การสื่อสารการตลาดของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด ที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อแสตมป์ที่ ระลึกของผู้สะสมแสตมป์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน

บทคัดย่อ

                  การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ลักษณะทางประชากร 2) พฤติกรรมการซื้อแสตมป์ที่ ระลึก 3) การสื่อสารตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการ ซื้อแสตมป์ที่ระลึกของบริษัทไปรษณีย์ไทย จํากัด ของผู้สะสมแสตมป์ที่ระลึก และ 4) เปรียบเทียบ ลักษณะทางประชากรกับการสื่อสารการตลาดที่มีผล ต่อพฤติกรรมการซื้อแสตมป์ที่ระลึก
                 การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยวิธี สํารวจ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้สะสมแสตมป์ที่ระลึกใน ภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน จํานวน 433 คน ใช้วิธีการเลือกตัวอย่างแบบสโนว์บอล เครื่องมือที่ใช้ ในการวิจัย คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ ความแปรปรวน และการเปรียบเทียบพหุคูณแบบ LSD 
               ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 18 – 25 ปี มีการศึกษา ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย / ปวช. อาชีพค้าขาย ทั่วไป และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ํากว่า 15,000 บาท 2) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ซื้อแสตมป์ที่ระลึกแบบ รูปภาพพระบรมฉายาลักษณ์ราชวงศ์จักรีมากที่สุด โดยซื้อเพื่อสะสมทุกครั้งที่มีการออกแสตมป์ 3) เครื่องมือการสื่อสารการตลาดโดยการโฆษณาและ การประชาสัมพันธ์มีผลต่อการซื้อแสตมป์ที่ระลึก ในระดับมาก และการส่งเสริมการขายด้วยการรับ ประกันแสตมป์เมื่อเกิดความเสียหายในการขนส่ง มีผลต่อการซื้อแสตมป์ที่ระลึกในระดับปานกลาง ในขณะที่กิจกรรมการตลาดทางตรงผ่านช่องทาง โทรศัพท์ 1545 และจัดส่งทาง EMS มีผลต่อการซื้อ แสตมป์ที่ระลึกในระดับน้อย และ 4) ผู้สะสมแสตมป์ ที่ระลึกที่มีลักษณะทางประชากรแตกต่างกัน ส่งผล ต่อการสื่อสารการตลาดที่มีผลต่อการซื้อแสตมป์ที่ ระลึก แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05