Marketing Mix Factors Affecting Krung thai Bank Public Company Limited in Nakhon Pathom Province
Keywords:
Krungthai NEXT, Decision making, Marketing MixAbstract
This study aimed to investigate demographics and marketing mix factors effecting Krung Thai Bank Public Company Limited customers in using Krungthai NEXT application. Data was collect using questionnaire to 400 sampling of Krungthai Bank Public Company Limited customers in Nakhon Pathom who use Krungthai NEXT application. Data were analyzed using both descriptive statistics and influential statistics. Influential statistics used including t-test, one-way ANOVA and multiple regression. It was found that respondents with differences gender, age, education, career and income had differences decision in using Krungthai NEXT application. Marketing mix factors affected respondents’ decision in using Krungthai NEXT application include product, place and physical evidents.
References
Kotler, P. (2015). Marketing Management (15 ed.). New York: Pearson Edication.
Yamane, T. (1967). Taro Statistic : An Introductory Analysis. New York: Harper &row.
เกศวิทู ทิพยศ. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านสื่อออนไลน์ กรณีศึกษา ธนาคาร ซีไอเอ็มบีไทย จํากัด (มหาชน). (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยเนชั่น.
Assoc, K. (2014). Factors Influencing the Decision to Use Online Financial Services: A Case Study of CIMB Thai Bank Public Company Limited. (Independent Study, Master of Business Administration), Nation University.
แก้วขวัญ ผดุงพิพัฒน์บวร. (2559). ปัจจัยที่ผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการธนาคารบนโทรศัพท์มือถือของ ธนาคารกรุงไทย (KTB Netbank). (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Phungphungphiphat Bowon, K. (2016). Factors affecting the satisfaction of using banking services on mobile phones of Krung Thai Bank (KTB Netbank). (Independent Study, Master of Business Administration), Thammasat University.
จิวรัส อินทร์บำรุง. (2553). ส่วนประสมทางการตลาดและทัศนคติของผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง บมจ.ธนาคารกรุงไทย. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Inbamrung, J. (2010). Marketing mix and attitude of internet banking users. Krung Thai Bank PCL. (Independent Study, Master of Business Administration), Silpakorn University.
เจิดจันทร์ พลดงนอก. (2555). การพัฒนาระบบการฝึกอบรมออนไลน์แบบสอนงานสาหรับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการผู้ใช้ เทคโนโลยีธนาคารพาณิชย์. (วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Phondongnok, J. (2012). Development of online training system for coaching staff. Commercial bank technology. (Master of Education Thesis), Silpakorn University.
ชุติมณฑน์ เช้าเจริญ. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน). (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Chareoncharoen, C. (2016). Factors Affecting Service Satisfaction Siam Commercial Bank Public Company Limited. (Independent Study, Master of Business Administration), Thammasat University.
ณัฐณี คุรุกิจวาณิชย์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์ของธนาคารออมสินในเขตธนาคารออมสินภาค 3. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Khurakitvanich, N. (2015). Factors Affecting the Decision of Telephone Banking Services of the Government Savings Bank in the Government Savings Bank in Region 3. (Master of Business Administration Thesis), Silpakorn University.
ธนาคารกรุงไทย. (2557). วิวัฒนาการธนาคารกรุงไทย. สืบค้น 10 สิงหาคม 2019, แหล่งที่มา http://www.ktb.co.th/ktb/th/about-ktb.aspx.
Krung Thai Bank. (2014). The evolution of Krung Thai Bank. Retrieved 10 August 2019, source http://www.ktb.co.th/ktb/th/about-ktb.aspx, (in thai)
ธรรมวิทย์ วรรณประเสริฐ. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ เคโมบายแบงค์กิ้งพลัส ในกลุ่มของผู้ทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์. (ภาคนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
Wanprasert, T. (2017). Factors affecting the satisfaction of users K Mobile Banking Plus In the group of online financial transaction person (Master of Business Administration Term), Stamford International University.
พัชรินทร์ แสนศิริพันธุ์. (2555). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อทัศนคติการทำธุรกรรมทางการเงินทาง อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง ของวัยกลางคนในเขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร. (จุลนิพนธ์บริหารธุรกิจบัณฑิต ), มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Sansiri Phan, P. (2012). Factors related to attitudes towards financial transactions Internet banking Of middle-aged people in Bang Kapi Bangkok. (Bachelor of Business Administration Thesis), Silpakorn University.
ภัคจิรา นิลเกษม. (2556). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้บริการธนาคารบนอินเตอร์เน็ตของลูกค้าธนาคารกรุงเทพจํากัด (มหาชน) ในเขตอําเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ), มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Nilkasem, P. (2013). Factors Affecting the Use of Internet Banking Services of Bangkok Bank Public Company Limited Customers in Muang District. Pathum Thani Province. (Independent Study, Master of Business Administration), Bangkok University.
ภัทรา มหามงคล. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือของธนาคารกสิกรไทย จํากัด (มหาชน) ในกรุงเทพมหานคร. (การศึกษาเฉพาะบุคคลบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Mahamongkol, P. (2011). Factors Affecting the Decision to Use Mobile Banking Services of Kasikorn Bank Public Company Limited in Bangkok. (Individual Education, Master of Business Administration), Bangkok University.
วรรณพร หวลมานพ. (2558). พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้แอพพลิเคชั่นเคโมบายแบงก์กิ้งพลัสของธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระวารสารศาสตร์มหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Hunmanop, W. (2015). Behavior and satisfaction of users of the K Mobile Banking Plus application of Kasikorn Bank Public Company Limited in Bangkok. (Independent Study, Master of Journalism), Thammasat University.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2543). กลยุทธ์การตลาด. พิมพ์ครั้งที่2. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Jaturongkun, A. (2000). Marketing Strategy. 2nd edition. Bangkok: Thammasat University.
Downloads
Published
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
