การพัฒนารูปแบบช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) สำหรับ ประชารัฐในชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง ตำบลบางน้ำผึ้ง อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการและกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศ
คำสำคัญ:
ช่องทางการตลาดแบบ Omni Channel Marketing, ชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง, สมรรถนะผู้ประกอบการ, การนำเสนอคุณค่า, การตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล (Data Driven)บทคัดย่อ
งานวิจัยฉบับนี้มุ่งศึกษาการพัฒนารูปแบบช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) สำหรับประชารัฐในชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสมรรถนะของผู้ประกอบการ การตัดสินใจทางการตลาดบนพื้นฐานข้อมูล การนำเสนอคุณค่า การพัฒนาช่องทางการตลาดแบบ (Omni Channel Marketing) กลุ่มผู้ค้าในตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง 2) ศึกษาอิทธิพลของตัวแปรที่มีต่อความสำเร็จในการพัฒนาช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) ต่อผลการดำเนินงาน กลุ่มผู้ค้าในตลาดบางน้ำผึ้ง 3) พัฒนาโมเดลช่องทางการตลาดแบบ (Omni Channel Marketing) สำหรับกลุ่มผู้ค้าในตลาดบางน้ำผึ้ง โดยสำรวจจากผู้ประกอบการในชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้งจำนวน 400 ราย สำหรับเชิงปริมาณ
งานวิจัยเชิงปริมาณ ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่ามีเส้นทางที่มีอิทธิพลต่อโมเดล 8 เส้นทาง ได้แก่ 1) เส้นทางสมรรถนะของผู้ประกอบการ มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานสำหรับประชารัฐของกลุ่มผู้ผลิตในชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง 2) เส้นทางสมรรถนะของผู้ประกอบการ มีอิทธิพลต่อการนำเสนอคุณค่า 3) เส้นทางสมรรถนะของผู้ประกอบการ มีอิทธิพลต่อรูปแบบการพัฒนาช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) 4) เส้นทางสมรรถนะของผู้ประกอบการ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล 5) เส้นทางการนำเสนอคุณค่า มีอิทธิพลต่อรูปแบบการพัฒนาช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) 6) เส้นทางการรูปแบบการพัฒนาช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล 7) เส้นทางการนำเสนอคุณค่า มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานสำหรับประชารัฐของกลุ่มผู้ผลิตในชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง 8) เส้นทางการรูปแบบการพัฒนาช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานสำหรับประชารัฐของกลุ่มผู้ผลิตในชุมชนตลาดน้ำบางน้ำผึ้ง ได้ค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยเท่ากับ 0.292 , 0.692 , 0.376 , -0.175 , 0.675 , 0.512 , 0.323 , 0.375 ตามลำดับ
ผลการวิเคราะห์ตัวแบบจำลองการวิเคราะห์เส้นทางความสัมพันธ์เชิงสาเหตุช่องทางการตลาด (Omni Channel Marketing) ที่ได้พัฒนาขึ้น พบว่า ผ่านเกณฑ์การประเมินมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่าระดับความน่าจะเป็นของไคสแควร์เท่ากับ 0.640 ค่าไคสแควร์สัมพัทธ์เท่ากับ 0.447 ค่าดัชนีวัดระดับความสอดคล้องเท่ากับ 0.999 และค่าดัชนีรากของค่าเฉลี่ยกำลังสองของการประมาณค่าความคลาดเคลื่อนเท่ากับ 0.001
เอกสารอ้างอิง
Abbas, Mahmood, Ali, Raza, Ali, Aman, Bano, & Nurunnabi. (2019). The Effects of Corporate Social Responsibility Practices and Environmental Factors through a Moderating Role of Social Media Marketing on Sustainable Performance of Firms’ Operating in Multan, Pakistan. Sustainability, 11(12), 3434.
Ahmad, N. H. (2007). A Cross Cultural Study of Entrepreneurial Competencies and Entrepreneurial Success in SMEs in Australia and Malaysia. Doctor Of Philosophy Dissertation, University of Adelaide.
Aohan, L., & Z. Min. (2018). Research on omni-channel business model of retail enterprise. Topics in Education, Culture and Social Development, 1(1): 61-63.
Aksoy, H. (2017). How do innovation culture, marketing innovation and product innovation affect the market performance of small and medium-sized enterprises (SMEs)?. Technology in Society, 51, 133–141.
