การบริการคลังสินค้าออนไลน์คืออะไร
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการฉบับนี้นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ หรือ E-Fulfillment ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน เนื่องจากสามารถบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยช่วยลดต้นทุนการบริหารและพื้นที่เก็บสินค้าคงคลัง ประหยัดเวลาในการจัดการคำสั่งซื้อ มีเวลาในการจัดการแผนกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งด้านบุคลากร การปฏิบัติงาน และการขนส่งในภาพรวม และยังสามารถจัดการข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ทำให้เห็นภาพรวมของธุรกิจผ่านระบบหลังร้านตลอด 24 ชั่วโมง โดยกลยุทธ์การบริการคลังสินค้าออนไลน์แบ่งออกเป็น 4 กลยุทธ์ ได้แก่ การดำเนินงานคลังสินค้าออนไลน์จัดการภายในองค์กร การดำเนินงานคลังสินค้าออนไลน์ภายนอกองค์กร การขายสินค้าแบบไม่ต้องมีสินค้าเป็นของตัวเอง และการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบผสมผสาน ซึ่งแต่ละกลยุทธ์จะมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกัน ดังนั้นการทำธุรกิจออนไลน์สามารถพัฒนาธุรกิจโดยใช้วิธีการของการบริการคลังสินค้าออนไลน์ เพื่อช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงาน และมีเวลาในการทำแผนการตลาดมากขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาในการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ ด้วยเหตุผลนี้ธุรกิจการบริการคลังสินค้าออนไลน์ ได้นำมาใช้เพื่อรองรับการขยายตัวธุรกิจในอนาคต หวังว่าเนื้อหาในบทความนี้จะใช้เป็นข้อเสนอแนะให้แก่ผู้ประกอบการ เพื่อใช้ในการตัดสินใจในการเลือกลงทุนในธุรกิจบริการคลังสินค้าออนไลน์ หรือปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้ธุรกิจบริการคลังสินค้าออนไลน์ในอนาคต
Article Details
References
ชมรมนักขายปีกเหล็ก. (2564).บริการ #Fulfillment คืออะไร ตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ได้จริงหรือไม่ #คลังสินค้าออนไลน์. [วิดีโอ ไฟล์]. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2565. https://www.youtube.com /watch?v=3XQCxIXPqd8
ธิญาดา ใจใหมคร้าม. (2559). การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า กรณีศึกษาคลังสินค้า 2 ราษฎร์บูรณะ กรุงเทพมหานคร องค์การคลังสินค้า. การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563). โลจิสติกส์...e fulfillment รูปแบบใหม่ พลิกโฉมธุรกิจคลังสินค้าไทย, สืบค้นเมื่อ 23 กุมภาพันธ์ 2565. https://www.kasikornresearch.com /th/analysis/k-social-media/Pages/FB-EFulfill-17-01-20.aspx
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564ก). E-commerce ไทย ยุคหลัง covid-19. ETDA. สืบค้นเมื่อ 18 พฤษภาคม 2565, https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/Knowledge-Sharing/Perspective-on-Future-of-e-Commerce.aspx
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564ข). ETDA เผยมูลค่าอีคอมเมิร์ซไทย ปี 63 อยู่ที่ 3.78 ล้านล้านบาท คาดปี 64 พุ่งไปที่ 4.01 ล้านล้านบาท, สืบค้นเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2565. https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021.aspx
สุนีย์ วรรธนโกมล และอดิศักดิ์ วรพิวุฒิ. (2559). ปัญหาและอุปสรรคของผู้ประกอบธุรกิจซื้อขายสินค้าผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ต. วารสารวิชาการพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 26(1), 133–140.
Fulfillment คือ. (ม.ป.ป.) สืบค้นเมื่อ 23 กุมภาพันธ์ 2565. https://mycloud fulfillment.com/fulfillment/
Hu, H., & Thomson, B. (2011). E-commerce fulfillment models for luxury brand in Asia, Retrieved February 11, 2022, from https://ctl.mit.edu/sites/ctl.mit.edu/files/library/public/2011_Hu_Thomson_Thesis_ES.pdf
Labatt-Simon, C. (2022). Leveraging Amazon FBA for your online sales success, Retrieved March 25, 2022, from https://www.bigcommerce.com/blog/amazon-fba/#the-evolution-of-fba
Order fulfillment for modern retailers: Process, strategy & services. (n.d.). Retrieved March 14, 2022, from https://masonhub.co/order-fulfillment-process/
Tangirala, P. (2014). Improving speed to market in e-commerce. Teaneck, NJ: Cogninant. https://www.cognizant.com/us/en/archives/whitepapers/documents/improving-speed-to-market-in-e-commerce-codex1040.pdf