องค์ประกอบของภาพลักษณ์การท่องเที่ยวในจังหวัดหนองคายที่มีผลต่อความพึงพอใจและความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทย

Abstract

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบของภาพลักษณ์การท่องเที่ยวในจังหวัดหนองคายที่มีผลต่อความพึงพอใจและความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทย  ในมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย  400 คน  ซึ่งได้มาจากวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ใช้ Multiple  regression analysis

ผลการวิจัยพบว่า  นักท่องเที่ยวชาวไทยส่วนใหญ่มีความคิดเห็นว่าองค์ประกอบของภาพลักษณ์การท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์และอิทธิพลเชิงบวกกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดหนองคาย ทั้งโดยรวมและรายด้าน   ซึ่งความคิดเห็นของปัจจัยด้านภาพลักษณ์ที่เกิดจากการรับรู้มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดหนองคายมากที่สุด  รองลงมาคือ ภาพลักษณ์ที่เกิดจากประสบการณ์  ภาพลักษณ์ที่เกิดจากความรู้สึกและทัศนคติ  และภาพลักษณ์ที่มีต่อแหล่งท่องเที่ยวโดยรวม นอกจากนี้  ความพึงพอใจมีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดหนองคาย  ซึ่งความคิดเห็นของปัจจัยด้านกิจกรรมในแหล่งท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์ต่อความภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดหนองคายมากที่สุด รองลงมาคือการเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยว  สิ่งอำนวยความสะดวกในแหล่งท่องเที่ยว และสิ่งดึงดูดใจในการท่องเที่ยว ตามลำดับ

Abstract

This study aims to analyze the relationships between and influence of aspects of destination image on the satisfaction and loyalty of Thai tourists in Nong Khai province, using a sample of 400 Thai tourists selected by means of the convenience sampling technique. The quantitative data was collected with a survey questionnaire, and the statistical data was analyzed by means of multiple regression analysis.

The research findings indicate that most Thai tourists rated aspects of destination image as having a positive relationship with the satisfaction of Thai tourists in Nong Khai Province. Cognitive image was found to be the most powerful variable affecting the satisfaction of the tourists, followed by experience image, affective image, and overall image respectively. The satisfaction of tourists with Nong Khai Province is positively related to their loyalty. The activity factor was found to be the most powerful variable affecting tourists’ loyalty, followed by accessibility, amenities, and attractions. ll as technological problems. Strategies to create competitive advantage in the long-stay lodging business for elderly Japanese in Chiang Mai include improving accommodation facilities, improving standards in the long-stay lodging business and its services, engaging in public relations and marketing, building an alliance network with the public, private, and community sectors, and promoting activities of elderly Japanese lodgers that involving interactions with the community.

It is proposed that the private, public, and community sectors should exchange information and continuously build networks in order to develop the long-stay lodging business for elderly Japanese sustainably.