ความคิดเห็นของพนักงานบริษัทรถยนต์ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลยที่มีต่อคุณลักษณะของเจ้าหน้าที่ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานในการให้บริการด้านการประสานงาน

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของพนักงาน บริษัท รถยนต์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย ที่มีต่อคุณลักษณะของเจ้าหน้าที่ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน ในการให้บริการด้านการประสานงาน กับ บริษัท รถยนต์ และเพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นของพนักงาน ที่มีต่อคุณลักษณะของเจ้าหน้าที่ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน ในการให้บริการด้านการประสานงาน กับ บริษัท รถยนต์ จำแนกตาม เพศ อายุ และระดับการศึกษา  ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ พนักงานบริษัทรถยนต์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย จำนวน 197 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาในครั้งนี้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมุติฐาน ได้แก่ สถิติ t-test independent และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (ANOVA) และเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยรายคู่ด้วยวิธี LSD  (Least Significant Difference)

ผลการศึกษาพบว่า

1. ความคิดเห็นของพนักงานที่มีต่อคุณลักษณะของเจ้าหน้าที่ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน ในการให้บริการด้านการประสานงาน กับ บริษัท รถยนต์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก  รายด้านพบว่า อยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านการสื่อสาร ( = 4.21) รองลงมาคือ ด้านบุคลิกภาพภายนอก (= 4.20) ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือด้านบุคลิกภาพภายใน (= 4.17)

2. พนักงาน ที่มีเพศ และระดับการศึกษาต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการให้บริการด้านการประสานงาน กับ บริษัท รถยนต์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย โดยภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ .05  และพนักงาน มีอายุต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการให้บริการด้านการประสานงาน กับ บริษัท รถยนต์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย ในภาพรวม ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05