ผลได้ เพิ่มขึ้น, ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน R2R สูงขึ้น, และมีความคุ้มค่าในการลงทุนดำเนินงาน R2R สรุปได้ว่า รูปแบบใหม่ที่พัฒนาขึ้น เป็นรูปแบบใหม่ที่ดี เหมาะสมกับบริบทของโรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน ที่มีข้อจำกัดของทรัพยากร และมีปริมาณงานที่ต้องทำมาก เสนอแนะให้ พัฒนาต่อไปจนเป็นตัวแบบของโรงพยาบาลในเครือ Not for Profit และประเทศ