From Needs Analysis to Curriculum Design: The Implementation of a Self- study ESP Curriculum to Enhance Communicative English Ability of Ticket Sellers of Public Bus Service
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มุ่งเพื่อสำรวจความต้องการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการทำงานของพนักงานขายตั๋วโดยสารรถประจำทางสาธารณะ และเพื่อพัฒนาหลักสูตรภาษาอังกฤษเฉพาะกิจแบบเรียนด้วยตนเองเพื่อส่งเสริมความสามารถทางภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารของพนักงานขายตั๋วโดยสารรถประจำทางในเขตภาคเหนือของประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างในการวิเคราะห์ความต้องการใช้ภาษาอังกฤษ คือ พนักงานขายตั๋วโดยสารจำนวน 86 คน และกลุ่มตัวอย่างสำหรับการใช้หลักสูตรภาษาอังกฤษเฉพาะกิจแบบเรียนด้วยตนเอง คือ พนักงานขายตั๋วโดยสารจำนวน 30 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ แบบสำรวจความต้องการ การสัมภาษณ์กลุ่มเจาะจง และการสังเกตเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ แบบทดสอบขั้นต้นของความสามารถทางภาษาอังกฤษสำหรับการทำงาน แบบทดสอบเชิงปฏิบัติการวัดความสามารถทางภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสำหรับการทำงาน การสัมภาษณ์เพื่อติดตามผลและการสะท้อนความคิด หลักสูตรภาษาอังกฤษเฉพาะกิจแบบเรียนด้วยตนเองได้ถูกพัฒนาขึ้น โดยใช้ข้อมูลที่ได้มาจาก
การวิเคราะห์ความต้องการ ผลของการวิจัยแสดงให้เห็นว่าพนักงานขายตั๋วโดยสารเห็นความสำคัญของภาษาอังกฤษสำหรับการทำงานของพวกเขา และต้องการพัฒนาความสามารถในการฟัง พูด ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในวิชาชีพมากที่สุด และต้องการเรียนด้วยตนเองประกอบการใช้สื่อ
การเรียนรู้ หลังจากการใช้หลักสูตรภาษาอังกฤษเฉพาะกิจแบบเรียนรู้ด้วยตนเองปรากฏว่าความสามารถทางภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในวิชาชีพของพนักงานขายตั๋วโดยสารดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด สรุปคือ หลักสูตรภาษาอังกฤษเฉพาะกิจแบบเรียนรู้ด้วยตนเองมีประสิทธิภาพในการพัฒนาความสามารถทางภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารของพนักงานขายตั๋วโดยสาร
Article Details
References
Basturkmen, H., (2010). Developing Courses in English for Specific Purposes. New York: Palgrave Macmillan
Cohen, V and Cowen, J. (2007). Literacy for Children in an Information Age: Teaching Reading, Writing, and Thinking. California: Cengage Learning
Dublin, F. and Olshtain, E. (1986). Course Design: Development program and Materials for Language Learning. Cambridge: Cambridge University Press
Huhta, M., Vogt, K., Johnson, E., and Tulkki, H. (2013). Needs Analysis for Language Course Design: A Holistic Approach to ESP. Cambridge: Cambridge University Press.
Hutchinson, T., & Water, A. (2001). English for Specific Purposes (16th Ed). Cambridge: Cambridge University Press.
Kalasin, S., and Charumanee, N. (2015). English needs of Thai front Desk Staff in Tourist Attractions of Southern Thailand in the Move towards ASEAN Economic Community 2015. Journal of Liberal Arts, Prince of Songkla University, Hat Yai Campus.7(2) July-December,1-22
Nation, I.S.P. and Macalister,J. (2010). Language Curriculum Design. New York: Routledge
Nunan. D. (1988). The Learner-Centred Curriculum. Cambridge: Cambridge University Press
Park, S. (2008). Self-directed Learning in the Workplace. Retrieved January 12, 2016, from file.eric.ed.gov
Prachanant, N. (2012). Needs Analysis on English language Use in Tourism Industry. Procedia Social and Behavioral Sciences, 66 117-125.
Priyasil, Y. (2014). English Language Needs of Tourism Industries in Khon Kaen Province. Journal of Thai Hospitality & Tourism, Retrieved from https://wwwtci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/24838
Richards, J.C. (2001). Curriculum Development in Language Teaching. Cambridge: Cambridge University Press.
Saville-Troike, M. (2006). Introducing second language acquisition. New York: Cambridge University Press.
Tourism Statistics Thailand 2000-2017, Source data : Department of Tourism, Thailand, retrieve, February 2017, https://www.thaiwebsites.com/tourism.asp
Wongsothorn, A. (2003). Levels of English Skills of Thai Students, Volume 1, Number 2 Issue, May, 2003, EJRT E-Journal for Research Teacher, Retrieved from https://www.culi.ac.th/Research/e-journal/EJournal01.html