What is E-Fulfillment?

Main Article Content

Thosaphon Bunsiri
Suangchanok Rakcharoen
Onanong Sripairoj


This academic article presents E-Fulfillment, online warehouse services, which has become popular strategy for today online business. E-Fulfillment helps online business to improve cost efficiency in several dimensions, including inventory warehousing and order processing time. It also allows business operations focusing on marketing strategies in order to increase sales and cost reductions in human resources, operations, and transportations. Furthermore, it is enable efficiency in business management through easy backend access that allows 24-7 monitoring of each operation stage. Regarding E-Fulfillment strategies, there are four primary strategies including In-House Fulfillment, Outsource Fulfillment, Dropship Fulfillment, and Hybrid Order Fulfillment. Each strategy has its own strengths and weaknesses. Therefore, e-commerce businesses can be developed by using online warehouse services or E-Fulfillment in order to reduce operating costs and facilitate marketing plans not to waste time on the delivery of orders. Thus, E-Fulfillment will be used for business expansion in the future.  It is expected that this article might be a guideline to help the entrepreneurs in making decisions for an investment or considering factors influencing decision making in E-Fulfillment in the future.


Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Bunsiri, T. ., Rakcharoen, S. ., & Sripairoj, O. . (2022). What is E-Fulfillment?. PAYAP UNIVERSITY JOURNAL, 32(1), 134–147. https://doi.org/10.14456/pyuj.2022.10
Academic Articles


ชมรมนักขายปีกเหล็ก. (2564).บริการ #Fulfillment คืออะไร ตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ได้จริงหรือไม่ #คลังสินค้าออนไลน์. [วิดีโอ ไฟล์]. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2565. https://www.youtube.com /watch?v=3XQCxIXPqd8

ธิญาดา ใจใหมคร้าม. (2559). การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า กรณีศึกษาคลังสินค้า 2 ราษฎร์บูรณะ กรุงเทพมหานคร องค์การคลังสินค้า. การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563). โลจิสติกส์...e fulfillment รูปแบบใหม่ พลิกโฉมธุรกิจคลังสินค้าไทย, สืบค้นเมื่อ 23 กุมภาพันธ์ 2565. https://www.kasikornresearch.com /th/analysis/k-social-media/Pages/FB-EFulfill-17-01-20.aspx

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564ก). E-commerce ไทย ยุคหลัง covid-19. ETDA. สืบค้นเมื่อ 18 พฤษภาคม 2565, https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/Knowledge-Sharing/Perspective-on-Future-of-e-Commerce.aspx

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564ข). ETDA เผยมูลค่าอีคอมเมิร์ซไทย ปี 63 อยู่ที่ 3.78 ล้านล้านบาท คาดปี 64 พุ่งไปที่ 4.01 ล้านล้านบาท, สืบค้นเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2565. https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021.aspx

สุนีย์ วรรธนโกมล และอดิศักดิ์ วรพิวุฒิ. (2559). ปัญหาและอุปสรรคของผู้ประกอบธุรกิจซื้อขายสินค้าผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ต. วารสารวิชาการพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 26(1), 133–140.

Fulfillment คือ. (ม.ป.ป.) สืบค้นเมื่อ 23 กุมภาพันธ์ 2565. https://mycloud fulfillment.com/fulfillment/

Hu, H., & Thomson, B. (2011). E-commerce fulfillment models for luxury brand in Asia, Retrieved February 11, 2022, from https://ctl.mit.edu/sites/ctl.mit.edu/files/library/public/2011_Hu_Thomson_Thesis_ES.pdf

Labatt-Simon, C. (2022). Leveraging Amazon FBA for your online sales success, Retrieved March 25, 2022, from https://www.bigcommerce.com/blog/amazon-fba/#the-evolution-of-fba

Order fulfillment for modern retailers: Process, strategy & services. (n.d.). Retrieved March 14, 2022, from https://masonhub.co/order-fulfillment-process/

Tangirala, P. (2014). Improving speed to market in e-commerce. Teaneck, NJ: Cogninant. https://www.cognizant.com/us/en/archives/whitepapers/documents/improving-speed-to-market-in-e-commerce-codex1040.pdf