การประยุกต์ใช้กรอบ Objectives and Key Results (OKRs) เพื่อเพิ่มประสิทธิผล การบริหารงานสาธารณสุข: กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีและแนวทางการดำเนินงาน
คำสำคัญ:
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKRs); การดูแลสุขภาพบนพื้นฐานคุณค่า (VBHC); การบริหารจัดการสาธารณสุขบทคัดย่อ
ปัจจุบันการบริหารงานสาธารณสุขต้องเผชิญกับความท้าทาย ก้าวข้ามขีดจำกัดจากความซับซ้อนของระบบ และการเชื่อมโยงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์กับผลลัพธ์สุขภาพที่เป็นรูปธรรม อย่างไรก็ตาม การนำ Objectives and Key Results (OKRs) มาปรับใช้กับบริบทของประเทศไทย ยังคงมีข้อจำกัดสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นความสับสนกับตัวชี้วัดแบบเดิม การกำหนดเป้าหมายในลักษณะบนลงล่าง รวมถึงการขาดความเชื่อมโยงกับผลลัพธ์สุขภาพตามแนวคิด Value - Based Healthcare (VBHC)
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอกรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีและแนวทางการประยุกต์ใช้ OKRs เพื่อยกระดับประสิทธิผลการบริหารงานสาธารณสุข โดยมุ่งอธิบายความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายเชิงกลยุทธ์กับการดำเนินงาน
ในระดับปฏิบัติ การศึกษานี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงเอกสาร โดยทบทวนวรรณกรรมทั้งในประเทศและต่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับ OKRs การบริหารเชิงผลลัพธ์ และระบบบริการสุขภาพเชิงคุณค่า ซึ่งจากการสังเคราะห์งานวิจัยนี้ได้เสนอกรอบกระบวนการที่งานสาธารณสุขสามารถนำไปประยุกต์ใช้ โดยการบูรณาการ OKRs กับ VBHC ในการส่งเสริมประสิทธิภาพการบริหารงานสาธารณสุขเพื่อใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาการบริหารองค์กรสาธารณสุขให้มุ่งสู่ผลลัพธ์และคุณค่าที่เกิดขึ้นกับประชาชนอย่างแท้จริง
เอกสารอ้างอิง
BCG. (2024). Unleashing the power of OKRs to improve performance. Boston Consulting Group. www.bcg.com
Doerr, J. (2018). Measure what matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation rock the world with OKRs. Portfolio/Penguin.
Engagedly. (2024). How to implement OKR framework for healthcare industry. engagedly.com Foocharoenkalaya, S., & Srijai, A. (2023). Development of a health strategy driving model using Objectives and Key Results (OKRs) for the Chiang Rai Provincial Public Health Office. Chiang Rai Medical Journal, 15(2), 1–19.
Jitnathum, T. (2021). Investigating the relationship between the implementation of OKR and employees' attitude and development [Master’s independent study, Thammasat University]. Thammasat University Digital Library.
Kanokvijit, N., & Kanokvijit, A. (2021). Factors affecting the success of implementing OKRs in performance management of organizations in Thailand. Journal of Association of Private Higher Education Institutions of Thailand (Social Sciences, Humanities, and Arts), 10(2),
–140.
Kunpijit, K. (2023). Consulting project on Objectives and Key Results (OKRs) performance measurement system with a public hospital [Master’s independent study, Thammasat University]. Thammasat University Institutional Repository.
Kuttalam, R. (2025). Empowering healthcare agility: A strategic framework for pandemic-responsive operational planning. Journal of Multidisciplinary Healthcare. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40521392/
Ministry of Public Health. (2017). Twenty-year national strategic plan for public health (2017–2036). Strategy and Planning Division, Office of the Permanent Secretary.
Nilsson, K., Bååthe, F., Erichsen Anderson, A., & Sandoff, M. (2024). Value-based healthcare delivery: A scoping review. International Journal of Environmental Research and Public Health, 21(2), 134. doi.org
Niven, P. R., & Lamorte, B. (2016). Objectives and key results: Driving focus, alignment, and engagement with OKRs. John Wiley & Sons.
Office of the National Economic and Social Development Council. (2018). National strategy 2018–2037. National Strategy Secretariat Office.
O'Neill, T., & McKenna, J. (2024). The impact of OKRs on team dynamics in challenging projects: A case study approach. ResearchGate. www.researchgate.net
Petkong, M., Boonyoung, N., & Chukumnerd, P. (2021). Experience of head nurses in administration based on OKRs concepts. Journal of Nursing and Health Care, 39(2), 101–110.
Porter, M. E., & Kaplan, R. S. (2011). How to solve the cost crisis in health care. Harvard Business Review, 89(9), 46–77.
Porter, M. E., & Teisberg, E. O. (2006). Redefining health care: Creating value-based competition on results. Harvard Business School Press.
Schiemann, W. A., Seibert, J. H., & Morgan, B. S. (2023). Alignment and focus through OKRs: Enhancing organizational clarity and employee success. Journal of Strategic Management, 15(3), 45–62.
Silveira Bianchim, M., Crane, E., Jones, A., Neukirchinger, B., Roberts, G., McLaughlin, L., & Noyes, J. (2023). The implementation, use and impact of patient reported outcome measures in value-based healthcare programmes: A scoping review. PLOS ONE, 18(12), e0290976.
https://doi.org/10.1371/journal.pone.0290976
Stray, V., Moe, N. B., & Sjöberg, D. I. K. (2022). How agile teams make objectives and key results (OKRs) work. Proceedings of the International Conference on Software and System Processes and International Conference on Global Software Engineering, 51–61. doi.org
Trinkenreich, B., Santos, G., Barcellos, M. P., & Conte, T. (2019). Combining GQM+Strategies and OKR: Preliminary results from a participative case study in industry. Proceedings of the XXXIII Brazilian Symposium on Software Engineering, 552-561. doi.org
Zhou, H. (2022). Integrating SMART goals with OKRs for effective performance management. International Journal of Business Administration and Management, 12(1), 88–101.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
Disclaimer and Copyright Notice
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารกฎหมายและนโยบายสาธารณสุข ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใด ๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารกฎหมายและนโยบายสาธารณสุข ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารฯ หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องอ้างอิงเสมอ
