ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ของผู้บริโภคในเขตเทศบาลเมืองพะเยา

บทคัดย่อ

           การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัย ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของผู้บริโภคในเขตเทศบาลเมืองพะเยาและเพื่อเปรียบเทียบส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารประเภทต่างๆ ของผู้บริโภคในเขตเทศบาลเมืองพะเยา โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 385 คน ซึ่งใช้วิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ (Accidental Sampling) และทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียวพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของผู้บริโภคในเขตเทศบาลเมืองพะเยา โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ผู้บริโภคให้ความสำคัญต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ คือ สินค้ามีคุณภาพดีตามสรรพคุณและคุณสมบัติ ด้านราคา คือ มีราคาเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย คือ มีสถานที่ตั้ง มีความสะดวกในการซื้อ จำหน่ายสินค้าหลากหลาย สามารถหาซื้อได้ง่าย เช่น ห้างสรรพสินค้า ร้านขายยา ร้านสะดวกซื้อ และด้านการส่งเสริมการตลาด พบว่า มีพนักงานขายหรือเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญในการ ให้ความรู้และแนะนำสินค้า และมีการจัดโปรโมชั่นดึงดูดใจผู้บริโภคด้วยการลด แลก แจก แถม สำหรับด้านกายภาพต้องมีความชัดเจนของโลโก้หรือยี่ห้อของสินค้า และ ด้านกระบวนการให้บริการ จะต้องมีความถูกต้องในการชำระเงิน ผลการเปรียบเทียบ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีเพศต่างกันให้ความสำคัญต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดโดยภาพรวมต่างกัน ซึ่งมี 2 ด้าน ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.5 คือ ด้านราคาและด้าน ช่องทางการจัดจำหน่าย ส่วนกลุ่มที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนและระดับการศึกษาต่างกันให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาดไม่แตกต่างกัน พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารมากที่สุด ส่วนใหญ่จะซื้อ สินค้าประเภทบำรุงร่างกาย เพราะมีราคาและคุณภาพ เหมาะสมกับสินค้า สำหรับปัญหาในการซื้อสินค้าและการ ให้บริการ โดยภาพรวมอยู่ในระดับน้อย