ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากร บริษัท ทีโอทีจำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ, การปฏิบัติงาน, บุคลากรบทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในงานของบุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ 2) เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจในงานของบุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน กับความพึงพอใจในงานของบุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ และ 4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงานกับความพึงพอใจในงานของบุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ ตัวอย่างที่ใช้ คือ บุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ จำนวน 380 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และนำมาประมวลผลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติ สำหรับค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและค่าสัมประสิทธิ์แบบเพียร์สัน โดยกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า บุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ ที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา อัตราเงินเดือน ระดับตำแหน่งในการปฏิบัติงาน ต่างกัน ในขณะที่ปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานและปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจในงานของบุคลากร บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
เอกสารอ้างอิง
กาบทิพย์ ศิริชมพู. (2554). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานส่วนตำบลในเขตพื้นที่อำเภอโพนสวรรค์ จังหวัดนครพนม (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, มหาสารคาม.
จุไรรัตน์ โชติรื่น. (2554). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานบุคลากร เทศบาลตำบลนาขาม อำเภอกุฉินารายณ์ จังหวัดกาฬสินธุ์ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, มหาสารคาม.
ชูเกียรติ ยิ้มพวง. (2554). แรงจูงใจที่มีผลต่อการปฏิบัติงานกรณีศึกษาบริษัท บางกอกกล๊าส จำกัด โรงงานจังวัดปทุมธานี (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, กรุงเทพฯ.
ทิพย์ภิมล ญาณกาย. (2553). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของ บุคลากรเทศบาลตำบลนาทัน อำเภอคำม่วง จังหวัดกาฬสินธุ์ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, มหาสารคาม.
ปวรรัตน เลิศสุวรรณเสรี. (2555). รายงานวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรวิทยาลัยราชพฤกษ์ ประจำปีการศึกษา 2555 (รายงานการวิจัย). กรุงเทพฯ: วิทยาลัยราชพฤกษ์.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2548). จิตวิทยาการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ: ศูนย์สื่อเสริมกรุงเทพ.
สุริยะ ประเสริฐศรี. (2556). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการทหารชั้นประทวน สังกัดกรมสวัสดิการทหารอากาศ (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเกริก, กรุงเทพฯ.
Maslow, A.H. (1970). Motivation and personality, (2rded). New York: Harper & Row.
Schermerhorn, J. R., Hunt, J.G., & Osborn, R. N. (1988). Managing organizational behavior. (3rd ed.). New York: Wiley.
Herzberg, F., Mausner B., & others. (1959). The motivation to work. (pp. 53-62). New York: John Wiley & Sons.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ข้อความที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนแต่ละท่าน สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย และกองบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย ขอให้ผู้อ่านอ้างอิงในกรณีที่ท่านคัดลอกเนื้อหาบทความในวารสารฉบับนี้
