A Study of the Desirable Qualifications of Personnel in the Sea Freight Department of Freight Forwarder Companies in Yan Nawa, Bangkok
Keywords:
qualifications, standard, performance, service, personnelAbstract
The purposes of this study were: 1) to study the desirable qualifications of the personnel in the Sea Freight department for FREIGHT FORWARDER companies in Yan Nawa, Bangkok 2) to learn the desirable qualifications of the personnel of the Sea Freight department for FREIGHT FORWARDER companies in Yan Nawa, Bangkok. The research population was the personnel of the Sea Freight department for five FREIGHT FORWARDER companies in Yan Nawa, Bangkok which are Freight Liner (Thailand) Co., Ltd, Freight Links Express (Thailand) Co., Ltd, Seadragon Shipping Service Co., Ltd, Sonic Inter Freight Public Co., Ltd and Wice Logistics Public Co., Ltd. The population was 96 people. Questionnaires were used as a research tools. Statistical analysis was performed by frequency, percentage, mean, standard deviation, One-Way ANOVA and complex mean comparison of Scheffe method.
The research findings were as follows: 1) The results showed that the most desirable characteristics of the FREIGHT FORWARDER company in Yan Nawa, Bangkok were professional skills and academic intelligence with the mean of 4.18; 2) Different companies in Yan Nawa, Bangkok have significantly different overall desirable qualifications of the personnel of Sea Freight department at .05; 3) The companies in Yan Nawa, Bangkok place huge importance on selecting personnel for the Sea Freight department according to the desirable characteristics
References
กมลพร สิทธิวนกุล, นงคราญ วงษ์ศรี และสุนทร ช่องนิล. (2557). การศึกษาคุณลักษณะอันพึงประสงค์ของบุคลากรตามค่านิยมหลักของโรงพยาบาลเซนต์เมรี่. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 5(2), 120-131.
กฤตยา ฐานุวรภัทร์. (2555). คุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับสถานประกอบการกรณีศึกษาบัณฑิตสาขาวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร คณะสังคมศาสตร์และศิลปะศาสตร์ มหาวิทยาลัยนอร์ท-เชียงใหม่ (วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัย นอร์ท-เชียงใหม่, เชียงใหม่.
ทรงสิริ วิชิรานนท์, วีนา สงวนพงษ์ และอรุณี อรุณแสง.(2557). คุณลักษณะบัณฑิตสาขาวิชาภาษาไทยประยุกต์ที่พึงประสงค์ของสถานประกอบการ (วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตร มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร, กรุงเทพฯ.
ทัศนีย์ สิราริยกุล. (2552). คุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับตำแหน่งพนักงานบริการลูกค้าในธุรกิจผู้รับจัดการขนส่งทางทะเล (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพฯ.
นฤมล เก่งกรีฑาพล. (2554). คุณลักษณะอันพึงประสงค์ของผู้สำเร็จการศึกษาคหกรรมศาสตร์ด้านงานดอกไม้สดตามความต้องการของโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญาคหกรรมศาสตรมหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร, กรุงเทพฯ.
วิลาวรรณ รพีพิศาล. (2554). ความรู้พื้นฐานในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์วิจิตร หัตถก
ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์. (2561). กลุ่มให้บริการสารสนเทศ. สืบค้นจาก http://ictc.ops.moc.go.th/main.php?filename=index
สภาองค์กรชุมชนเขตยานนาวา. (2554). รายงานสภาชุมชนเขตยานนาวา. สืบค้นจาก https://sites.google.com/site/cocyannawa/report2011
สมชาติ กิจยรรยง. (2548). พัฒนาคน พัฒนางาน การบริหารบุคคลสมัยใหม่. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ดอกหญ้ากรุ๊ป.
สมยศ อลงกตกิตติคุณ. (2560). คุณสมบัติ ภาพลักษณ์ และความรวดเร็วในการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (Freight Forwarder) ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ประกอบการส่งออกในประเทศไทย. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สมหมาย ชาญสิกขกร. (2553). คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของผู้ปฏิบัติงานที่สำเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ตามความต้องการของบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ในเครือข่ายตะวันออกที่ 1 (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, กรุงเทพฯ.
Freight Forwarder Meaning. (2010). Retrieved from http://www.businessdictionary.com/definition/freightforwarder.html
Downloads
Published
Issue
Section
License
ข้อความที่ปรากฎในวารสารฉบับนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนแต่ละท่าน สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย และกองบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย ขอให้ผู้อ่านอ้างอิงในกรณีที่ท่านคัดลอกเนื้อหาบทความในวารสารฉบับนี้
