Successful Assurance Selling Strategy
Keywords:
Strategy, Life Insurane, Selling, Cross SellingAbstract
This study is a qualitative research that aimed to examine problems and obstacles in selling life insurance, successful selling strategies and propose appropriate strategy for life insurance selling. The key informants were senior life insurance product sales of Siam Commercial Bank, Kasikorn Bank and Bangkok Bank in Nakhon Pathom Province (n= 12). Data was collected using observations and semi-structure interview. It was found that main strategies that all of the key informants use to close the sales including pull strategy, customers analysis, communication, presentation techniques and problem serving strategy. Appropriate strategy proposed from this study was cross selling strategy.
Key words: strategy, life insurance, selling, cross selling
References
จันทรานี สงวนนาม. (2545). ทฤษฎีแนวปฏิบัติการบริหารสถานศึกษา. กรุงเทพฯ: บุค พอยท.
จิตตินันท์ นันทไพบูลย์. (2556). จิตวิทยาการบริการ. กรุงเทพ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
เจษฎา ปุรินทวรกุล. (2560). เพิ่มยอดด้วยกลยุทธ์ Up-Selling และ Cross-Selling. เข้าถึงเมื่อ 1 พฤษภาคม 2563. เข้าถึงได้จาก http://www.smethailandclub.com
ธงชัย สันติวงษ์. (2533). องค์การและการบริหาร. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพานิชจํากัด.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2554). การจัดสัมมนาระหว่างผู้กำกับดูแลภาคการเงินไทย (สำนักงาน ก.ล.ต. คปภ. และ ธปท). เข้าถึงเมื่อ 1 พฤษภาคม 2563. เข้าถึงได้จาก http://www.bot.or.th
นภาภรณ์ หะวานนท์. (2552). วิธีการศึกษษเรื่องเล่า: จุดเปลี่ยนของการวิจัยทางด้านสังคม. วารสารลุ่มน้ำโขง: 1-22.
ศศิธร ง้วนพันธ์. (2544). เทคนิคการขาย. กรุงเทพฯ: เอมพันธ์.
สมชาติ กิจยรรยง. (2556). ขายอย่างมืออาชีพ. กรุงเทพ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). (2558). การประกันชีวิต. เข้าถึงเมื่อ 21 กุมภาพันธ์ 2563. เข้าถึงได้จาก http://www.oic.or.th/th/ consumer/การประกันชีวิ%20ต
อดุลย์ จาตุรงคกุล และ ดลยา จาตุรงคกุล. (2545). พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Bertalanffy, L. V. (1968). General system theory foundations, development, applications. New York: George Braziller, lnc.
Husserl, E. (1965). Phenomenology and the Crisis of Philosophy (Lauer Q. trans.). New York: Harper & Row.
Kardes, F. R., Cronley, M. L., and Cline, T. W. (2011). Consumer Behavior. Ohio: South Western Cengage Learning.
Streubert, H. J., and Carpenter, D. R. (2007). Qualitative research in nursing: Advancing the humanistic imperative. Philadelphia: Lippincott.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Pacific Institute of Management Science
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