Bird, B. (1995). Towards a theory of entrepreneurial competency. Advances in Entrepreneurship. Firm Emergence and Growth, 2, 51-72.
Bell, D. R., S. Gallino & A. Moreno. (2017). Offline showrooms in omni-channel retail: demand and operational benefits., Management Science, 1-43.
Balnaves, M., and Caputi, P. (2001). Introduction to Quantitative Research Methods. London: Sage Publications.
Blaikie,N. 2000. Designing Social Research. Oxford: Blackwell Publishers Ltd.
Bowen, G., & Ozuem, W. (Eds.). (2019). Leveraging computer-mediated marketing environments. IGI Global.
Boelsen-Robinson, T., Backholer, K., & Peeters, A. (2016). Digital marketing of unhealthy foods to Australian children and adolescents. Health Promotion International, 31(3), 523–533.
Buchanan, L., Kelly, B., Yeatman, H., & Kariippanon, K. (2018). The Effects of Digital Marketing of Unhealthy Commodities on Young People: A Systematic Review. Nutrients, 10(2), 148.
Constantin, I., & Belgiu, C. C. G. (2017). The Effect of Promoting Brands through the Facebook Network. Postmodern Openings / Deschideri Postmoderne, 8(1), 111–119.
Chernikova, A., Krasnov, S., & Sergeyev, S. (2018). Model of the omni-channel interaction in the Web 4.0 environment. Business Research, 44, 1-7.
Chopra, P., & with response from Ninfa Saunders. (2015). Omni Channel Health:
Envisioning Sarah's Retail Consumer Experience in Healthcare. Healthcare Transformation, 1(1), 44-51.
Chuah, S. H.-W., Marimuthu, M., & Ramayah, T. (2016). The Contribution of Perceived Firm Marketing Innovation Initiatives to Customer Perceived Value and Loyalty: Does Switching Experience Really Matter? Asian Academy of Management. Journal, 21, 1. Accession Number (AN) :120624274
Deloitte. (2017). Building your omni-channel journey. Belgium. Humanities and Social Science Research Promotion Network Journal Volume 2 Issue 3 (September – December 2019)10
De San Eugenio-Vela, J., & Barniol-Carcasona, M. (2015). The relationship between rural branding and local development. A case study in the Catalonia’s countryside: Territoris Serens (ElLluçanès). Journal of Rural Studies, 37,
–119.
Dutta, N., & Bhat, A. (2016). Exploring the Effect of Store Characteristics and Interpersonal Trust on Purchase Intention in the Context of Online Social Media Marketing. Journal of Internet Commerce, 15(3), 239–273.
Daniel Quaye, & Isaac Mensah. (2019). Marketing innovation and sustainable competitive advantage of manufacturing SMEs in Ghana. Management Decision, 57(7), 1535–1553.
Elizabeth Manser Payne, James W. Peltier, and Victor A. Barger (2017), Omni channel marketing, integrated marketing communications, and consumer engagement: A research agenda. Journal of Research in Interactive Marketing, 11(2), 185 -197.
Gao, F., Cui, S., & Agrawal, V. (2018). The effect of multi-channel and omni- channel retailing on physical stores. Georgia Tech Schaller College of Business Research Paper, 18-28.
Gordon, B., & Wilson. (2019). Leveraging computer-mediated marketing environments. Hershey, PA: IGI Global Press.
Gil-Soo Han. (2016). Funeral Capitalism: Commodification and Digital Marketing of Funeral Services in Contemporary Korea. Korean Studies, 40, 58–77.
Hammou, I., Aboudou, S., & Makloul, Y. (2020). Social Media and Intangible Cultural Heritage for Digital Marketing Communication: Case of Marrakech Crafts. Marketing & Management of Innovations, 1, 121–127.
Harun, A., & Husin, W. H. R. (2019). Is the Purchasing Behavior of Suburban Millennials Affected by Social Media Marketing? Empirical Evidence from Malaysia. KOME,Online first.
Jocevski et al. (2019). Transition towards omni-channel retailing strategies: a business model perspective., International Journal of Retail and Distribution Management, 47(2),78-93.
Joseph F. Hair ., jr. William C. Black ., Barry J. Babin Rolph E. Anderson (2014).Multi Variate Data Analysis. Pearson New International Edition P151-229
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
