สถานการณ์การฝ่าฝืนกฎหมายโฆษณาทางสื่อออนไลน์ ในคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงาม จังหวัดฉะเชิงเทรา

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์และวิเคราะห์ปัญหาอุปสรรคในการควบคุมโฆษณาทางสื่อออนไลน์ที่ฝ่าฝืนกฎหมายในคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงาม จังหวัดฉะเชิงเทรา ผู้วิจัยเก็บข้อมูลชิ้นโฆษณาทางสื่อออนไลน์ของคลินิกฯ ทุกแห่ง (33 แห่ง) ในระยะเวลา 1 เดือน พบว่าคลินิกทุกแห่งใช้ Facebook เป็นช่องทางในการโฆษณาและโฆษณาที่ปรากฏในช่องทางอื่น ได้แก่ Instagram Line Twitter Website YouTube TikTok จะถูกนำไปลงใน Facebook ด้วย การวิจัยครั้งนี้จึงเลือกเก็บข้อมูลจากโฆษณาทาง Facebook มาตรวจสอบประเด็นการฝ่าฝืนกฎหมาย และทำการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการจำนวน 6 คน เกี่ยวกับความคิดเห็นที่มีต่อสถานการณ์การฝ่าฝืนกฎหมายโฆษณาทางสื่อออนไลน์ ผลการวิจัยพบว่าโฆษณาของคลินิกฯ ในช่องทาง Facebook จำนวน 499 ชิ้น ฝ่าฝืนกฎหมายจำนวน 353 ชิ้น คิดเป็นร้อยละ 70.74 ผู้ประกอบการให้ความเห็นถึงสาเหตุการฝ่าฝืนกฎหมายโฆษณาว่ามาจากการแข่งขันทางธุรกิจและความรู้ความเข้าใจกฎหมายการโฆษณาของผู้ประกอบการยังไม่เพียงพอ เสนอให้มีการปรับปรุงกระบวนการพิจารณาอนุมัติโฆษณาให้มีความรวดเร็ว และมีดุลยพินิจในการอนุมัติเป็นไปในแนวทางเดียวกันทั้งประเทศ ต้องการให้จัดอบรมความรู้รวมทั้งพัฒนาคู่มือการโฆษณาให้ทันสมัย และนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการตรวจจับคำที่ไม่ควรใช้ในการโฆษณา ซึ่งผลการศึกษาที่ได้สามารถนำมาใช้เป็นข้อมูลในการประชาสัมพันธ์และสร้างองค์ความรู้เพื่อให้ผู้ประกอบการปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง รวมทั้งใช้ในการวางแผนการจัดการปัญหาการโฆษณาที่ฝ่าฝืนกฎหมายได้ในอนาคต