พฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของผู้บริโภค ตำบลเมืองเล็น อำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคและ ศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านของผู้บริโภคในตำบลเมืองเล็น อำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่ ประชากรในการศึกษาคือผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในตำบลเมืองเล็นขนาดตัวอย่าง 350 ตัวอย่าง สุ่มตัวอย่างแบบโควตา แบ่งเป็น 2 กลุ่มคือ กลุ่มอายุ 15 – 50 ปีจำนวน 175 ตัวอย่าง และ 51 ปีขึ้นไปจำนวน 175 ตัวอย่าง วิเคราะห์ข้อมูลด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ไค-สแควร์ และ ที-เทส

ผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค พฤติกรรมแตกต่างกัน อายุ 15-50 ปี นิยมซื้อสินค้าจากร้านค้านอกตำบล ซื้อสินค้าร้านค้าบ่อยที่สุดในช่วงเวลา 6 โมงเย็น-เที่ยงคืน อายุ 51 ปีขึ้นไปนิยมซื้อสินค้าในตำบลเมืองเล็น ซื้อสินค้าร้านค้าบ่อยที่สุดในช่วงเวลาเที่ยงวัน-6 โมงเย็น มีพฤติกรรมเหมือนกันคือ เดินทางมาซื้อสินค้าด้วยรถจักรยานยนต์ ความถี่ในการซื้อต่อเดือน 5 ครั้งขึ้นไป ซื้อสินค้าจากร้านขายของชำในตำบลเมืองเล็น น้อยกว่า 200 บาทซื้อสินค้าร้านค้าบ่อยที่สุดในช่วงเวลาเที่ยงวัน-6 โมงเย็น

ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้า พบว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญระดับมากที่สุดได้แก่ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และผลิตภัณฑ์ ให้ความสำคัญระดับมากได้แก่ ลักษณะทางกายภาพ บุคลากรการส่งเสริมการตลาด และกระบวนการให้บริการ