Inbound Marketing คืออะไร

บทคัดย่อ

บทความวิชาการฉบับนี้นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือทางการตลาดในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงและเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือการทำการตลาดแรงดึงดูด หรือ Inbound Marketing ซึ่งการทำการตลาด Inbound Marketing เป็นการส่งเนื้อหาที่ถูกต้องโดนใจ ถูกกลุ่ม ถูกเวลา เพื่อให้กลุ่มลูกค้าชอบเนื้อหานั้น โดยมีเครื่องมือที่ใช้ในการทำ Inbound Marketing ทั้ง 4 ขั้นตอน ได้แก่ attract, convert, close, และ delight เป็นการทำงานที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการด้านการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยจะอธิบายเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ในแต่ละขั้นตอน และสรุปหลักการ 4 ข้อ การทำการตลาดแรงดึงดูด (Inbound Marketing) เป็นการทำการตลาดที่มีแนวคิดในการสร้างเนื้อหาที่ดีมีคุณภาพและน่าสนใจ ทำให้ลูกค้าหรือผู้บริโภคสนใจและเข้ามาสอบถามหรือหาข้อมูล การที่ธุรกิจสามารถใช้ Inbound Marketing ได้ เพราะการทำการตลาดในลักษณะนี้มีด้านดี 3 ประการ ได้แก่ 1) เป็นการทำการตลาดต้นทุนต่ำ 2) เป็นการสื่อสารการตลาด 2 ทาง และ 3) เป็นระบบการคัดกรองลูกค้า